Штраф Volkswagen в США направят на развитие электромобильности. Фольксваген и штраф

Штраф Volkswagen в США направят на развитие электромобильности

Американские штаты получат от 8 до 423 миллионов долларов из средств, перечисленных в качестве штрафа немецким концерном VW, пишет Welt am Sonntag. Деньги потратят на развитие электромобильности.

Американские штаты намерены использовать на развитие электромобильности средства, полученные от уплаты многомиллиардных штрафов немецким концерном Volkswagen в ходе дизельного скандала. Эти деньги пойдут на замену старого дизельного транспорта, прежде всего школьных и городских автобусов, на более экологичные модели, а также на развитие сети колонок для зарядки электромобилей, сообщает немецкая газетаWelt am Sonntagв воскресенье, 12 августа.

К настоящему моменту почти все штаты и территории США, а также представители индейских племен подали заявки на получение средств из экологического фонда VW Diesel Emissions Environmental Mitigation Trust, который в свою очередь получил 2,9 миллиарда долларов из штрафов, выплаченных Volkswagen.

Как сообщает издание со ссылкой на министерство энергетики США, каждому штату первоначально будет перечислено от 8 до 423 миллионов долларов, 20 штатов получат суммы в размере более 50 миллионов. При этом 22 штата уже представили готовые планы их использования, еще 20 подготовили проекты планов.

Школьные автобусы, мусоровозы и шаттлы в аэропорту

Наибольшую сумму (почти 423 миллиона долларов) перечислят Калифорнии. На эти средства штат планирует, в частности, модернизировать и сделать более экологичными транспортные средства на промышленных предприятиях и на железнодорожных станциях перевалки грузов.

Власти Джорджии намерены приобрести работающие на электричестве шаттлы для аэропорта Атланты. А штат Вермонт разработал программу электрических транзитных и школьных автобусов. Власти столицы США Вашингтона собираются приобрести экологически чистые мусоровозы, а также предоставлять премии жителям и местным компаниям на модернизацию автомобилей.

Германия станет европейским центром по выпуску батарей для электромобилей

Как спасти дизель и нужно ли это делать?

Дизельный скандал разрастается: кому в Volkswagen грозит тюрьма

По данным Welt am Sonntag, в целом ряде штатов США ведутся ожесточенные дискуссии о расходовании данных средств. В частности, это касается трех штатов, которые получат крупные суммы — Техаса (209,4 млн долларов), Флориды (166,3 млн) и Нью-Йорка (127,7 миллиона).

Дизельный скандал и штрафы на общую сумму более 20 миллиардов долларов

В результате инициированных властями США в сентябре 2015 года расследований немецкий автомобилестроитель Volkswagen был вынужден признать, что на нескольких миллионах проданных в мире автомобилей было установлено программное обеспечение, которое позволяло манипулировать тестами на соответствие двигателей экологическим стандартам. В действительности загрязнение отработанными газами дизельных автомобилей VW иногда в 40 раз превышало допустимые нормы.

Дизельный скандал вызвал массовый отзыв продукции концерна с рынка для устранения технических фальсификаций. VW достиг с властями США соглашения о штрафных и компенсационных выплатах на общую сумму более 20 миллиардов долларов в рамках урегулирования скандала.

Сентябрь 2015 года. Агентство по охране окружающей среды США (EPA) публикует сенсационное расследование. Утверждается, что минимум на полумиллионе автомобилей Volkswagen с дизельными двигателями установлено программное обеспечение, которое позволяет обходить стандарты. Выброс вредных веществ превышал норму почти в 40 раз. Автоконцерну грозит штраф в размере ни много ни мало 18 миллиардов долларов.

Между тем в мае 2014 года авторитетный американский институт ICTT (International Council on Clean Transportation) уже обращал внимание EPA, что выхлопные показатели у некоторых автомобилей Volkswagen значительно выше, чем разрешено законом. Реакции от Volkswagen не последовало.

Volkswagen: история одной махинации

Вскоре выяснилось, что решение о манипуляциях было принято автоконцерном еще в 2005 году — для укрепления на американском рынке. Во время рекламной кампании в США Volkswagen использовал слоган Clean Diesel, утверждая, что дизельные автомобили — это экологично и надежно.

Затронуты миллионы машин

О том, что будут отозваны миллионы автомобилей, начали говорить почти сразу. Но окончательную цифру не озвучили. Вначале сообщалось о 11 миллионах автомобилей по всему миру. Затем — о 8,5 миллионах автомобилей в Европе. В октябре объявили, что отозваны будут 2,5 миллиона машин в Германии. Акция начнется в 2016 году.

Вот злонравия достойные плоды

Мартин Винтеркорн (Martin Winterkorn), экс-глава Volkswagen, пережил крушение карьеры. Еще в апреле он добился продления контракта, но спустя ровно неделю после первых публикаций EPA подал в отставку. Еще через несколько дней против него открыли уголовное дело. Далее VW заявил о возможности гражданского иска к Винтеркорну. Также прошел слух, что он покинет все посты в концерне.

ФРГ подтверждает махинации

Министр транспорта ФРГ Александр Добриндт (Alexander Dobrindt) сообщил, что VW и в Европе манипулировал системой контроля за выхлопами. Махинации затронули автомобили с дизельными двигателями объемом 1,6 и 2,0 литра. В ноябре 2015 года прокуратура сообщила о новом уголовном деле против VW: на сей раз речь идет об уклонении от уплаты налогов.

Запрет на продажу, далее — на эксплуатацию

Швейцария ввела запрет на продажу ряда автомобилей Volkswagen. В октябре Калифорнийский совет по ресурсам атмосферы (CARB) выдвинул ультиматум автоконцерну: в случае отказа доукомплектовывать проблемные автомобили CARB обещал добиваться запрета на эксплуатацию машин VW. Схожие проблемы наблюдаются и в других странах.

От исполнения своих обязанностей отстранены топ-менеджеры дочерних компаний VW — Ульрих Хакенберг (Ulrich Hackenberg) из Audi и Вольфганг Хац (Wolfgang Hatz) из Porsche. Угроза отставки нависает также над руководителем представительства VW в США — Майклом Хорном, но ему удается сохранить свой пост. Возможно, в том числе благодаря собственным уверениям, что он якобы «ничего не знал».

Обыски на заводах и в частных домах

В октябре 2015 года на головном заводе Volkswagen в Вольфсбурге прошли обыски. Были изъяты документы и носители данных. Также обыску подверглись квартиры высокопоставленных сотрудников. Спустя десять дней — новое испытание: обыск во Франции, на заводе VW в городе Виллер-Котре. Французское Ведомство по защите прав потребителей инициировало свое расследование махинаций VW.

