Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (СК ПАО)». Сколько стоит расширенная страховка осаго росгосстрах

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (СК ПАО)»

E-ОСАГО Полис серия XXX № 0077932140 от 28.03.2019
Оформили он-лайн полис. Вроде все нормально было. Настоящий. В личном кабинете росгосстраха есть и в союзе автостращиков. Далее мне потребовалось вписать мужа как еще одного водителя в этот полис и тут все -финиш.

1. В личном кабинете не получилось- выскочило окошко- типа данное действие невозможно- «обратитесь в ближайший офис». Отправили по этому поводу сообщение в службу поддержки с. Читать далее

1. В личном кабинете не получилось- выскочило окошко- типа данное действие невозможно- «обратитесь в ближайший офис». Отправили по этому поводу сообщение в службу поддержки с приложенным скриншотом

2. Поехали в ближайший офис — в Люберцах. Нам отказали вписать второго водителя, пояснили что не видят полис базе и отправили в офис на Обручева.

3. Офис на Обручева — далековато от нас- поехали в офис на Атозаводской по адресу ул Велозаводская. Там тоже самое. Сотрудник М-н Сергей О. не смог помочь по той же причине и отправил в офис на Обручева, при том подтвердил, что полис настоящий .

4. Приехали в офис на Обручева (10 июня 2019 года)- там сотрудник по имени Григор (84959265555 добавочный ***) вызвался помочь вне очереди. Рассказал, что проблем не должно быть с полисом. Составил заявку запрос какую то под номером 2282106. И сказал позвонить перед визитом в ближайший офис (в частности на ул Велозаводской) уточнить решена ли проблема. Что мы и сделали , и нам он подтвердил по телефону, что все впорядке, можно ехать в ближайший офис для того, чтобы вписать в полис.

5. Соответственно, мы в очередной раз поехали в офис РГС на ул. Велозаводской. Там тот же сотрудник М-н Сергей О. смогу уже найти наш полис в базе, но опять не смог вписать второго водителя. Пояснил, что полис якобы оформлен в другом регионе («вроде Санкт -Петербург») ПОЭТОМУ СНОВА ОТПРАВИЛ в ОФИС НА ОБРУЧЕВА, посоветовав снова обратиться с этим вопросом к сотруднику Алексею.

Итого 4 бесполезные поездки в 3 разных офиса РГС

Это что? Страхование компания или палатка на рынке? Халатаность или обман? Верните деньги или впишите второго водителя. Знаете, я бы отсудился с вами да жалко нервы, время и деньги, да и давно бы купил другой полис, да нельзя по закону, пока действует этот горе-полис.

Так что делать то?

Добрый вечер! 3-ий месяц Росгосстрах не может внести изменения в Vin-номер кузова в электронный полис ОСАГО. Я сделал в офисе очередное продление страховки в марте 2019г. в г. Жуковский Московской области и затем обнаружил, что в середине VIN-номера была перепутана раскладка алфавитная и три буквы напечатаны неправильно. Я обратился в местный офис для внесения исправлений, где 3(Три!) недели ничего не могли ответить, а потом сказали, что им пришёл ответ из Центрального офиса, и изменить ничего нельзя, и предложили расторгать договор за МОЙ счет.

Было написано несколько обращений в Росгосстрах через форму обратной связи с подробным описанием проблемы (C-2050195, C-2041122, D-2059674 (на почту [email protected] и [email protected])). После этого было бессчетное количество звонков на Горячую линию, где меня каждый раз уверяли,что я могу исправить сам это в личном кабинете, либо в ЛЮБОМ офисе Росгосстраха(включая Жуковский!) . В личном кабинете это исправить попросту невозможно, такой функции не предусмотрено, о чем много раз я писал. После отправки писем в ответ приходило предложение написать на ДРУГУЮ почту либо ответа ВООБЩЕ НЕ ПРИХОДИЛО в течение положенных 10 рабочих дней. А горячая линия в ответ на жалобы говорила, что не может ни с кем соединить, в итоге ОТВЕТСТВЕННЫХ за этот вопрос в Росгосстрахе попросту нет и моя проблема так и не решена!!

Уважаемая тех поддержка РГС.
Сегодня оформлены и оплачены 2 полиса ОСАГО:
ХХХ 0086873386
ХХХ 0086886745
Электронная почта для отправки указана эта ***@mail.ru

НА данный электронный адрес поступили извещения о заключении электронного полиса ОСАГО и 2 кассовых чека
Кассовый чек 9289000100168771:3530031730
Кассовый чек 9289000100168771:3396007696

Когда поступят электронные полиса на данный электронный адрес, который был указан при оформлении?

В Росгосстрахе страхуюсь 18 лет. С моей стороны никогда не было ДТП или нарушений, всегда соблюдал все
правила и ездил очень осторожно. Однако 22 апреля 2019 года на пустой парковке в мою машину влетела соседка на форде,видимо перепутав газ и тормоз. В результате мне искорежило дверь и смяло заднее крыло. Это было сильное потрясение, однако мысль о том, что к счастью,машина застрахована – сразу
успокоила. Но я просто не знал, что меня ждёт впереди..

В течение месяца Росгосстрах кормил меня завтраками и вел переговоры со своим партнёром-сервисным центром. Как позже выяснилось- страховая пыталась договориться с ремонтниками,чтобы на мою машину поставили самые дешевые, б/у, не оригинальные запчасти – но даже в этом случае получившуюся сумму сочла слишком большой и отказалась оплачивать. Мне просто прислали СМС – что компания отказывается оплачивать ремонт и вышлет вам некую денежную сумму на карту. И это спустя месяц после ДТП! Месяц ожидания и надежды. Все сроки, предусмотренные законом- пропущены..В сервисном центре, где делали осмотр машины – мне сказали, что в Росгосстрахе мне посчитают поврежденные детали как б/ушные, но даже в этом случае самый минимум не может быть меньше 60 тысяч.

Сегодня, 31 мая, мне пришло 48 тысяч рублей – их не хватит даже на б/у детали, не говоря об оплате мастеров. Мне сейчас 63 года, живу на пенсию и оплату половины ремонта из своих средств считаю ужасной
несправедливостью. Машину я приобрел 7 лет назад, Шкоду Актавию- очень берег ее, на ней не царапины. А теперь не хватает даже на старые детали..

Страховой компании Росгосстрах я доверился по неведению, думал – раз государственная компания,значит надежно. Но оказался не защищен от беды.Если вы еще в Росгосстрахе – меняйте страховую пока не поздно,здесь никогда ничего тут не получите, даже если будете полностью невиновны. Надеюсь обращаться
в эту компанию будет меньше людей и плохая репутация нанесет им больший финансовый ущерб, нежели выгода извлекаемая от своих клиентов.

Обратившись в Росгосстрах — мне было в грубой форме отказано в этом-типо езжайте домой там и оформляйте, либо доплачивайте за дополнительную страховку жизни и здоровья в размере 5000! Я прекрасно понимаю что у всех планы, но в соответствии с. Читать далее

Мой автомобиль зарегистрирован в Архангельской области, я там же зарегистрирован! Сейчас нахожусь в длительной командировке в Санкт-Петербурге и возможности сделать Осаго по месту регистрации нет!

