ОСАГО-2019: ремонт против выплаты. Договор между автосервисом и страховой

ОСАГО-2019: ремонт против выплаты

Два года назад в России изменился порядок возмещения ущерба в рамках автогражданки. Денежную выплату заменили на безальтернативный ремонт по направлению страховой компании.

Споры о разумности этого шага идут до сих пор. С одной стороны, мера направлена на борьбу с мошенниками и несознательными гражданами, специально идущими на конфликт со страховщиком, чтобы увеличить размер возмещения.

С другой стороны, система до конца так и не заработала. В отдельных населенных пунктах ремонт вместо выплаты все еще невозможен из-за географических особенностей и того, что страховые компании не в состоянии договориться о цене услуг с автосервисами.

Правда, это не всегда плохо для владельцев поврежденного транспорта.

Что лучше, ремонт или выплата?

Сравнивая выгоду ремонта и выплаты по полису ОСАГО в 2019 году, нужно прежде всего обратить внимание на срок возмещения ущерба. Согласно Федеральному закону № 40-ФЗ, на осмотр поврежденного транспорта страховой компании отведено пять рабочих дней с момента получения заявления о возмещении ущерба и сопутствующих документов.

В течение этого срока автостраховщик обязан либо осмотреть авто своими силами, либо организовать экспертизу.

Допускается и комбинированный вариант, когда транспорт сначала осматривает сотрудник страховщика, а затем независимый эксперт. Но на практике чаще дело ограничивает направлением владельца поврежденного транспорта к эксперту.

Максимальный срок ремонта на СТОА составляет тридцать рабочих дней.

Автовладелец может отказаться от ремонта, если расстояние от его дома или места ДТП до автосервиса более пятидесяти километров, а страховщик не организовал доставку транспорта до места ремонта.

В случае с ремонтом поврежденную машину нужно еще загнать на СТОА, что невозможно без направления, выданного страховой компанией. На выдачу направления, как и на денежную выплату, отводится двадцать дней (кроме праздников-выходных). Если потерпевший согласовал со страховщиком и самостоятельно организовал ремонт, то данный срок увеличивается на десять дней.

Таким образом, максимальный срок ремонта составляет от пятидесяти до шестидесяти дней, учитывая время рассмотрения убытка, а предельный срок выплаты – двадцать дней.

Конечно, после получения денег собственнику поврежденного авто нужно будет найти СТОА, но, как показывает практика, ремонт за наличку проходит быстрее, чем в случае восстановления машины по направлению страховой компании.

Следовательно, денежная выплата выгоднее в плане срока решения вопроса.

Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен

По правилам ОСАГО при ремонте по направлению страховщика запрещено устанавливать на машину запчасти с износом. Вот только доплачивать за установку новых деталей должен владелец авто. Если машина сильно подержанная, то размер доплаты может достигать пятидесяти процентов от рыночной новой стоимости запчасти.

Тот же принцип действует в случае возмещения ущерба деньгами. Независимый эксперт при калькуляции выплаты обязательно учтет износ автомобиля. Поэтому в плане затрат на ремонт нет особой разницы, каким именно способом осуществлено возмещение ущерба.

При ремонте машины по направлению страховщика есть минимальный гарантийный срок – полгода.

На кузовщину и ремонт ЛКП гарантия увеличивается до года. Однако в случае денежной выплаты и последующей самостоятельной организации ремонта собственник транспорта опять же может получить гарантию на проведенные работы. Причем ее срок может быть больше, чем при ремонте, организованном страховой компанией.

Соответственно, самостоятельные поиск СТОА и организация ремонта после получения выплаты выгодней, чем ремонт в автосервисе по направлению автостраховщика.

Некачественный ремонт

В случае выявления недостатков после ремонта автовладельцу будет проще решать вопрос со своей станцией техобслуживания. Из-за отсутствия договорных обязательств между автосервисом и хозяином машины при ремонте по направлению страховой компании, претензии можно предъявить лишь последней. Страховщик же переадресует их СТОА.

В результате в цепи взаимоотношений появляется дополнительное звено – страховая компания, что автоматически увеличит срок решения вопроса при выявлении недостатков после ремонта.

Кто может получить возмещение деньгами?

Законом предусмотрено семь случаев, когда возмещение по автогражданке осуществляется не путем ремонта транспорта, а в форме денежной выплаты. Среди них присутствует возможность замены формы возмещения ущерба при наличии письменного согласия между страховой компанией и пострадавшим.

В отдельных населенных пунктах, где нет крупных дилерских центров, и в случае с сильно подержанным транспортом, когда клиент отказывается доплачивать за ремонт, страховщики, как правило, предлагают деньги вместо направления в автосервис. Им проще организовать независимую экспертизу и произвести выплату, чем оформлять договорные отношения со станцией техобслуживания.

Также деньги вместо выплаты положены, если:

  • стоимость ремонта больше четырехсот тысяч рублей, а в случае оформления ДТП по Европротоколу – максимально допустимого размера возмещения;
  • собственнику ТС причинен тяжкий вред здоровью либо средней тяжести;
  • потерпевший – инвалид или представитель ребенка инвалида;
  • признана тотальная гибель авто;
  • владелец машины погиб.

Кроме того, если при оформлении договора ОСАГО потерпевший указал в заявлении, что хочет при наступлении страхового события получить направление на конкретную СТОА, а у страховщика нет возможности его туда направить, опять же можно получить деньги.

Выплату можно выбрать и в том случае, когда автосервис, предложенный страховой компанией, не соответствует требованиям законодательства.