Впервые за 20 лет квартальный убыток

Автоконцерн выделяет 6,7 млрд евро на отзыв 11 млн автомобилей. Следствие этих гигантских трат — первый за 20 лет квартальный убыток VW. По итогам третьего квартала 2015 года Volkswagen показал чистый убыток в размере 1,67 млрд евро. Операционные потери — 3,5 млрд. Сообщается, что сразу после публикации EPA машины VW продавали в автосалонах с колоссальными скидками — чтобы хоть что-то продать.

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 18 сентября 2019 г. N 44-КГ18-18 Принятые ранее судебные акты о взыскании штрафа и неустойки отменены, а дело передано на новое рассмотрение, поскольку ответчик заявил о несоразмерности взыскиваемой неустойки последствиям нарушения обязательства, что не было учтено судами

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе

председательствующего Горшкова В.В.,

судей Гетман Е.С. и Марьина А.Н.

рассмотрела в судебном заседании гражданское дело по иску Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский совет» в интересах Занина Д.Г. к ООО «Фольксваген Груп Рус» о возмещении убытков, взыскании неустойки

по кассационной жалобе представителя ООО «Фольксваген Груп Рус» Самохвалова Д.А. на постановление президиума Пермского краевого суда от 1 декабря 2017 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 15 января 2019 г.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Российской Федерации Гетман Е.С., объяснения представителей ООО «Фольксваген Груп Рус» Самохвалова Д.А., Дубинина А.Е. по доверенности, поддержавших доводы кассационной жалобы, объяснения представителя Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский совет» Черепанова В.М., возражавшего против удовлетворения кассационной жалобы, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила:

Пермская краевая общественная организация по защите прав потребителей «Потребительский союз» обратилась в суд в интересах Занина Д.Г. с иском к ООО «Фольксваген Груп Рус» о возмещении убытков в виде разницы в стоимости товара в размере 835 039 руб., убытков в виде процентов, уплаченных по кредитному договору, в размере 312 708,83 руб., неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 601 117 руб., рассчитанной на момент вынесения решения суда, неустойки в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканных убытков, расходов на составление справки в размере 1000 руб., штрафа в размере 25% в пользу Занина Д.Г. и 25% в пользу общественной организации.

Решением Мотовилихинского районного суда г. Перми от 3 мая 2017 г. в удовлетворении исковых требований отказано.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 9 августа 2017 г. решение суда первой инстанции в части отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании убытков, неустойки и штрафа отменено, в указанной части принято новое решение о взыскании с ООО «Фольксваген Груп Рус» в пользу Занина Д.Г. убытков в виде разницы между ценой товара в размере 835 039 руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1% за каждый день просрочки по день вынесения решения суда в размере 50 000 руб., штрафа в размере 50 000 руб., расходов на составление справки в размере 1000 руб. Также с ООО «Фольксваген Груп Рус» в пользу Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский союз» взыскан штраф в размере 50 000 руб., в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 12 050,39 руб. В остальной части решение суда оставлено без изменения.

Постановлением президиума Пермского краевого суда от 1 декабря 2017 г. апелляционное определение в части взыскания с ООО «Фольксваген Груп Рус» неустойки, штрафа и государственной пошлины в размере, определенном судебной коллегией по гражданским делам Пермского краевого суда, отменено, дело в указанной части направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции. В остальной части апелляционное определение оставлено без изменения.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 15 января 2019 г. решение суда первой инстанции отменено в части отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1% за каждый день просрочки по день вынесения решения суда и штрафа, в этой части постановлено новое решение о взыскании с ООО «Фольксваген Груп Рус» в пользу Занина Д.Г. неустойки в размере 2 993 798,94 руб., штрафа в размере 957 209,48 руб. Кроме того, с ООО «Фольксваген Груп Рус» в пользу Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский союз» взыскан штраф в размере 957 209,48 руб., в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 27 344,19 руб.

В кассационной жалобе представителя ООО «Фольксваген Груп Рус» Самохвалова Д.А. ставится вопрос об отмене постановления президиума Пермского краевого суда от 1 декабря 2017 г. и апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 15 января 2019 г. как незаконных в части размера взыскиваемых неустойки и штрафа.

Определением судьи Верховного Суда Российской Федерации Гетман Е.С. от 20 августа 2019 г. кассационная жалоба с делом переданы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации.

Проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в кассационной жалобе, возражения на кассационную жалобу, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит жалобу подлежащей удовлетворению.

Согласно статье 387 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются существенные нарушения норм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов.

Такие нарушения были допущены судами кассационной и апелляционной инстанций при рассмотрении данного дела.

Судом установлено, что 30 января 2014 г. Занин Д.Г. заключил с ООО «Прага Моторе» договор купли-продажи автомобиля SCODA SUPERB B6FL 2013 года выпуска в комплектации STYLE.

Пунктом 2.1 названного договора предусмотрено, что цена автомобиля согласована и установлена сторонами в размере 1 178 661 руб.

Автомобиль оплачен Заниным Д.Г. в полном объеме: 300 000 руб. наличными денежными средствами, 878 661 руб. — за счет кредитных денежных средств на основании заключенного 1 февраля 2014 г. между ООО «Фольксваген Банк РУС» и Заниным Д.Г. кредитного договора.

4 февраля 2014 г. спорный автомобиль передан истцу по акту приема- передачи, претензий и замечаний Занин Д.Г. не имел.

Впоследствии Заниным Д.Г. обнаружены существенные недостатки в автомобиле, в связи с чем он обратился в ООО «Фольксваген Груп Рус» с претензией, оставленной без удовлетворения.

Решением Мотовилихинского районного суда г. Перми от 20 сентября 2016 г. в удовлетворении исковых требований Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский совет», действующей в интересах Занина Д.Г., к ООО «Фольксваген Груп Рус» о расторжении договора купли-продажи автомобиля и взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда отказано в полном объеме.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 5 декабря 2016 г. решение Мотовилихинского районного суда г. Перми 20 сентября 2016 г. отменено, по делу постановлено новое решение, которым исковые требования удовлетворены частично. С ООО «Фольксваген Груп Рус» в пользу Занина Д.Г. взысканы уплаченные по договору купли-продажи автомобиля от 30 января 2014 г. денежные средства в размере 1 178 661 руб., неустойка за период с 18 апреля 2016 г. по 5 декабря 2016 г. в размере 300 000 руб., компенсация морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 374 665,25 руб. С ООО «Фольксваген Груп Рус» в пользу Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский совет» также взыскан штраф в размере 374 665,25 руб. Начиная с 6 декабря 2016 г. в пользу Занина Д.Г. с ООО «фольксваген Груп Рус» взыскана неустойки в размере 1% от невыплаченной стоимости автомобиля за каждый день просрочки по день фактического возврата денежных средств. С ООО «Фольксваген Груп Рус» в доход соответствующего бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4430,78 руб.

13 декабря 2016 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возместить убытки в виде разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой нового аналогичного транспортного средства в размере 835 039 руб., убытки в виде процентов, уплаченных по кредитному договору, в размере 312 708,83 руб., убытки за составление справки о рыночной стоимости автомобиля в размере 1000 руб.