Обратившись в Росгосстрах — мне было в грубой форме отказано в этом-типо езжайте домой там и оформляйте, либо доплачивайте за дополнительную страховку жизни и здоровья в размере 5000! Я прекрасно понимаю что у всех планы, но в соответствии с законом номер 40 ФЗ от 24.04.2017 года Договор Осаго заключается в любом удобном для меня месте по всей РФ. Сотрудники грубо нарушаю закон и отказывают в оформлении полиса. Так же они отказываются принять документы для оформления Осаго-говорят что это не возможно и все что они могут сделать это принять документы на рассмотрение в течении месяца-какой ответ будет от компании.

Прошу дать мне письменный ответ с которым я приду в Росгосстрах и мне оформят Осаго! Больше сил и времени у меня нет! Обошли 5 отделений -везде нарушение закона! Ответ жду срочно, так как Осаго нужно срочно продлевать! Спасибо

Неделю борюсь уже с внесением изменения в действующий договор осаго ХХХ 0084996808 от 21.05.2019!при попытке сформировать полис система выдает на мой взгляд издевательское сообщение «что то пошло не так. попробуйте позже» издевательство прям. и писал и звонил..на все стандартные ответы. ехать в офис и провести там весь день у меня не представляется возможности так как ближайший офис от меня в 50км да и в будни я работаю с утра до вечера!

Писал компании через обратную связь. вникнуть не попытались даже в проблему. и в ответ на их письмо тоже писал. ничего((((что делать мне.

Номер зарегистрированного обрашения
№ C-2257811 / 1 от 25.05.2019
Доброго времени суток!внесение изменений по прежнему не представляется возможным через личный кабинет!При попытке сформировать полис система выдает ошибку. ехать в офин не представляется возможным.

Прошу разобраться в данной ситуации и внести необходимые мне изменения!
Необходимо добавить в список водителей допущенных к управления тс:
Яр-ков Константин Викторович
23.10.1987 года рождения
стаж с 14.02.2007 года
В.У. **** 128497 от 22.03.2016 года
КБМ — 0,5
Все подтверждающие документы приложил.

08.02.19 — ДТП
16.02.19 — документы переданы представителям СК (РТДС+, Кузовной центр на Обручева). Читать далее

Что-то с чем-то.
Дело № 0017026874

08.02.19 — ДТП
16.02.19 — документы переданы представителям СК (РТДС+, Кузовной центр на Обручева)
16.02.19 — звонок из независимой экспертизы и согласование времени осмотра (ближайшая дата — 22.02.19)
22.02.19 — выездная экспертиза, т.к. авто не на ходу.
25.02.19 — направление на ремонт в Люберцы (как оказалось, посмотрели на прописку жены, т.к. она владелец и отправляли в Люберцы. Но отправляли . меня, по адресу жены — это провал.)
26.02.19 — посещение офиса СК на Обручева, для смены автосервиса.
27.02.19 — направление на ремонт на Обручева в «РТДС+, Кузовной центр»
27.02.19 — Автосервис сообщил, что ближайшая дата? когда смогут принять авто — 13.03.19
13.03.19 — на эвакуаторе привожу авто в автосервис к назначенному времени — с эвакуатора авто сняли через 1,5 часа, т.к. не могли определиться куда поставить (+750 рублей за эвакуатор за задержку). Дали подписывать целый ворох трехсторонних договоров, актов, заявок и т.д. Договор составлен с грамматическими ошибками, пропусками слов, и росписью о том что претензий не имеешь. Что-то, что не имеет никакой силы подписал и оставил авто в ремонте. сказали за месяц управятся.
15.04.19 — позвонил в автосервис узнать как обстоят дела с ремонтом, и получил ответ, что СК только вчера согласовала стоимость ремонта и сделают ее мне до майских. Без слов.
27.04.19 — позвонил узнать готова машина или нет. Получил ответ, что моют и отдают мне, но через 30 минут позвонили и сказали, что ошиблись и готова только слесарная часть.
15.05.19 — снова позвонил уточнить статус ремонта и узнал что автомобиль готов. Приехал, оказались мелкие недочеты в виде неотполированного зеркала и закусыванием рулевого наконечника.
20.05.19 — приехал забрать авто, но оказалось что мне надо переподписать договор, подписать акты между СК и автосервисом, Между другими юр. лицами в цепочке и т.д. и т.п. Отказался и уехал.
До сих пор (27.05.19) СК и автосервис не может решить вопрос с документами, особенно учитывая что есть требования законодательства и мой отказ от подписания каких-либо договоров, заявок и т.д.
Также автосервис отказывается от предоставления мне заказ-наряда, за качество, объем и сроки работ по которому и отсутствие претензий к ним я должен подписать.

В целом картина удручающая.
Автосервис не знает законодательства, ссылается на кабальные условия между ними и СК, и пытается таким образом переложить ответственность на владельцев автомобилей, а СК этим пользуется и спокойно наблюдает со стороны. Не исключено что между автосервисом и СК есть определенный сговор по этой схеме, в рамках которой невнимательный клиент, подписывая эту кипу бумаг, не сможет предъявить никаких претензий в СК.

Будьте внимательны, уважаемые владельцы полисов Росгосстраха.

А от компании Росгогстрах хотелось бы увидеть ответ:
1. По срокам передачи мне автомобиля из ремонта,
2. На каком основании мне отказали в предоставлении акта о страховом случае (расчета стоимости восстановительного ремонта)

Все попытки узнать у РГС, какую дату начала стажа необходимо указать не увенчались успехом. Сначала отправили к специалистам РСА, хотя со слов специалистов РСА, базы у них нет, она. Читать далее

Так и не смог продлить электронный полис ОСАГО. При оформлении электронного полиса не проходит проверку «Дата начала стажа». Дата, которую указывал в прошлом году не подходит. Рекомендации, которые приведены на сайте по указанию даты тоже не помогли.

Все попытки узнать у РГС, какую дату начала стажа необходимо указать не увенчались успехом. Сначала отправили к специалистам РСА, хотя со слов специалистов РСА, базы у них нет, она есть у страховщиков, потом просто перестали отвечать.

Оформил в другой страховой компании — вообще без каких либо проблем — еще и дешевле получилось.

И вот оно бинго, на днях приходит письмо от РГС:
осталось 5 дней на продление вашего полиса ОСАГО!
необходимо продлить до 23 мая включительно.

Вы серьезно?! Я как бы целый месяц пытался его продлить . без комментариев. Ужасная компания — свинское отношение к клиентам, никогда больше не воспользуюсь ее услугами, никому не советую.

Добрый день, хочу рассказать о своем опыте страхования в компании РОСГОССТРАХ, офис компании находится по адресу г. Астрахань, ул. Латышева 3в (ПАО РОСГОССТРАХ). 01.05.2019 г я оформила электронный полис ОСАГО на сайте РОСГОССТРАХ, вписала одного водителя, получила электронный полис, все данные в нем были указаны верно, полис прошел проверку в РСА, находится на сайте РСА, оплатила, распечатала его, проверила все данные все было верно. Серия ХХХ номер 0082933299. Через 2 дня я решила вписать еще одного водителя, обратилась со всеми документами (полис, птс, стс, паспорт, водительское , даже водителя с собой взяла) в офис компании компании, адрес которого указала выше. В офисе компании менеджер мне пояснила, что у них не работает программа, что им необходимо время чтобы она заработала и они смогли вписать водителя в электронный полис, мы прождали около часа после чего менеджер сказала что откопирует все мои данные и как только полис с новым водителем будет готов, она мне сообщит.