ООО «Фольксваген Груп Рус» отказало в удовлетворении указанной претензии, в связи с чем истец обратился в суд с требованиями о защите прав потребителей.

Смотрите еще:  В Популярные Правила По Охране Труда Внесены Изменения. 155 приказ работы на высоте

Отказывая в удовлетворении требований Занина Д.Г. о возмещении убытков в виде разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения решения суда, суд первой инстанции при вынесении решения от 3 мая 2017 г. исходил из того, что транспортное средство, приобретенное Заниным Д.Г., снято с производства и с февраля 2015 г. производится автомобиль с тем же коммерческим наименованием, но существенно отличающийся от предыдущей модели конструктивными особенностями, техническими и потребительскими характеристиками. На основании изложенного суд пришел к выводу о том, что названные требования Занина Д.Г. являются необоснованными и могут привести к неосновательному обогащению.

Требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, рассчитанной на момент вынесения решения суда, неустойки в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканных убытков, расходов на составление справки и штрафа в размере 25% в пользу Занина Д.Г. и 25% в пользу общественной организации суд счел производными от основных требований и не подлежащими удовлетворению.

Кроме того, суд первой инстанции отказал в удовлетворении требования о возмещении убытков в виде процентов, уплаченных по кредитному договору, в размере 312 708,83 руб., поскольку ответчик по отношению к истцу не являлся продавцом товара, а к изготовителю в связи с продажей товара ненадлежащего качества применяются специальные положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда не согласилась с названным решением суда в части отказа в возмещении убытков в виде разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения решения суда, а также в части отказа в возмещении расходов на составление справки об ориентировочной рыночной стоимости транспортного средства, указав в определении от 9 августа 2017 г., что факт приобретения истцом товара ненадлежащего качества был установлен апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 5 декабря 2016 г., в связи с чем суду следовало в любом случае установить размер убытков истца, вызванных изменением стоимости автомобиля.

При этом судебная коллегия указала, что доводы ответчика о снятии модели автомобиля, приобретенной истцом, с производства и выпуске другой модели автомобиля с иными характеристиками не могут свидетельствовать о невозможности принятия во внимание цены аналогового автомобиля, который по своим техническим характеристикам является наиболее приближенным к автомобилю, приобретенному у ответчика, о чем указано в справке ООО «Лига независимых экспертов и специалистов по оценке».

Кроме того, судебная коллегия признала подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании неустойки в размере, установленном на день вынесения решения суда, и штрафа. При этом суд апелляционной инстанции счел необходимым снизить размер штрафа и неустойки ввиду ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства на основании заявления истца и статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Президиум Пермского краевого суда, отменяя апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 9 августа 2017 г. и направляя дело на новое апелляционное рассмотрение, указал, что суд апелляционной инстанции снизил размер взыскиваемых неустойки и штрафа в отсутствие соответствующего заявления ответчика, поскольку из материалов дела и пояснений представителя ответчика в суде первой инстанции не следует, что такое заявление было сделано.

При новом рассмотрении дела судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в апелляционном определении от 15 января 2019 г. установила, что в томе 1 на листе дела 108 имеется письменное выступление представителя ООО «Фольксваген Груп Рус» в прениях, где указано, что неустойка несоразмерна нарушению обязательства ответчиком. Вместе с тем суд апелляционной инстанции пришел к выводу о необходимости взыскания неустойки и штрафа в полном объеме, поскольку ходатайства о снижении размера неустойки как такового заявлено не было, доказательств наличия исключительных обстоятельств для снижения неустойки ответчик не представил.

С вынесенными судебными постановлениями согласиться нельзя по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей (здесь и далее правовые нормы приведены в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений) требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В силу пункта 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

На основании пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства понимается установление судом баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате совершения им правонарушения.

Как указано в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В соответствии с абзацем первым пункта 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из приведенных положений закона и актов их разъяснения следует, что размер неустойки может быть снижен судом на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, при этом такое заявление может быть сделано в любой (письменной или устной) форме и на любой стадии судопроизводства в суде первой инстанции до вынесения резолютивной части решения.

Из материалов дела следует, что при рассмотрении дела 2 мая 2017 г. суд первой инстанции объявил перерыв в судебном заседании до 10 часов 00 минут 3 мая 2017 г.

В материалах дела имеется заявление представителя ответчика от 2 мая 2017 г. о приобщении к протоколу судебного заседания прений в письменном виде, в которой представитель ООО «Фольксваген Груп Рус» указывал на несоразмерность начисленной неустойки последствиям нарушения обязательства (т. 1, л.д. 108) со ссылкой на то, что основное обязательство не могло быть исполнено ввиду отсутствия такого же автомобиля, а также на то, что взыскание неустойки в заявленном размере приведет к неосновательному обогащению истца.

Согласно протоколу судебного заседания оно продолжено 3 мая 2017 г. в 10 часов 00 минут, после чего суд удалился в совещательную комнату для принятия и оглашения решения (т. 1, л.д. 149 (оборот) — 150).

Таким образом, представитель ответчика заявил о несоразмерности взыскиваемой неустойки последствиям нарушения обязательства до вынесения резолютивной части решения суда.

Это судом кассационной инстанции учтено не было.

Более того, делая не соответствующий материалам дела вывод о том, что ответчик не заявлял ходатайства о снижении неустойки, суд кассационной инстанции фактически произвел переоценку обстоятельств, установленных судом апелляционной инстанции в определении от 9 августа 2017 г.

Между тем в силу части 2 статьи 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело. Суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими и определять, какое судебное постановление должно быть принято при новом рассмотрении дела.

При таких обстоятельствах Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации полагает, что допущенные судом кассационной инстанции нарушения норм права являются существенными, они повлияли на исход дела и без их устранения невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов заявителя.

С учетом изложенного Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит постановление президиума Пермского краевого суда от 1 декабря 2017 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 15 января 2019 г. подлежащим отмене в полном объеме с направлением дела на новое кассационное рассмотрение.

При новом рассмотрении дела суду кассационной инстанции следует учесть изложенное и разрешить дело в зависимости от установленных обстоятельств и в соответствии с требованиями закона.

Руководствуясь статьями 387, 388, 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации определила:

постановление президиума Пермского краевого суда от 1 декабря 2017 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 15 января 2019 г. отменить, направить дело на новое рассмотрение в президиум Пермского краевого суда.

Председательствующий Горшков В.В.
Судьи Гетман Е.С.
Марьин А.Н.

Купленный гражданином автомобиль оказался некачественным. ООО «Фольксваген Груп Рус» отказалось возмещать ему убытки, и спор дошел до суда. В сумму, которую истец требовал с компании, вошла и неустойка за просрочку возмещения убытков. Апелляционная инстанция уменьшила неустойку из-за несоразмерности, но кассационная инстанция сочла, что ответчик о снижении не заявлял. В итоге неустойку взыскали полностью. Верховный Суд с этим не согласился и направил дело на новое рассмотрение.

Суд вправе снизить неустойку ввиду ее явной несоразмерности, но только по ходатайству ответчика. Заявить о снижении можно в любой форме (письменно или устно) и на любой стадии производства в первой инстанции, пока она не вынесла резолютивную часть решения. В деле есть заявление, в котором ответчик просит приобщить к протоколу судебного заседания прения в письменном виде и указывает на несоразмерность неустойки. На следующий день заседание продолжилось и суд удалился в совещательную комнату. Таким образом, ответчик заявил о снижении до того, как суд вынес резолютивную часть решения.

Неуплата штрафов ГИБДД: что грозит нарушителю?

Нарушив правила ПДД, водитель обязан заплатить штраф. Если он этого не делает, он совершает еще одно правонарушение. Какое наказание за него предусмотрено, мы и рассмотрим в нашей статье.

Нарушение правил ПДД карается штрафами

Какое наказание ждет водителя, который не оплатил штраф?

Ответственность за пропуск сроков оплаты штрафа ГИБДД устанавливается статьей 20.25 Кодекса об административных правонарушениях РФ. В ней сказано, что водитель, который не оплатил штраф, подвергается еще одному административному наказанию. Размер нового штрафа превышает сумму неоплаченного в 2 раза и составляет минимум 1 000 рублей.

К примеру, водителю был выписан штраф 500 рублей за нечитаемые номера на автомобиле. Он не заплатил его, и в итоге ему выписали еще один штраф на 1 000 рублей. Соответственно, всего ему придется заплатить 1 500 рублей. За более серьезные правонарушения штрафы будут больше. Так, если автовладелец передал управление своей машиной лицу без водительских прав, ему выписывают штраф 3 000 рублей, за просрочку его оплаты придется заплатить еще 6 000 рублей, то есть всего 9 000 рублей.

Размеры штрафов за самые распространенные нарушения ПДД

Какое правило нарушили? Размер штрафа Размер штрафа за просрочку оплаты штрафной квитанции
Превысили скоростной режим от 500 до 5 000 рублей в зависимости от величины превышения от 1 000 до 10 000 рублей в зависимости от величины исходного штрафа
Повернули не со своей полосы 500 рублей 1 000 рублей
Выехали на встречную полосу движения 5 000 рублей 10 000 рублей
Остановились или припарковали автомобиль в неположенном месте от 500 до 5 000 рублей от 1 000 до 10 000 рублей
Совершили обгон там, где это запрещено от 500 до 5 000 рублей от 1 000 до 10 000 рублей
Использовали телефон во время движения 1 500 рублей 3 000 рублей
Проехали на запрещающий сигнал светофора 1 000 рублей 2 000 рублей
Не предоставили преимущество в движении пешеходам 1 500 — 2 500 рублей 3 000 — 5 000 рублей
Управляли машиной в состоянии опьянения 30 000 рублей 60 000 рублей
Неправильно использовали указатели поворота 500 рублей 1 000 рублей

Вместо штрафа к водителю, который уклоняется от наказания, могут быть применены и другие санкции:

  • арест сроком до 15 суток;
  • направление на принудительные работы на срок до 50 часов.
  • Вид административного наказания определяется судебными органами. Если правонарушение было установлено с помощью камер видеофиксации, форма санкций в виде ареста не применяется.

    Если водитель не погасил штраф в срок, в течение 10 суток постановление по административному делу и сопутствующие документы направляются в судебным приставам, которая будут взыскивать деньги в принудительном порядке. Это значит, что помимо штрафа придется заплатить еще и исполнительский сбор. Его размер – 7% от взыскиваемой суммы.

    Приставы могут описать имущество должника

    Если продолжать уклоняться от оплаты штрафов, то приставы могут изъять и продать с торгов имущество должника, арестовать счета, приостановить срок действия водительского удостоверения. Учтите, что если вы собираетесь в отпуск или командировку за границу, а у вас есть долги по штрафам больше 10 000 рублей, вас могут не выпустить из страны.

    Смотрите еще:  Налог на транспорт РК: рассчитать, оплатить, проверить в 2019 году. Налог на авто в казахстане в 2019 году

    Какие сроки даются на оплату штрафов?

    В части 1 статьи 32.2 КоАП РФ говорится, что оплата штрафа должна быть произведена в течение 60 дней с момента, когда постановление об административном правонарушении вступило в силу. На обжалование штрафа дается 10 дней. Таким образом, максимальный срок, в который нужно оплатить штрафную квитанцию, составляет 70 дней.

    Как обжаловать вынесение штрафа?

    Штрафы ГИБДД можно обжаловать в срок до 10 дней с момента их вынесения. Обжалуются они в Госавтоинспекции или в районном суде. Водитель заполняет заявление на обжалование и передает его в Госавтоинспекцию лично либо отсылает заказным письмом по указанному в штрафной квитанции адресу. Также жалобу можно сразу направить в судебные органы.

    В Госавтоинспекции жалоба рассматривается в срок до 10 дней. Судебные органы вправе вынести решение по обжалованию постановления об административном правонарушении в срок до 2 месяцев. Эти сроки прописаны в статье 30.5. КоАП РФ.

    В Госавтоинспекцию лучше жаловаться на штрафы, ошибочное вынесение которых легко доказать. Например:

    • если вам приходят штрафы за проданную машину;
    • если вы проехали на красный свет по указанию регулировщика движения;
    • если вам пришел штраф со снимком с камеры видеофиксации, где сфотографирован не ваш автомобиль;
    • если вы остановились в неположенном месте по требованию инспектора ГИБДД и т. д.

    Если ситуация с вынесением штрафа спорная, лучше сразу обратиться в судебные органы.

    Срок исковой давности по штрафам ГИБДД

    Если в течение 2 лет после просрочки штрафа ГИБДД к водителю не были применены санкции за уклонение от наказания, к ответственности его уже не привлекут. Сроки давности административных правонарушений устанавливаются статьей 31.9 КоАП РФ.

    Не стоит копить штрафные квитанции в надежде, что пройдет срок исковой давности

    3 совета для тех, кто не хочет получить наказание за неуплату штрафов ГИБДД

    Регулярно проверяйте, не выписан ли вам штраф. Это можно делать через сайт ГИБДД, через Госуслуги, через большинство интернет-банков и электронных платежных систем. Многие онлайн-сервисы позволяют настроить отсылку уведомлений о штрафах на телефон или электронную почту.

    Оплачивайте штрафы ГИБДД сразу после получения. Во-первых, так вы не забудете про них, во-вторых, вы сможете сэкономить – в течение 20 дней с момента получения штрафа его можно погасить со скидкой 50%.