Смотрите еще:  ВС подготовил обзор судебной практики по делам, связанным с третейским разбирательством. Налог с третейского судьи

Прошел день, я позвонила уточнить когда полис будет готов, мне сказали что отправили информацию в москву, что они должны его прислать, и что они перезвонят, я стала ждать. Прошла неделя, я позвонила снова, менеджер дал мне номер руководителя, на что мужчина которого я попросила представится не представился, хамил, сказал что это все мои проблемы , они ничего не могут сделать, и вообще не звоните сюда и не обращайтесь, в итоге я ему сказала что буду жаловаться, на что он БРОСИЛ ТРУБКУ!

Прошло (ВНИМАНИЕ) 2 НЕДЕЛИ с момента как я практически каждый день звоню в офис, никто мне не может дать внятного ответа Почему такое простое действие как вписать в готовый полис одного человека занимает практически месяц! Я писала жалобу на сайте россгострах , прошла неделя, ни ответа ни привета. Хочу обратить внимание , что я занимаюсь грузоперевозками и каждый день простоя машин стоит не малых денег, я обращалась и страховала свои транспортные средства уже практически 10 лет и ни разу у меня не было такого хамского и не уважительного отношения со стороны страховщика!

Сегодня уже 24 мая, моя проблема так и остается моей и никому из этой хамской компании не нужной, я не прошу оформить мне новый полис, я все уже сама сделала, я прошу лишь вписать человека, в других компаниях вписать человека составляет около 10-15 минут личного времени, но никак не 24 календарных дня, это просто какой то кошмар!

Хочу обратиться ко всем кто думает страховаться в этой конторе, сто раз подумайте, ведь если с таким небольшим вопросом как вписать нового водителя у них такие большие сроки, я боюсь подумать что за сроки у них при выплатах , при страховых случаях и так далее! Обо всех

Фальшивые полисы ОСАГО везут из Китая, Польши и Молдовы

На остановке в Строгино лежал файл с документами на страховку ОСАГО. Хозяйка внедорожника «Тойота» — москвичка Дарья Алексеевна. Она заплатила за него 8700 рублей. Вместе с полисом — чистая квитанция на получение страховой премии. И диагностическая карта автомашины — техосмотр по-старому.

К вечеру мне удалось найти телефон Дарьи.

— Я не теряла свой полис, — удивилась она. — И откуда у вас мой телефон, данные? — удивилась дама.

— Нашел полис на улице.

— Мне кажется, я знаю, кто его обронил, — выдохнула Дарья.- Мне позвонили люди, они представились агентами Росгосстраха . Напомнили, что у меня заканчивается страховка. Предложили полис ОСАГО. Сказали, что есть предложение с шикарными условиями: выезд комиссара неограниченное число раз, мастеров по ремонту. Я согласилась. Молодой человек уточнил мои данные, данные на машину, предложил встретиться у метро Строгино — чтобы мне не платить за доставку. У выхода из станции он распечатал конверт и протянул мне полис с печатью Росгосстраха.

Фаальшивый полис ОСАГО Фото: Александр БОЙКО

— Курьер чем-то вызвал у вас подозрение?

— Да, я стала искать официальный телефон Росгосстраха в своем смартфоне — а он начал тараторить, что он из дочернего офиса, который не внесен в общую базу. Я дозвонилась до Росгосстраха и назвала номер полиса — мне сразу предложили связаться с правоохранительными органами. Я предложила курьеру расторгнуть наш устный договор. А он схватил у меня документы с моими данными и убежал.

Журналист » КП » позвонил в Росгосстрах, назвали серию и номер на полисе Дарьи.

— Мы не можем подтвердить его подлинность, — заявила диспетчер Росгосстраха Ирина, — Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, а копию полиса и квитанции направить в нашу службу безопасности. Если еще не оплатили полис, советуем отказаться от сделки и передать информацию в службу безопасности.

— То есть приобрести подлинный полис в интернете нереально?

— Его можно приобрести на нашем сайте. На сайте оплачиваете — и получаете копию на электронную почту. Ее достаточно распечатать и возить с собой. Данные полиса будут в базе данных, которая доступна дорожной полиции.

Но граждане все равно клюют на звонки лже-страховщиков, обещающих выгодные условия.

— Ситуация понятна, — прокомментировал «КП» глава Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Юргенс. — Если вам звонит незнакомый агент, то прежде, чем платить, проверьте номер полиса через колл -центр нашего сайта (8-800-200-22-75). Вам подскажут: есть ли такие посредники, существуют ли такие бланки полисов, куда обратиться за помощью.

— Случаи обмана с полисами участились?

— Да. Поддельные бланки полисов ОСАГО завозят в Россию из Молдавии , Китая и Польши . Они как настоящие. А бланки реальных полисов, бывает, остаются у недобросовестных агентов, которые уже разорвали договора со страховыми компаниями.

— Как быть пострадавшим в таких случаях?

— Внимательно проверять по сайту, а потом оплачивать. Мы выступаем за то, что продажей полисов должны заниматься аттестованные Всероссийским союзом страховщиков агенты. Частные лица должны быть сертифицированы, проходить переаттестацию, платить за лицензию, состоять в списках, которые будут доступны в интернете любому гражданину. А, главное, нести материальную ответственность наравне с юридическими лицами — компаниями-страховщиками. Реестр агентов мы планировали разместить на сайте Всероссийского союза страховщиков. Но ЦБ России решил разместить такой ресурс на своем сайте.

Ситуация, в которую попала Дарья, не нова. На сайте Росгосстраха мы нашли предупреждение: «При заключении договоров ОСАГО с 1 января 2019 года наряду с бланками ОСАГО серии ЕЕЕ старого образца выдаются бланки ОСАГО нового образца серии ККК или МММ . С 1 июля 2019 года при заключении договоров ОСАГО будут выдаваться бланки ОСАГО только нового образца — серии ККК или МММ».

Но мошенникам часто удается обмануть своих жертв. В некоторых фальшивых полисах ставят печати с телефонам и операторов, готовых подтвердить, что полис настоящий. А в интернете есть сомнительный ресурс http://osagoonline.info/baza/, который первым в поисковике предлагает проверить полис. Согласно его «данным» полис Дарьи настоящий и находится. в Росгосстрахе.

То есть, уровень подделок растет. И мошенники уже создают параллельную реальность для своих фальшивок.

— Предупрежден, значит вооружен, — согласилась Дарья, и обещала рассказать о своем приключении слушателям радио «Комсомольской правды». Там мы и передали ей найденный фальшивый полис. Ведь хоть он и фальшивый — персональные данные в нем — настоящие. И не стоит их называть первому позвонившему.

Росгосстрах КАСКО — сравните тарифы и купите онлайн

Наряду с обязательным страхованием ОСАГО, Росгосстрах работает в направлении оформления полисов КАСКО. Несколько лет назад компания начала принимать онлайн-заявки на оформление добровольного страхования. Для клиентов здесь предусматриваются несколько программ по разным ценам и спискам страховых случаев.

Компания является старейшей на российском страховом рынке: услуги оказываются с 1921 года. Одновременно с этим Росгосстрах входит в пятерку крупнейших страховых организаций. По мнению Бробанк.ру, клиенты, решившие здесь застраховать автомобиль, делают наиболее правильный выбор. Оформить КАСКО онлайн

КАСКО от Росгосстрах – подробное описание

КАСКО – коммерческий вид добровольного страхования. Автолюбители заключают соглашение с компанией только по собственному желанию, без законодательных обязательств. Закона, регулирующего тарифы по данному виду страхования – нет.

Важно: на правоотношения распространяются нормы ФЗ “Об организации страхового дела”, поэтому взаимодействие сторон в плане контроля прав и обязанностей, регулируются профильным законодательством. Обе стороны несут обязанности и имеют права также в соответствии с нормами ГК РФ.