    Сохраняйте квитанции об оплате штрафов в бумажном или электронном виде минимум 1 год. Они помогут вам подтвердить факт внесения денег, если они по какой-то причине не дойдут в государственную казну.

    Лучший способ избежать наказания за неуплату штрафа ГИБДД – вообще не нарушать правила дорожного движения. Водите автомобиль аккуратно, и вам не придется платить за собственные ошибки.

    Отзывы о банке Фольксваген Банк Рус

    Начну с того, что вхожу в число лояльных клиентов — в январе этого года брал автокредит на Skoda Rapid, закрыл через несколько месяцев досрочно.

    6 мая этого года приобрел в автокредит от «Фольксваген банка» подержанную Ауди А6 в салоне официального дилера. К кредиту как обычно шло «обязательное. Читать далее

    Хотелось бы получить ответ официального представителя банка на мое обращение, иначе я уже просто найму юриста и подам на банк в суд.

    6 мая этого года приобрел в автокредит от «Фольксваген банка» подержанную Ауди А6 в салоне официального дилера. К кредиту как обычно шло «обязательное» страхование жизни, «без которого нельзя». Кредит № 0217089/2 от 06.05.2019. Заявление на страхование № 561054 от 06.05.2019.

    Единственное, что выдали по страховке — это Заявление на подключение к программе страхования. Ни договора, ни страхового полиса не выдали. В автосалоне это мотивировали тем, что от банка приходит только Заявление на страхование, и оно же и есть и договор, и полис.

    После оформления кредита позвонил на горячую линию «Фольксваген банка» и специально несколько раз переспросил — куда нужно писать отказ от страховки в течение 14 дней — в банк или в АО «АльфаСтрахование»? Ответ был однозначный — в «АльфаСтрахование». Для подстраховки позвонил еще и на горячую линию «АльфаСтрахования», озвучил всю суть ситуации, там также сказали, что отправлять заявление на отказ от страховки нужно им.

    В итоге 13 мая (то есть, в установленный законом период охлаждения 14 дней) я отправил заказное письмо с описью и уведомлением о вручении в «АльфаСтрахование» с заявлением об отказе от страховки и возврате мне 100% от ее суммы, а это 198 208.09 рублей!

    4 июня (то есть, спустя месяц, когда уже все сроки периода охлаждения вышли) мне приходит письмо от «АльфаСтрахования» с формулировкой о том, что я подписался на коллективный договор страхования «Фольксваген банка», и все вопросы касаемо возврата страховки мне нужно адресовать в «Фольксваген банк».

    Таким образом, меня просто послали в ответ на мое заявление о возврате страховки. Уважаемые представители «Фольксваген банка», прошу вас дать ответ, по какому пути мы пойдем:

    — Вариант 1. Банк добровольно вернет мне всю сумму страховки в размере 198 208.09 рублей. Разумеется, я также напишу заявление на отказ (только укажите адрес, куда его выслать). Причем, возврат денег осуществить не в счет частично-досрочного погашения кредита, а переводом всей суммы на мою банковскую дебетовую карту «Сбербанка». По закону у меня есть полное право выбора, каким образом мне получать возврат. Вкидывать без моего разрешения эти деньги в счет кредита — незаконно.

    — Вариант 2. Я уже встречался с юристом, дело 100% выигрышное. Есть все записи телефонных разговоров с горячими линиями банка и «АльфаСтрахования», но это не главное. Есть опись и уведомление об отправке и доставки заявления на отказ от страхования в «АльфаСтрахование» в установленные законом сроки. Главное — что в заявлении на страховку НИГДЕ НЕТ формулировки и уведомления о том, что эта страховка является договором коллективного страхования, а это введение клиента в заблуждение (если бы я знал, что она коллективная — я бы никогда на нее не подписался). Соответственно, если на мировую мы не идем, в этом случае я взыскиваю с банка 100% суммы страховки + все расходы на юриста. Также мы еще обязательно будем уточнять — законно ли, что не выдается ни договор страхования, ни страховой полис.

    Уважаемые представители банка, прошу рассмотреть мой вопрос в кратчайшие сроки. Надеюсь, решение будет положительным для меня, так как в целом условия непосредственно кредитования устраивают, и в дальнейшем планирую взять у вас еще не один кредит. Спасибо!

    Факты:
    1. единственный плюс — неплохое предложение по цене — 10,9% (на Ауди на май 2016 эти условия были вполне адекватные)
    . Читать далее

    Вот и завершилось мое общение с VW банком. выплатил кредит за авто и теперь могу объективно рассказать и сравнить с другими банками.

    Факты:
    1. единственный плюс — неплохое предложение по цене — 10,9% (на Ауди на май 2016 эти условия были вполне адекватные)

    2. нет счета на который переводить платежи (какой же это банк без расчетного счета) мне пришлось открывать счет в райфе с которого ОНИ САМИ списывают ВСЕ ЧТО ЕСТЬ на счете. Это вообще отдельная история, я немного удивился когда они списали два месячных платежа неосторожно мною оставленные на два месяца. ответ был простой — читайте правила кредита мелким шрифтом.

    3. сумма списывается в первой половине дня, если вы пополнили счет в день платежа то на 99% у вас просрочка и следовательно штрафные санкции и испорченная кредитная история, а это бывает часто из-за ..

    4. никаких СМС о предстоящих платежах и их суммах — только реклама какие они хорошие. Все банки, в которых у меня кредиты присылают дату и сумму платежа! Зато позвонить и предложить какую-то услугу и прислать смс о том какие они хорошие это постоянно!

    кредит погашен, кредитная история подпорчена, последний платеж был 500 000 и конечно же я узнал об этом после звонка в call центр и как следствие получил на последок штрафы.

    отношение к банку осталось негативное, больше никогда не обращусь, по крайней мере на таких условиях, а именно надо обязательно читать мелкий текст

    Хотел бы выразить признательность Банку.

    В ноябре 2016г брал автокредит на покупку автомобиля «Фольксваген Груп». Кредит оформлялся в автосалоне. Читать далее

    В ноябре 2016г брал автокредит на покупку автомобиля «Фольксваген Груп». Кредит оформлялся в автосалоне.

    Конечно не обошлось без попыток включения в сумму кредита всяческих страховок. В итоге оставил страхование жизни на период кредита.

    Расчёт с Банком производил через Райффайзенбанк. Для этого оформил банковскую карту без комиссии за обслуживание. Вносил деньги за 2-3 дня до даты погашения через банкоматы Райффайзенбанка.

    Погасил досрочно в январе 2019г. Справку о погашении получил в том же автосалоне, где покупал автомобиль.

    Из особенностей: ПТС сдавать не требовали.