Условия страхования – гибкие и понятные, без сложных формул, которые используются в случае со страхованием ОСАГО. Тарифы по КАСКО компания вправе назначать лично. Здесь выставлены низкие расценки в сравнении с условиями от остальных игроков рынка.

В компании предусматривается сразу несколько удобных и выгодных программ. каждая из действующих программ рассчитывается на определенную клиентскую категорию. В качестве клиентов рассматриваются водители без стажа, имеющие средний опыт вождения, и опытные автолюбители. Поэтому значительная часть российских водителей выбирает компанию Росгосстрах, зарекомендовавшую себя надежным партнером.

Для клиентов, пока не определившихся в какой компании приобрести полис, Росгосстрах предусмотрел удобный калькулятор, пользоваться которым смогут и неопытные пользователи. Данные, выведенные калькулятором, максимально приближены к стоимости страховой премии. Конечная стоимость всегда назначается после технического осмотра автомашины специалистами-оценщиками компании.

От чего защищает КАСКО

Конечный список страховых случаев указывается в договоре. В компании в рамках КАСКО действует ряд программ. По каждой из них предусматривается список страховых случаев. Список не сокращается и не дополняется по желанию страхователя. Если страховых случаев водителю недостаточно, он обращается к другой программе, с расширенным количеством случаев для получения возмещения. В отличие от ОСАГО, здесь действуют правила получения страхового возмещения по не аварийным ситуациям. Расширенный список страховых случаев:

  • ДТП – без второго участника.
  • Столкновение с автомобилем.
  • Наезд / столкновение с неподвижным предметом – строительная конструкция, дорожный знак, дорожное перекрытие.
  • Столкновение с животными / птицами.
  • Падение на автомобиль посторонних предметов – воздействие осадков, падение деревьев, льда, прочих предметов.
  • Выброс камней или гравия, впоследствии приведших к повреждению ТС.
  • Пожар.
  • Взрыв автомобиля или стихийное бедствие.
  • Падение ТС под воду (лед).
  • Противоправные действия третьих лиц – разбой, грабеж, хищения разного механизма.

Важно: по условиям любой программы КАСКО в Росгосстрахе, при наступлении страхового случая компания оплачивает ремонт ТС, а при полной утрате автомобиля (тоталь) страховщик возмещает стоимость ТС с учетом амортизации. Лимиты по проведению ремонтных работ устанавливаются по каждой программе отдельно.

От чего не защищает КАСКО

По стандартному договору КАСКО компания предусматривает ряд исключений. Не всякое ДТП или воздействие внешних признаков считаются страховыми случаями. Все исключения указываются в страховом соглашении. В список исключений по всем программам включаются:

  • Виновные действия владельца полиса, вследствие которых совершенно ДТП, повреждение, хищение транспортного средства.
  • Передача управления автомобилем субъекту, не вписанному в договор страхования, а равно и не имеющим водительского удостоверения, доверенности, либо находящемуся в нетрезвом состоянии (опьянение любого рода).
  • Оставление места ДТП.
  • Военные действия, повлекшие повреждения или тотальную утрату транспортного средства.
  • Участие ТС в соревнованиях, испытаниях, либо его использование не по назначению.
  • Погрузка / выгрузка ТС на эвакуатор (за исключением дорожной службы).
  • Езда вне территории покрытия полиса.
  • Заводской брак.
  • Неисправности тормозной системы или электрооборудования (электропроводки).
  • Вымогательство / мошенничество, жертвой которых стал владелец автомашины.
  • Сколы (повреждение лакокрасочного покрытия без ущерба самой детали).
  • Хищение / повреждение колес, колпаков, аудио-видео техники, регистрационных знаков, отдельных деталей салона ТС.
  • Полный список не страховых случаев прописывается в договоре. Параллельно менеджер компании разъясняет, какие именно исключения считаются основными. К примеру, не любое хищение автомобиля расценивается как страховой случай. Чтобы получить возмещение при утрате автомобиля, владелец должен придерживаться рекомендательных норм безопасности. Противоугонные системы требуются не по всем программам компании.

    Важно: если страхователь нарушает требование об установке сигнализации, компания имеет право расторгнуть договор досрочно. Если водитель не включил сигнализацию, либо оставил машину открытой, то в случае хищения ТС этот случай не будет страховым, – налицо виновные действия владельца машины, который пренебрег элементарными нормами безопасности.

    Программы по КАСКО в РГС и их условия

    По ОСАГО не может предусматриваться никаких программ. Есть законодательные положения и правила, установленные центральным банком, которых обязана придерживаться каждая страховая компания. Разница заключается только в суммах страховой премии и сроках действия полиса. В этом отношении у клиентов выбора нет: в зависимости от их показателей, страховщик рассчитывает по полису конкретные условия. Подать заявку на сайте Росгосстрах

    Это основное отличие двух видов страхования. По КАСКО компании могут устанавливать не только свои собственные расценки и вести ценовую политику, но и разрабатывать такое количество программ, какое они посчитают достаточным. На данный момент Росгосстрах предлагает следующие программы страхования КАСКО:

    • Защита от ДТП.
    • Анти-кризисное КАСКО.
    • Ничего лишнего.
    • РГС-авто Защита — полное КАСКО.
    • Эконом (50/50) — мини КАСКО.
    • Среди автолюбителей бытуют иные названия программ страхования от РГС. Весь исчерпывающий список приведен выше, с точным наименованием каждого действующего предложения. Компания подобрала популярные марки автомобилей, по которым оформление КАСКО считается наиболее актуальным.

      Защита от ДТП Анти-кризисное каско Ничего лишнего РГС-авто Защита Эконом (50/50)
      Цена полиса От 2000 руб. До 70% дешевле Низкая цена Полная защита Доплата 50% при ущербе
      Сроки страхования 1 год 1 год 1 год 6-12 мес. 1 год
      Рассрочка + + +
      Франшиза + +
      Тотальная гибель + + + +
      Угон + + + +
      Ущерб ДТП по вине 3-го лица 1 ДТП по вине водителя + + +
      Обращение без справок Европротокол + + +
      Водители без ограничений + + +
      Кредитный автомобиль Партнерские банки Партнерские банки +
      СТОА на выбор +

      “Защита от ДТП” – условия программы

      Самая дешевая программа КАСКО от компании Росгосстрах. По ее условиям принимаются к страхованию отечественные и иностранные автомобили, срок эксплуатации которых составляет 0-12 лет. Свыше указанного диапазона сроков эксплуатации действуют прочие программы компании. Стаж водителя не имеет значения. Возраст водителя также не берется в расчет. Выгодоприобретателями могут быть несовершеннолетние граждане, не имеющих прав на эксплуатацию транспортного средства.

      Количество водителей, имеющих доступ к управлению ТС, не имеет значения. Вписывать водителей в полис нужно, но их количество не ограничивается компанией. После заключения договора компания не требует клиента (страхователя) устанавливать противоугонные системы. Действие программы не распространяется на угон (хищение) авто, поэтому такая статья расходов в данном случае исключается.

      Основное отличие программы – отсутствие технического осмотра специалистами-оценщиками до заключения соглашения. Остальные условия программы:

      • Стоимость – 2000 рублей год (не календарный год, а 365 дней с момента заключения договора).
      • Неагрегатная сумма выплат – до 400 000 рублей.
      • Страховой случай один – ДТП с участием 2-х и более транспортными средствами.
      • Неограниченное количество обращений – в течение года страхователь обращается столько раз, сколько потребуется.
      • Сроки действия – 1 год.
      • Рассрочка – нет.
      • Франшиза – нет.
      • Обращение без справок – нет.
      • Если страхователь переживает за наступление прочих страховых случаев, то такая программа ему не подойдет, так как по ней предусматривается только один страховой случай – ДТП. При этом страхователь должен быть обязательно потерпевшим в случившемся ДТП. Если авария совершается по вине клиента компании, то возмещение не выплачивается. Количество обращений не ограничено, но в пределах неагрегатной суммы всех возмещений в совокупности – 400 000 рублей.

        Оформление договора – 15-30 минут. Сроки ремонта ТС короче, чем по остальным программам компании. “Защита от ДТП” не предусматривает получение возмещения, если страхователь получил в РГС полное возмещение по ОСАГО. В этом случае государственная программа страхования поглощает КАСКО.

        Условия программы “Антикризисное КАСКО”

        Предложение рассчитано на действие одновременно с полисом ОСАГО. Данный вид КАСКО покрывает все повреждения и убытки, оставшиеся непокрытыми после получения страхового возмещения. Предложение распространяется на случаи угона (хищения) ТС, тотальной гибели, ущерб вследствии стихийного бедствия, пожара, техногенных катастроф , противоправных действий со стороны третьих лиц. Подходит для начинающих водителей либо водителей со средним по длительности стажем.

        В рамках программы предусматривается возмещение в случае совершения страхователем одного ДТП в течение всего срока действия страхового полиса. Стоимость полиса – на 70% дешевле полного КАСКО. Допускается страхование отечественных и зарубежных автомобилей. не старше 12 лет. Остальные условия программы:

        • Максимальная сумма выплаты при установленной вине страхователя – 30 000 рублей (отечественный автомобиль) и 50 000 рублей(иномарка).
        • При ДТП по чужой вине – выплата полного возмещения по ОСАГО (до 400 000 рублей).
        • Сроки действия соглашения – 1 год.
        • Ограниченное количество водителей.
        • Обращение без справок – предусматривается Европротокол.
        • Страхуются кредитные автомобили (банки-партнеры РГС).
        • Рассрочка – да (график оговаривается индивидуально).
        • СТО – назначается компанией.
        • Страхователю предоставляется расширенный пакет бесплатного страхования при выезде за границу РФ – в качестве дополнительного бонуса. Как и по стандартным программам цена на КАСКО здесь рассчитывается индивидуально, с учетом водительского стажа, возраста водителя, даты выпуска и марки автомашины.

          К примеру, на Ладу Ларгус, выпущенную в 2016 году, и поставленную на учет в г. Москве, стоимость такого пакета по КАСКО составит 24 805 рублей, для Hyundai Solaris – 24 060 рублей. Сделать КАСКО на Toyota Camry получится за 36 990, а страхование Toyota Land Cruiser Prado обойдется автолюбителю всего в 80 920 рублей. Расчеты сделаны для Москвы с учетом возраста водителя – 35 лет и стажа вождения – 15 лет. По конкретному договору цифры могут отличаться от приведенных.

          Важно: Программа эффективна только при отсутствии вины страхователя. Только в этом случае он рассчитывает на восстановление ТС + на получение возмещения по ОСАГО. При вине страхователя суммы возмещения несущественны (указаны в начале списка).

          Программа КАСКО «Ничего лишнего»

          Срок действия программы – 1 год, без промежуточных периодов страхования. Принимаются к страхованию отечественные автомобили и иномарки не старше 7 лет с момента выпуска. После расчёта КАСКО на калькуляторе, компания предлагает выбрать страховую сумму из списка.

          Цена на КАСКО – низкая. При нехватке средств клиенты используют рассрочку. Предусматривается обращение по страховому случаю без справок и Европротокола. Прочие условия программы:

          • Франшиза – по желанию клиента.
          • Неограниченное количество водителей.
          • Возмещение ущерба – если страхователь виновен или невиновен в совершении ДТП.
          • Страхование кредитного автомобиля (список банков-партнеров).
          • Возмещение по тотальной гибели – да.
          • Выбор СТО – нет, назначается компанией-страховщиком.
          • Неограниченное количество обращений.
          • Франшиза – 65% по группе установленных страховщиком рисков.
          • Подключение опции GAP.
          • Выбор страхователем агрегатной или неагрегатной суммы.
          • По этой программе страхователю предлагается большой выбор условий. Опция GAP подключается по желанию водителя. Указанная в списке франшиза является условной. Действует по рискам “ущерб” и полная или конструктивная гибель автомобиля.

            Условия программы 50/50

            Этот вид страховки принято называть «эконом КАСКО». Из наименования ясно, что клиент вносит только половину стоимости страхового полиса. Вторая половина вносится страхователем при наступлении страхового случая.

            К примеру, стоимость страхового полиса составляет 100 000 рублей в год. Воспользовавшись данной программой, клиент вносит 50 000 рублей, после чего заключается договор страхования с компанией. Следующие 50% вносятся при наступлении страхового случая, указанного в договоре. Далее:

            1. Компания получает оплату.
            2. Рассчитывается общая стоимость ущерба ТС.
            3. Автомобиль направляется на СТО – клиент получает возмещение.

            Это стандартный вариант расчета по договору КАСКО, но с одним исключением: если страхователь не внесет вторую часть страховой премии, то компания снимает с себя обязательства по восстановлению транспортного средства.

            Важно: целесообразно обращаться за выплатой в случае значительных повреждений ТС, превышающих по стоимости цену страхового полиса. Если клиент заплатил 50 000 рублей (50%), а ущерб машины составляет 10 000 рублей, то проще отремонтировать машину самостоятельно, чем платить компании оставшуюся часть страховой премии.

            Условия программы отличаются не только правилам взноса только 50% от стоимости страхового полиса. В подробном виде условия предложения выглядят следующим образом:

            • Максимальное количество допущенных водителей – не более 3-х человек.
            • Рассрочка – не предусматривается.
            • Возмещается тоталь и угон.
            • Срок действия договора – 1 год.
            • Обращение без справок – да.
            • Возраст отечественных автомобилей – 1-5 лет.
            • Возраст иномарок – 1-7 лет.
            • При угоне или полной утрате ТС (тоталь) вторые 50% страхователем не вносятся. В этом случае компания выплачивает возмещение в полной мере и единолично. При страховом случае вторая часть (вторые 50%) выплачиваются с учетом установленного размера убытка.

              К страхованию принимаются только автомобили категорий B и D. Кредитные автомобили не выступают предметом страхования. При наступлении страхового случая с повреждением транспортного средства, выбор страхователем СТО не предусматривается.

              Условия по КАСКО Росгосстрах-авто «Защита»

              Это самая дорогая программа. Данный вид страхования называется “Полный КАСКО”. Единственное предложение, по которому можно выбрать срок страхования. Допустимые сроки составляют 6-12 месяцев. По нему предусматривается рассрочка и франшиза, обращение за возмещением без справок (и без Европротокола).