    Крик душы. Пишу выразить недовольствие о навязывание доп.пакета страхования, причем о котором мне и не говорили, чухнул только после того когда прошли оплаты с моего счёта, где я и увидел не понятное мне списание. Являюсь клиентом не первый раз данного банка. Предыдущее мое обращение в банк, о получении авто кредита, было удовлетворенно банком положительно. Был доволен условиямии обслуживанием. Решил вновь обратиться за. Читать далее

    Крик душы. Пишу выразить недовольствие о навязывание доп.пакета страхования, причем о котором мне и не говорили, чухнул только после того когда прошли оплаты с моего счёта, где я и увидел не понятное мне списание. Являюсь клиентом не первый раз данного банка. Предыдущее мое обращение в банк, о получении авто кредита, было удовлетворенно банком положительно. Был доволен условиямии обслуживанием. Решил вновь обратиться за услугами только к ним!

    Теперь ситуация поменялась. 26.04.19 я оформил автокредит в автосалоне «S-DA Ключ авто» в г.Краснодар п. Яблоновкий ул. Краснодарская ***. Внёс 38 % собственных средств. Главным условием является Каско, а также обязывают добровольное страхование жизни. Каско обошлось 60 т.р., добровольное страхование 167 т.р..(сотрудница банка скрыла от меня, что 167 т.р. делятся на два пакета). Спустя пару дней мне пришло смс о списание средств с моего счета автокредита (счет открыт в Росбанке), где я очень неприятно был удивлен, когда добровольное страхование было разбито на 2 пакета, где и увидел доп.пакет Теледоктор24, списали 65 т.р.

    30.04.19 я поехал в салон написать отказ от доп.пакета, на что сотрудница фолцвагенбанка сказала, что такие заявления не принимают и не знают как это сделать, звоните на горячую линию. Позвонив на гор.линию сказали что мне перезвонят в течении суток. 01.05.19 перезвонили и сказали что деньги не возвращаются ссылаясь на законы. Так же 30.04.19 я позвонил на горячую линию фольцвагенбанка, мне сказали что их сотрудники не оформляют такой доп. пакет, возможно это сам автосалон добавляет допы к своим условиям. Получается что ни кто не виноват, а деньги с меня 65 т.р. списали. Я написал заявление на имя директора автосалона, разобраться и расторгнуть договор с теледоктором24. Сомневаюсь что что то может поменяться.

    Наша семья является многодетной (4 реб.), эти деньги с неба не падают, спасибо кредитному сотруднику фольцваген.банка, которая наказала мою семью. Если ситуация не прояснится, буду вынужден обращаться в защиту прав потребителя, далее в суд. И в будущем к сожалению придется отказаться от услуг данного банка. Спасибо.

    Мною с ООО «Фольксваген Банк Рус» заключен кредитный договор от 25.03.2019 № 0221423/1 До наступления даты первого платежа (22.04), 9 апреля 2019 г., мною были перечислены на текущий счет, открытый в Райффайзен Банк, денежные средства в размере 6 (Шести) месячных платежей. Данные денежные средства были предназначены для осуществления ежемесячных платежей по указанному выше кредитному договору. Поэтапно, в установленной сумме, согласно графику платежей, каждый месяц, 22 числа.

    10 апреля 2019 г. с моего текущего счета (в Райффайзен Банке) была списана сумма кратная 5 (Пяти) месячным платежам, якобы в счет досрочного погашения по кредиту. Соответственно, был пересчитан ежемесячный платеж. Однако,я никаких заявлений о досрочном погашении не делал и никаких распоряжений о перечислении денежных средств в счет досрочного погашения не отдавал. Автоматическое списание денежных средств с текущего счета клиента является грубейшим нарушением Гражданского Кодекса РФ. Таким образом, преднамеренное включение банком данного пункта в Договор кредитования влечет систематическое и неоднократное, умышленное нарушение VW Банком законодательства Российской Федерации.

    На основании Положения ЦБ РФ от 31.08.1998 № 54-П погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся путем перечисления средств со счетов клиентов-заемщиков – физических лиц на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов-заемщиков – физических лиц через органы связи или другие кредитные организации, взноса последними наличных денег в кассу банка-кредитора на основании приходного кассового ордера. Следовательно, полученное банком в тексте договора согласие заемщика на безакцептное списание с принадлежащих ему счетов денежных средств для исполнения обязательств по кредитному договору, учитывая, что условия договора разработаны самим банком, подписание его заемщиком не могут служить безусловным выражением личного согласия заемщика, поскольку данное право является правом заемщика и должно быть осуществлено им по своей воле и в своем интересе.

    Кроме того, указанные условия не соответствуют целям и предмету договора банковского счета, указанным в п. 1 ст. 845 ГК РФ, согласно которому по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. К такому же выводу пришел ВС РФ в Постановлении от 04.12.2015 № 306-АД15-12206 по делу № А12-46554/2004.

    Уважаемый Александр Ю., устраните нарушения Законодательства и верните деньги пока ЦБ к вам не пришел! ).

    Позвонив по телефону горячей линии, девушка сказала, что данные обновляются раз в 10 дней. Подождал, сделал запрос ещё раз в ОКБ, результат не изменился. Читать далее

    Добрый день!
    Хочу написать свой отзыв о Фольксваген банк Рус, в котором у меня оформлен автокредит. Оплатил автокредит 25.03.2019 , хотя должен был 21 числа. Решил проверить свою кредитную историю в ОКБ и с ужасом обнаружил себя в списке должников с просроченной задолженностью.

    Позвонив по телефону горячей линии, девушка сказала, что данные обновляются раз в 10 дней. Подождал, сделал запрос ещё раз в ОКБ, результат не изменился. Позвонил на горячую линию второй раз, сотрудница банка неохотливо ответила, что данные подаются раз в 14 дней( при этом не уточнив календарых или рабочих). Сказала , что примит запрос на проверку и в течении 3 рабочих дней ( а почему не 30 или 60?) рассмотрят претензию и я должен самостоятельно перезвонить им через 3 дня.Типа это же мне нужно. При этом отвечают так как будто они там пупы земли а мы простые холопы, с таким одолжением , с такой интонацией, грубят одним словом , на вопросы отвечаю неохотливо.

    Смотрите еще:  Бухгалтерский баланс за 2019 год: образец заполнения. Бухгалтерская отчетность в рб

    Позвонил сегодня в 3 раз , сказали ждите ответа на претензию. Как будто они там так работают, что пустячный вопрос 3 решают. Время идёт а данные в ОКБ не меняются, статус платежа по прежнему в просроченной задолженности. Вот так господа из-за девочек клерков страдает кредитная история.

    Ужасный банк Фольксваген Рус , так как не могут тихо, спокойно и оперативно решит несложный и пустячный вопрос . Вопрос как всегда кто виноват ? И самое главное виновные не признают своих ошибок и не понесут ответственности

    Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Данные обновились?

    28.05.2019 19:30 Оценка снята

    Подскажите, пожалуйста, каковы последствия отказа от присоединения к программе страхования жизни в рамках оформления автокредита в период охлаждения, предусмотренного заявлением на страхование? Стоимость платы за подключение к программе страхования исключается из тела кредита или возвращается на счёт заемщика?