              Машина страхуется от всех вероятных случаев повреждения и утраты, включая тоталь — в результате стихийного бедствия, действий третьих лиц, аварийной ситуации. Именно поэтому цена на КАСКО выше, чем по остальным предложениям. Оформляется неограниченное количество водителей, у которых будет доступ к автомобилю. Каждый водитель вписывается в полис, чтобы происшествие рассматривалось как страховой случай. Остальные условия программы:

              • Страхованию подлежат отечественные и иностранные марки – до 12 лет с момента выпуска.
              • Категории B,C,D, прицепы и полуприцепы, которые подлежат регистрации в органах ГИБДД.
              • Неагрегатная страховая сумма.
              • Страхуется не только автомобиль, но и салон, элементы тюнинга, графика (художественное оформление).
              • Страхователь самостоятельно выбирает СТО – страховщик обязуется перечислить средства в отношении выбранной страхователем СТО по факту получения платежных чеков.
              • Возраст и стаж вождения страхователя – не берутся в расчет.
              • По данной программе страхователи обязаны установить на свое ТС противоугонное устройство, следуя технической рекомендации страховщика. Факт наличия / отсутствия устройства (сигнализации) фиксируется в акте осмотра. При полной / конструктивной гибели ТС предусматривается безусловная франшиза в отношении страховщика (по хищению и ущербу).

                Что такое агрегатная и неагрегатная суммы в РГС

                В условиях практически каждой программы фигурирует понятная «агрегатная и неагрегатная сумма». Это две формы расчета страхового возмещения. Программы с агрегатными суммами обходятся страхователям дешевле. С этой стороны такое условие выгодно. Минус заключается в том, что при многократных обращениях выведенная страховая сумма будет убывать.

                К примеру, сумма страховки составляет 300 000 рублей. Случилось ДТП (страховой случай) с ремонтом на 100 000 рублей. После ремонта страхователь застрахован уже не на 300 000 рублей, на 200 000 рублей, так как сумма страховки уменьшается пропорционально цене ремонтных работ.

                По тому же примеру, при неагрегатной сумме страховка всегда остается на одном уровне: страховка на 300 000 рублей останется в этом же размере в течение всего срока действия договора. Количество обращений не берется в расчет (если это условие предусматривается договором).

                Франшиза по КАСКО в РГС

                По некоторым программам от Росгосстрах в условиях фигурирует такое понятие, как франшиза. Без сложных формул объяснение у данного термина следующее: эта часть страховой суммы, которая не возмещается страховщиком. Выгода программы с наличием такого условия заключается в их цене. КАСКО с франшизой стоят, как правило, дешевле. Не покрываемый страховым полисом размер убытков выражается в процентном соотношении или в фиксированной сумме, – по условиям конкретной программы. Различаются следующие виды франшизы:

                • Условная (наиболее применяемый вид).
                • Безусловная.
                • Динамическая (возрастающая) безусловная.
                • Агрегатная (не путать с агрегатной суммой).
                • При условной франшизе правило не возмещения части суммы действует при наступлении страхового случая, за исключением полной / конструктивной гибели ТС. То есть, при наступлении тоталя, компания возмещает полную (оговоренную) стоимость автомобиля: наличие одного условия.

                  Безусловная франшиза – применяется в соотношении 70% к остальным видам. Самый популярный вид франшизы. При наступлении страхового случая компания покрывает убытки, но за вычетом указанной в договоре франшизы. К примеру, стоимость КАСКО – 100 000 рублей, а размер франшизы – 10% (эквивалент в рублях). При наступлении страхового случая клиент рассчитывает на возмещение в 90 000 рублей, за вычетом франшизы.

                  Динамическая (возрастающая) франшиза одновременно является и безусловной. Это вариант называется «гибким», не имеющим постоянной величины. Работает по принципу увеличения процентного соотношения франшизы. Пример: сумма по полису 100 000 рублей. При наступлении первого страхового случая возмещение выплачивается полностью. При повторном обращении франшиза составит 5%, при третьем – 10%, и так далее. Если количество обращений по программе ограничено, то при последнем страховом случае не покрываемый компанией размер составит 100%.

                  Агрегатный вид франшизы действует по программе «Эконом (50/50)» Возмещение выплачивается только в том случае, если сумма причиненных ТС убытков превышает размер агрегатной франшизы. При не превышении этого показателя, ремонтом транспортного средства страхователь занимается самостоятельно и за свой счет.

                  Эта специальная опция предусматривается от отдельным программам Росгосстраха. Расшифровка — Guaranteed Asset Protection. Дословный перевод — сохранение стоимости имущества в полный период действия страхового договора. Опция GAP действует только при полной гибели или утрате застрахованного транспортного средства. Опция исключает уменьшение страховой суммы по причине амортизационного износа.

                  Пример: договором предусматривается возмещение в размере 500 000 рублей при наступлении страхового случая. К моменту угона сумма снижается по причине амортизационного износа. При наличии опции GAP амортизационный износ не берется в расчет, и страхователь получает оговоренные в полисе 500 000 рублей. Без учета опции GAP при угоне страхователю выплачивается сумма после расчета амортизации.

                  Обращение без справок – что это такое

                  По большинству предложений по КАСКО предусматривается опция обращения без справок. Под этим понимается получение положенного возмещения без документального подтверждения о случившемся ДТП. Опция позволяет быстро произвести ремонт транспортного средства, не затрачивая время на документальные формальности.

                  Страхователь обращается в компанию, показывает имеющиеся повреждения у транспортного средства. Страховщик, удостоверив факт наличия повреждений, выдает направление на СТО. При этом предусматриваются правила такого ограничения. Неограниченное количество обращений возможно при следующих повреждениях:

                  • Стекла автомобиля (за исключением панорамной крыши).
                  • Элементы освещения.
                  • Зеркала (только заднего вида).
                  • Антенны.
                  • К примеру, замена лобового стекла производится при его тотальном повреждении. В остальных случаях на СТО делают спайку. Ограниченное количество обращений (раз в год) предусматривается при следующих повреждениях:

                    • Лакокрасочное покрытие на одной детали – при стоимости ТС меньше миллиона рублей.
                    • Лакокрасочное покрытие на двух деталях – при стоимости ТС больше миллиона рублей.
                    • В обоих случаях должно иметь место только повреждения покрытия, без деформации самой детали. Во втором случае лакокрасочное покрытие должно быть повреждено на двух смежных деталях ТС. Для остальных обращений необходимо предоставить страховщику соответствующие документы по случившемуся ДТП.

                      Как оформить КАСКО в Росгосстрахе

                      В отличие от обязательного страхования, в рамках которого можно получить электронный полис, КАСКО не предполагает подобной дистанционной схемы сотрудничества. По данному виду страхования предусматривается подача онлайн заявки, но с последующим визитом в офис компании и осмотром транспортного средства. В таком режиме работают все без исключения страховые компании страны. Также заявки подаются по номеру 0530, с описанием особенностей транспортного средства или непосредственно в офисе компании-страховщика.

                      После подачи заявки со страхователем связывается сотрудник компании для обсуждения деталей и назначения встречи в офисе с последующим осмотром автомобиля. По программе «Защита от ДТП» осмотр ТС не производится. Договор заключается в офисе компании на основании предоставленных документов после проведения всех необходимых расчетов. Оригинал страхового полиса выдается на руки клиенту после заключения договора.

                      Калькулятор стоимости КАСКО в Росгосстрахе

                      Для предварительного или полного расчета стоимости КАСКО, Росгосстрах разработал специальный калькулятор. Его основная функция заключается в определении цены полиса в отношении конкретного автомобиля и страхователя. Калькулятор имеет простую структуру, и пользоваться им достаточно просто.

                      Открыть калькулятор

                      Калькулятор КАСКО онлайн в Росгосстрахе работает по отличному от калькулятора ОСАГО принципу. Для предварительного (точного) расчета не потребуется получать ключи доступа к личному кабинету. Для расчета стоимости поочередно вписываются следующие данные:

                      1. Выбирается точность предполагаемого результата – предварительный или точный расчет.
                      2. Регион страхователя – указывается адрес постоянной регистрации – в идеале, регионы постоянной регистрации и постановки ТС на учет совпадают.
                      3. Выбор марки автомобиля – марка транспортного средства выбирается из списка (не ручной ввод).
                      4. Дата выпуска автомобиля, пробег, мощность в л.с., стоимость (по договору купли-продажи).
                      5. Данные по страхователю – год рождения и начало водительского стажа.
                      6. Данные по всем водителям, которых планируется допустить к управлению транспортным средством.
                      7. В конце указывается имя и фамилия заявителя, и нажимается кнопка расчета. Калькулятор КАСКО Росгосстраха обладает специальным функционалом, позволяющим рассчитывать условия страхования по всем актуальным программам. После расчёта система указывает стоимость полиса по каждой из пяти программ. Где-то цена будет дороже, а по отдельным программам – дешевле.

                        По каждой из программ калькулятор выдает предварительное значение, если оно выбиралось страхователем до проведения расчета. При желании страхователь переходит на полный (точный) расчет по выбранной им программе.

                        Важно: исходя из указанных в форме данных, калькулятор КАСКО производит ротацию программ в зависимости от региона нахождения страхователя и его водительского стажа. Для начинающих водителей предусматривается определенная группа программ, а опытные автолюбители выбирают предложения, выведенные калькулятором специально для них. Перейти к калькулятору КАСКО

                        Если стоимость полиса и предложенные компанией условия покажутся клиенту подходящими, он указывает номер телефона в форме обратной связи. Через несколько минут с ним связывается менеджер компании для обсуждения условий дальнейшего сотрудничества.

                        Документы для открытия КАСКО

                        В расчет берутся индивидуальные признаки автомашины и страхователя. К примеру, если до этого момента страхователь обслуживался в компании, то список документов сокращается. По всем без исключения программам список документов будет следующим:

                        • Общегражданский паспорт (для военнообязанных – военный билет).
                        • ПТС и СТС.
                        • Водительское удостоверение – на всех водителей, которые вписываются в полис.
                        • Кредитный договор (залоговое соглашение) – для залоговых и кредитных авто.
                        • Договор купли-продажи (при наличии такового).
                        • Для конкретного клиента (автомобиля) список документов может дополняться. Документы предоставляются строго в оригинале. Договор купли-продажи можно прикрепить к пакету в форме заверенной нотариусом копии.

                          После предоставления всех указанных документов, компания проверяет их подлинность и осматривает транспортное средство на предмет определения его стоимости. Стоимость ТС равна размеру возможного страхового возмещения при агрегатной и неагрегатной схемах расчета.

                          Оплата стоимости полиса

                          Полис оплачивается двумя способами: разовая оплата, – внесение суммы страховки одним платежом, и рассрочка (если таковая предусматривается условиями выбранной программы). Рассрочка выгодна тем, что позволяет страхователю оплачивать стоимость полиса в несколько трансферов. Предусматривается два вида рассрочки: в 2 и в 3 платежа.

                          Если оформляется рассрочка на 2 платежа, то первый трансфер вносится в размере 50% от рассчитанной стоимость полиса при заключении договора. Оставшаяся часть вносится в течение последующих 3-х месяцев с момента заключения договора.

                          При рассрочке в 3 платежа, первый трансфер составит не менее 40% от рассчитанной стоимости страхового полиса. Второй платеж вносится в сумме не менее 30% от стоимости страхового полиса в течение 3-х месяцев после заключения договора. Заключительный платеж вносится не позднее 6 месяцев с момента получения полиса страхователем на руки.

                          Платежи производятся строго по графику, включая и вероятность наступления страхового случая. При отсутствии очередного платежа, компания получает право на расторжение ранее заключенного договора досрочно. Рассрочка возможна в том случае, если она предусматривается выбранной страхователем программой (см. таблицу с описанием условий страхования).

                          Получение оплаты по страховому случаю

                          По каждому страховому случаю предусматривается определенная последовательность действий страхователя. Крайне важно придерживаться рекомендаций компании при наступлении страхового случая. В противном случае может поступить отказ в выплате возмещения.

                          ДТП – самый распространенный страховой случай, который предусматривается всеми программами от компании Росгосстрах. Для получения права на возмещение, следует выполнить действия, предусмотренные Правилами дорожного движения. Здесь действия каждого автолюбителя типовые.

                          После фиксации ДТП и получения справки от сотрудников ГИБДД, страхователь в течение 5 рабочих дней обращается в ближайший центр урегулирования убытков компании-страховщика. Обращение должно сопровождаться пакетом документов, если происшествие не предполагает получение возмещения без справок.

                          Пакет документов – типовой для каждого ДТП. Компания проверит предоставленные документы на актуальность, после чего будет принято решение о страховом возмещении. Сроки получения возмещения (проведение ремонта транспортного средства) составляют 20 рабочих дней.

                          Случай 2 – Угон (хищение)

                          При угоне или хищении транспортного средства, страхователь обязан незамедлительно уведомить о случившемся компанию. Срок устного сообщения – текущий день. Желательно, сразу после сообщения в правоохранительные органы, известить страховщика о произошедшем.

                          Если угон предусматривается условиями программы, то в течение последующих 3-х рабочих дней страхователь обращается в компанию с пакетом документов. Для получения соответствующего возмещения, потребуются следующие документы:

                          • Письменное заявление – по установленной в компании форме.
                          • Страховой полис, ПТС, СТС.
                          • Паспорт (только страхователя).
                          • Путевой лист – для юридических лиц.
                          • Копия постановления о возбужденном уголовном деле.
                          • Доверенность – если интересы страхователя представляет третье лицо.
                          • Комплекты ключей от ТС, а также пульты активации противоугонной системы.
                          • Реквизиты для перечисления страхового возмещения.
                          • Эти документы может предоставить лицо, не вписанное в страховой полис. В зависимости от конкретного случая, пакет документов может компанией дополняться или сокращаться. Сроки получения возмещения стандартные – 20 рабочих дней + срок проведения проверки по возбужденному уголовному делу.

                            Пакет документов при возникновении пожара, независимо от его причин, предоставляется в течение 5 рабочих дней. Если собственник транспортного средства не может сделать это самостоятельно, выписывается рукописная доверенность на представление прав и законных интересов страхователя при взаимодействии с компанией.

                            К пакету документов обязательно прикладывается письменное заявление по форме компании и экспертное заключение органов ГПС. В заключении должны фигурировать технические характеристики застрахованного автомобиля, с указанием номера VIN. Если возбуждается уголовное дело, то к пакету прикрепляется копия постановления дознавателя (следователя). Сроки получения возмещения могут быть сокращены в зависимости от заключения экспертов ГПС.

                            Здесь же следует упомянуть о таком смежном страховом случае, как правонарушение. Виды и механизм совершения правонарушения, являющегося страховым случаем, описываются в договоре с компанией-страховщиком. Действия страхователя будут полностью идентичны вышеописанным. Сроки возмещения – те же.

                            Случай 4 – Стихийное бедствие

                            К стандартному набору документов, если таковые не были утрачены вместе с автомобилем. К пакету обязательно прикладывается заключение из органов МЧС и надзора за состоянием окружающей среды. Должно быть две справки – по одной из каждого государственного органа. В справках отражается информация по застрахованному автомобилю.