    Подал заявку на автокредит по гос программе (Первый автомобиль) через автодилера (Фольксваген). Соответствую всем условиям программы (не было автомобиля в собственности, авто до 1 млн. рублей, в 2019-2019 годах не было автокредитов итд). Был созаемщиком по автокредиту от 2012 года в другом банке. Предоставил в банк справку о том, что кредит закрыт в 2017 году, я там был созаемщиком, в собственность авто не оформлял. Читать далее

    Подал заявку на автокредит по гос программе (Первый автомобиль) через автодилера (Фольксваген). Соответствую всем условиям программы (не было автомобиля в собственности, авто до 1 млн. рублей, в 2019-2019 годах не было автокредитов итд). Был созаемщиком по автокредиту от 2012 года в другом банке. Предоставил в банк справку о том, что кредит закрыт в 2017 году, я там был созаемщиком, в собственность авто не оформлял (предоставил договор залога по данному автокредиту).

    В Фольксвагенбанке на горячей линии и в автосалоне мне озвучили, что по моей заявке отрицательное решение. По причине автокредита от 2012 года (подробно выше). Хотя в других банках, мне одобрили автокредит по данной гос программе. Просьба разобраться в данной ситуации, так как планирую приобрести Фольксваген Поло по гос программе (Первый автомобиль).

    Коротко о главном: Фольксваген банк не отвечает за свои слова. И задним числом увеличивает переплату по автокредиту на 3 года с 16% до 25% от тела кредита.

    1 апреля 2019 г. в 11.05 мы получили SMS. Читать далее

    Добрый день, уважаемые посетители banki.ru!

    1 апреля 2019 г. в 11.05 мы получили SMS:
    Уважаемый Клиент, по Вашей заявке от 29/03/2019 года Вам одобрен кредит руб, ставка 7.90% (действует до 30.04.2019 года), срок 36 мес. Для согласования даты и времени оформления кредита просьба связаться с дилерским центром.

    2 апреля в интернете мы узнали о изменении условий кредитования и решили проверить условия по нашей заявке.
    В контакт-центре представители Фольксваген банка сообщили, что одобрение кредита в SMS не является офертой и фактическая ставка будет 11,9%. А также озвучил дополнительное условие: в случае страхования жизни ставка будет немного ниже.

    Эти условия не были озвучены ни на этапе заказа автомобиля, ни на этапе подачи заявки 29 марта 2019 г.

    В других, человечных банках, одобрение кредита не отзывают и не пересматривают.
    Некоторые подробности предыстории:

    В ноябре 2019 г. решили воспользоваться автокредитом фольксваген банка на автомобиль Skoda под ставку 7,9% с остаточным платежом. Т.к. несколько лет назад в этом же банке мы полностью выполнили обязательства по другому автомобилю, то кредитные консультанты автосалона и горячей линии банка озвучили ставку для лояльных клиентов — 6,9%.

    Письменную заявку мы сформировали только 29 марта 2019 г., т.к. срок изготовления интересующего нас автомобиля планировался не раньше марта, а впоследствии был перенесен на апрель. За прошедшие 4 месяца ставки поднялись на 1%, который пусть и с огорчением мы приняли. Мы были готовы начать выплаты по договорам поставки автомобиля и кредиту в ноябре 2019 г., но автосалоны заключают договоры только по факту производства автомобиля.

    12.03.2019 был полностью погашен кредит, в банке Фольксваген Банк Рус была заказана справка о полном погашении. Справку получил, но проверив автомобиль на предмет залога 22.03.2019 было обнаружено, что автомобиль до сих пор числиться в залоге у банка. При звонке в call центр, было сообщено, что заявки на удаление залогового автомобиля из реестра отправляются в автоматическом режиме и якобы со стороны реестра федеральной нотариальной палаты есть технические проблемы, когда автомобиль будет снят с залога, банку не известно, предложили просто ждать.

    На момент 25.03.2019 автомобиль до сих пор числиться в залоге. При технических проблема отправки заявок в электронной форме, банк может отправить заявку другими способами, но делать этого они не хотят.

    Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее, куда и как вы обращались и что именно вам отвечали. Пробовали ли вы обращаться в реестр?

    04.04.2019 14:45 Оценка снята

    24 февраля досрочно погасил полную сумму кредита, для того чтобы вывести авто из залога и продать (уже ждет покупатель с другого города) позвонили выяснить 25 го февраля состояние счета и момент списания , а оказалось что банк спишет 18 марта средства и на вывод из под залога 2-3 дня . Невнятные хамоватые сотрудницы колл центра ничего не отвечают , общаются через одно место , по типу — «не нравится не берите» .

    отделения нет, писать жалобы. Читать далее

    отделения нет, писать жалобы заявления претензии некуда, с руководством поговорить нельзя, приехать пожаловаться тоже некуда . Не обжигайтесь с этим «банком» (посредником по сути) , ставки высокие, обслуга на уровне — 0 , решить вопрос нельзя, любой другой адекватный лояльный банк сделал бы это за 1 минуту , очень печальный опыт !

    Представитель банка открытым текстом говорит: если не возьмете GAP и страховку жизни, гос субсидию не получите.

    Так же представитель говорит следующее: гос субсидия создана для того, чтобы Клиент приобрел эти страховки.

    Субсидия составляла 10% от стоимости машины. Столько же было потрачено на навязанные страховки GAP и страхование жизни.

    Призываю не связываться с банками, которые что-либо навязывают.

    Но я не брал никаких кредитов в данном банке и вообще даже не слышал о нем никогда. Убедительная просьба провести. Читать далее

    Здравствуйте.
    Мой номер телефона +7911*****99. Вчера 27.12.2019 г. в 12:08 по нашему на этот самый номер пришло SMS от VWBank. Цитирую текст дословно: «Уважаемый Клиент, 11/01/2019 у Вас первый платеж по кредиту в размере 15 678,5. Просьба обеспечить средства для погашения не позднее 16:00 МСК 10/01/2019.»

    Но я не брал никаких кредитов в данном банке и вообще даже не слышал о нем никогда. Убедительная просьба провести проверку по данному факту и принять меры к недопущению таких рассылок в дальнейшем. Спасибо за понимание и очень надеюсь на ответ банка с разъяснениями.

    Уточните, пожалуйста, вы обращались в банка для написания соответствующего заявления? Если да — укажите дату.

    06.01.2019 08:40 Оценка снята

    Но я не брал никаких кредитов в данном банке и вообще даже не слышал о нем никогда. Такая сумма это почти две моих пенсии. Читать далее

    Здравствуйте.
    Мой номер телефона +7927340***02. Вчера 18.12.2019 г. в 15.17 по нашему на этот самый номер пришло SMS от VWBank. Цитирую текст дословно: «Уважаемый Клиент, 21/12/2019 у Вас первый платеж по кредиту в размере 27578,41. Просьба обеспечить средства для погашения не позднее 16:00 МСК 20/12/2019.»