                            В справках отражаются данные о причинах случившегося стихийного бедствия с точным временем его начала и конца. При тотальной утрате транспортного средства возмещение производится в укороченные сроки, – после подтверждения факта утраты ТС в результате произошедшего стихийного бедствия.

                            При установленном тотале, а также в результате утраты транспортного средства в результате хищения (угона), возмещение выплачивается в денежном эквиваленте. Если не подключена опция GAP, то сумма выплачивается с учетом амортизации и износа. Амортизация рассчитывается в следующем виде: первый год действия договора – 20% от суммы, второй и последующие годы – по 12%.

                            Причины отказа в оплате ремонта ТС

                            Неправильная трактовка положений договора, а также невнимательность при его изучении, часто становятся причинами в отказе компании по выплате. Все возможные случаи предусматриваются заранее, чтобы минимизировать риски получения отрицательного решения со стороны компании-страховщика.

                            По ряду страховых программ предусматривается отказ в выплате возмещения при нарушении страхователем правил дорожного движения. Такие нарушения, как правило, связываются с нахождением страхователя в алкогольном, токсикологическом или наркотическом опьянении.

                            Также причинами для отказа считаются такие нарушения, как: проезд на «красный», пересечение двойной сплошной линии, выезд на встречную полосу движения, и другие. В этих случаях компания может отказать в возмещении, если обратное не предусмотрено страховым договором.

                            Также программой страхования может быть предусмотрен отказ за значительное превышение скорости, езду на заведомо неисправных транспортных средствах, любые умышленные действия страхователя, приведшие к ДТП. Список всех не страховых случаев обязательно прописывается в договоре. Его нужно учитывать при обращении за получением возмещения.

                            2. Самостоятельный (полный или частичный) ремонт транспортного средства

                            Отдельные водители не обращают внимание на положения страхового соглашения, и после повреждения застрахованного автомобиля принимаются за его ремонт. Работы, проведенные лично или на СТО, – не имеет значения. Также не имеет значения, в каком объеме были проведены ремонтные работы и какой был изначально зафиксирован характер повреждений.

                            В каждом из указанных случаев в возмещении будет отказано. По условиям любой страховой программы КАСКО строго запрещено делать ремонт без обращения к компании-страховщику. Чеки со СТО и прочие данные, представленные в компанию, не решат вопрос в пользу страхователя.

                            При осмотре ТС эксперт не сможет оценить степень ущерба, после постороннего вмешательства. Поэтому для получения возмещения, в первую очередь, необходимо сообщать о повреждении в страховую компанию.

                            3. Несвоевременное обращение к страховщику или в полицию

                            Если повреждение произошло в результате ДТП, то должна фигурировать справка с места происшествия, составленная сотрудниками ГИБДД. Если повреждение не подпадает под опцию обращения без справок, то при отсутствии Европротокола или данных из ГИБДД в выплате возмещения будет отказано.

                            То же правило действует для обращения за получением возмещения. По ряду страховых программ оно должно поступить не позднее 5 рабочих дней с момента образования повреждения или утраты транспортного средства. Нарушение данного срока может послужить причиной отказа в ремонте ТС или в получении выплаты по его утрате.

                            4. Прочие причины для отказа

                            В Правилах страхования Росгосстрах прописывает исчерпывающий перечень случаев, по которым исключается расчет страхового возмещения. К таковым относятся:

                            • Мошенничество или фальсификация со стороны страхователя.
                            • Невнесение очередного трансфера по страховой премии – при рассрочке.
                            • Отказ от оплаты положенной части суммы возмещения – при франшизе.
                            • Окончание срока действия полиса.
                            • Использование лимита на количество обращений – если программой предусмотрены соответствующие ограничения.
                            • Перед заключением договора сотрудник компании разъясняет страхователю, в каком виде и в какие сроки он должен обращаться в страховую компанию. Компания выполняет свои обязательства лишь в том случае, если клиент выполняет – свои.

                              Преимущества оформления КАСКО в Росгосстрахе

                              Для сравнения предложений компании Росгосстрах с программами других страховщиков, рекомендуется обратить внимание на основные плюсы, которыми пользуется страхователь в процессе действия страхового договора. Росгосстрах предлагает своим клиентам много дополнительных опций, предусмотренных после заключения соглашения.

                              Бесплатный эвакуатор. При наступлении страхового случая со значительными повреждениями транспортного средства, затрудняющих его самостоятельное передвижение, компания гарантирует клиенту бесплатный эвакуатор. Лимит покрытия – 3000 рублей.

                              Предусматривается вариант с самостоятельной оплатой услуг эвакуатора с последующим получением возмещения от компании в указанной лимитированной сумме. Количество подобных возмещений пропорционально количеству обращений по страховому случаю.

                              Обслуживание клиентов вне очереди. В центре урегулирования убытков компании Росгосстрах клиенты с полисами КАСКО обслуживаются вне очереди.

                              Порядок обслуживания страхователей по обоим видам страхования одинаковый. Но клиенты по КАСКО обладают приоритетным правом на обслуживание вне очереди, так как подобное правило компания имеет право предусматривать внутренними Правилами страхования.

                              Зеленый коридор. Это специальная опция, которая предусматривается по любой программе страхования. Под ней понимается быстрое обслуживание страхователя при незначительных повреждениях автомобиля. Если после осмотра незначительные повреждения будут вычислены сразу, то ТС направляется на ремонт в течение 3-х дней вместо 20 дней, установленных Правилами страхования. Зеленый коридор – бесплатная опция, которая подключается автоматически. Здесь же важно напомнить об опции GAP, которая не имеет аналогов.

                              Отслеживание страховых выплат. В личном кабинете страхователи могут в онлайн режиме отслеживать состояние своего дела: с суммами, сроками, и наименованиями проведенных восстановительных работ. Личный кабинет в Росгосстрахе имеет широкий функционал, в котором помимо подачи, заявок клиенты контролируют свои расходы. Открытие личного кабинета доступно без оформления договора с компанией.

                              Отзывы о КАСКО в Росгосстрахе

                              Негатив в большом объеме имеется в отношении любой крупной страховой компании. Клиенты жалуются на плохое обслуживание, занижение размера возмещения, нарушение сроков по ремонтным работам, и по многим другим причинам. Часть из них на практике может встретиться, и это нельзя оспаривать. Полностью доверять таким отзывам нет смысла. Лучше ориентироваться на цифры.

                              Росгосстрах традиционно входит в пятерку страховых компаний, по общему финансовому обороту. При этом речь идет об общем рейтинге, в первые места в котором занимают компании, не работающие в сегменте автострахования в принципе. Если же брать непосредственно данное направление, то Росгосстрах никогда не опускается ниже третьей позиции в рейтинге по показателям, выложенным ЦБ РФ. Если продукт пользуется спросом, значит, он того стоит.

                              КАСКО – добровольное страхование. Нет никаких причин для обращения в конкретную компанию. Полис можно не оформлять, если нет соответствующего желания. Но десятки тысяч автолюбителей по всей стране выбирают Росгосстрах в качестве своего страховщика. Несколько отдельных программ и масса дополнительных опций позволяют клиентам не переплачивать, и где-то экономить на оплате полиса. Чтобы пользоваться услугами компании правильно, рекомендуется после расчетов ознакомиться с внутренними Правилами, распространяющимися на все страховые продукты компании в направлении оформления КАСКО. Подать заявку на полис

                              Смотрите еще:  Размер госпошлины при расторжении брака в 2019 году. Где можно оплатить госпошлину на развод