    Но я не брал никаких кредитов в данном банке и вообще даже не слышал о нем никогда. Такая сумма это почти две моих пенсии. SMS прислали на мой номер наверное по ошибке, либо кто-то умышленно указал мой номер. Убедительная просьба провести проверку по данному факту и принять меры к недопущению таких рассылок в дальнейшем. Спасибо за понимание и очень надеюсь на ответ банка с разъяснениями.

    Был кредит в Фольксваген Банке, платила исправно. Решила купить новую машину, позвонила в контактный центр. Консультант мне озвучил информацию о карте лояльности, если я закрою текущий кредит. Закрыла кредит, звоню опять в контактный центр с уверенностью, что получу карту лояльности и буду выплачивать кредит по сниженной ставке. Трубку берет консультант Наталья и учительским тоном начинает мне разъяснять, что я непонятно. Читать далее

    Был кредит в Фольксваген Банке, платила исправно. Решила купить новую машину, позвонила в контактный центр. Консультант мне озвучил информацию о карте лояльности, если я закрою текущий кредит. Закрыла кредит, звоню опять в контактный центр с уверенностью, что получу карту лояльности и буду выплачивать кредит по сниженной ставке. Трубку берет консультант Наталья и учительским тоном начинает мне разъяснять, что я непонятно откуда взяла эту информацию и все совершенно не так, как я поняла. В результате ощущение, что в очередной раз заманили обещаниями и обманули.

    Оформляли автокредит по специальной программе кредитования с остаточным платежом по ставке 7,9% годовых. Авто покупали в Автомир Богемия на Ярославке с первоначальным взносом 40%, остальное – в кредит. Представители автосалона настойчиво предлагают дополнительные страховки (CPI от потери работы и т.п., GAP и assistance и т.п.). Согласившись на эти условия я полагал, что если банк и автосалон неплохо на мне заработают, да и автомобиль недешевый, то и уровень сервиса будет соответствующий. К сожалению, все произошло ровно наоборот.

    В пятницу, 09.11. мы целый день согласовывали с сотрудницей автосалона по кредитованию условия кредитования, в итоге около 21 часа она сообщила мне, что отправила мою заявку на кредитование, в ФБ рус и нужно ждать ответа банка. В субботу, 10.11.2019 около 13 мне позвонила сотрудница отдела кредитования и страхования автосалона и сообщила, что моя заявка на кредит согласована и все готово к сделке, я могу приезжать. Машина уже так же была готова к выдаче.

    Прибыв всей семьей в салон около 17 часов, мы сначала осмотрели автомобиль и около 17.30 приступили к оформлению сделки. Сначала сотрудница салона оформляла страховку КАСКО и согласовывала ее финальную стоимость, хотя все необходимые данные для этого я ей предоставил еще 09.11 вечером. После оформления КАСКО мы оформляли ОСАГО и все дополнительные услуги (продленную гарантию на 1 год, доп.помощь на дорогах, хотя skoda assistance и так присутствует при приобретении нового авто согласно официального сайта skoda, доп.страховку GAP и т.п.) и оплачивали первоначальный взнос за автомобиль.

    В итоге к собственно оформлению кредитно-обеспечительной документации мы подошли не ранее 20 часов. При этом сотрудница автосалона при нас распечатывала всю кредитную документацию (хотя она должна была уже быть распечатана и готова к подписанию к нашему приезду в автосалон), и мы все подписав, стали ожидать от банка гарантийное письмо об оплате автомобиля, чтобы мы могли в этот же день забрать свой автомобиль. При этом сотрудница автосалона написала в банк письмо с просьбой в этот же день проверить нашу заявку и выгрузить гарантийное письмо (по ее словам) и при нас звонила в банк с просьбой завершить сделку сегодня, но ей никто не отвечал на звонки и она сказала, что банк никогда (!) не отвечает на звонки сотрудников автосалонов (хотя сотрудники могут звонить для решения важных рабочих вопросов).

    В итоге, прождав всей семьей вместе с 4х летним ребенком до 21.30, мы так и не дождались ответа от банка, и изрядно уставшие, если не сказать замученные, уехали домой. Странно, что представители банка, зная, что клиент ожидает в автосалоне их окончательного решения, никак не отреагировали и никто не смог задержаться не надолго, чтобы не мучать клиента и позволить завершить сделку. Еще сильнее я был удивлен на следующий день, в воскресенье 11.11., когда мне позвонила сотрудница автосалона и сообщила, что банк так и не предоставил гарантийное письмо и нам придется приезжать в автосалон в понедельник и еще раз подписывать все кредитные договоры, т.к. в воскресенье банк не работает. А мы очень хотели завершить все дела с новой машиной в выходные, т.к. в будние дни у нас работа с утра до вечера.

    В итоге нам с женой пришлось в понедельник 12.11. отпрашиваться с работы, терять время (еще 5 часов), деньги и нервы и снова приезжать в автосалон, заново подписывать кредитную документацию и получать автомобиль. Я даже не знаю, как назвать всю эту ситуацию, но как минимум для меня, как для клиента банка и автосалона, все это выглядит просто верхом непрофессионализма на всех этапах.

    26.11.2019 14:47

    Сегодня внес на счет в Райфайзенбанке на мое имя крупную сумму для частичного досрочного погашения автокредита в Фольксваген банк рус, т.к. продал свою машину. Звоню в контактный центр Фольксваген банк рус и прошу сегодня списать средства в счет частичного досрочного погашения кредита — на что мне отвечают, что средства они не видят (т.к. у них информация на утро, а внес я в 13 часов) и поэтому мои средства будут списаны только завтра и только после того, как ФВбанк рус их увидит (а он их может и не увидеть). Я считаю это несправедливым, т.к. я сегодня деньги на счет обеспечил и сегодня же они и должны быть списаны. А то так получается, что я свои деньги сегодня снял и проценты на них не получу, если бы они лежали у меня на счете карты с начислением %% на остаток по карте, и ФВбанк мне за сегодняшний день проценты по кредитному договору начислит, а погашение кредита спишет только завтра.

    Оператор Дарья сначала согласилась принять от меня жалобу по телефону насчет описанной проблемы, потом посовещалась с кем-то и сказала что устно они жалобы не принимают и мне нужно обратиться в Райфайзенбанк, после (на мое резонное замечание, что списывает досрочно задолженность по кредиту ФВбанк рус, т.к. у меня с ним кредитный договор) сказала что нужно обратиться в автосалон, где я оформлял автокредит, т.к. у них офиса нет — в общем «отфутболивала» меня (вот ведь назойливый клиент) как могла)))
    Беспредел какой-то. Не берите кредиты в Фольксваген банк рус, это ужасный банк! Он вас разденет полностью и денег потеряете на каждой операции. Клиентский сервис отсутствует.