Страховой ремонт после дтп

1. Мы пострадавшая сторона при дтп, в итоге пострадал водитель и назначено амбулаторное лечение. По этому вопросу работает дознаватель и ведётся следствие, машина находится на штраф стоянке. Дорожные комиссары предложили нам заняться полностью вопросами выплат и ремонта, но мы бы хотели сами осуществить ремонта, т.к. устанавливаемые запчасти в центрах с которыми работают страховые, не являются оригинальными и я ещё ни одного человека не видела, чтобы был доволен после ремонта. Есть ли возможность получить выплату на руки?

1.1. Здравствуйте. Порядок организации и производства ремонта поврежденного автомобиля жёстко регламентирован законом ОСАГО.
Если по результатам проведения судебно-медицинской экспертизы травм, полученных в ДТП пострадавшим водителем будет установлен вред здоровью средней тяжести, то пострадавший может получить страховое возмещение деньгами. Если же ему определят легкий вред здоровью, то Вы не можете требовать замены ремонта денежной выплатой до тех пор, пока Ваш автомобиль не будет ПЕРЕДАН для проведения ремонта в автомастерскую.
Если в сервисе Вас попросят ДОПЛАТИТЬ за ремонт, то Вы вправе отказаться доплачивать, и потребовать замены ремонта деньгами.
Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ
«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда
15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);
16.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:
а) полной гибели транспортного средства;
б) смерти потерпевшего;
в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;
г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом п. 1 ст. 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;
д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» ст. 7 настоящего Федерального закона страховую сумму, или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;
е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абз. шестым п. 15.2 настоящей статьи, или абз. вторым п. 3.1 ст. 15 настоящего Федерального закона;
ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).
Придется ждать, когда автомобиль осмотрят в сервисе. Обычно в сервисе через пару дней после осмотра просят доплатить.

2. Я виновник ДТП, страховая компания выставила счёт за оплату ремонта автомобиля 150000 уже после ремонта. Я нахожусь уже давно не в Москве, работаю на Камчатке, сразу такой суммы у меня нет им выплатить, но в письме они пишут, что в течение 20 дней я не выплачу, они подают в суд. Какую рассрочку платежа я могу у них попросить. У меня есть действующий кредит, больше мне не дают, если рассрочка на год, то мне тоже не потянуть такую сумму. Могу ли я просить больше срока рассрочки? Что про это говорит закон?

СК может и обратится в суд ст.46 Конституции РФ по взысканию. Нужно ознакомится с требованием. Вы какие действия предпринимали?

3. Доброй ночи ситуации такая после дтп стах агентство не хотели выплачивать а предложили ремонт авто, потом я обратился к аваркомам они сказали в течение месяца решат а прождали 4 месяца. В итоге страховое агентство предложили выплатить и перечислили сумму а потом от аваркомов тоже получили сумму только меньше но не подписывали расписку о получении денег. Что может быть в такой ситуации? Скажите пожалуйста.

3.1. Здравствуйте Тимур, если вы возместили вред в двойном размере, то с вас смогут взыскать часть суммы как неосновательное обогащения.

4. После дтп страховая провела независимую экспертизу сумма восстановительного ремонта составила 218000 к выплате предлагают 124000 т.к рыночная стоимость автомобиля 180000. Могу я потребовать полной компенсации?

4.1. Можете не согласиться с данной экспертизой.

4.2. Здравствуйте. Что Вы понимаете под полной компенсацией? 218 000 руб. — стоимость ремонта, или 180 000 руб. — рыночную стоимость автомобиля?
По закону ОСАГО, если стоимость ремонта равна рыночной стоимости автомобиля, или превышает её, то расчет убытка производится по формуле: рыночная стоимость минус годные остатки. Страховая Вам насчитала годные остатки на сумму 56 000 руб. 180 000 — 56 000 = 124 000.
Вы получаете от страховой компании полную стоимость компенсации.
Если Вы считаете, что расчет годных остатков, и рыночной стоимости, произведенный страховой компанией неверен, обращайтесь к независимому эксперту, оплачивайте его работу. Он рассчитает Вам эти цифры.
Тогда и узнаете, есть ли смысл обращаться в суд к страховой компании с требованием доплаты страхового возмещения.

5. Я виновник дтп в январе. Все признал, гибдд оформили, разошлись по страховым. У поторпевшей не было каско. Но сейчас вызывают на осмотр повреждений. Видимо не хватает на ремот после обращения в свою страховую. Думаю помогают независимые эксперты. Имеют ли они право с меня получить недостающую сумму? Ведь можно проводить ремонт у официального представителя, а там ценник очень высокий. Могу ли по закону не платить?

5.1. Лицо, виновное в причинении ущерба, обязано ПОЛНОСТЬЮ возместить вред, нанесенный его неправомерными действиями.
Потерпевший вправе взыскать с виновника разницу между ПОЛНОЙ стоимостью ремонта БЕЗ УЧЕТА ИЗНОСА, и страховым возмещением, выплаченным С УЧЕТОМ ИЗНОСА.
На это указал Конституционный суд Российской Федерации в ПОСТАНОВЛЕНИИ от 10 марта 2017 г. N 6-П
5.3. Таким образом, положения ст. 15, п. 1 ст. 1064, ст. 1072 и п. 1 ст. 1079 ГК РФ по своему конституционно-правовому смыслу в системе действующего правового регулирования (во взаимосвязи с положениями Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств») предполагают возможность возмещения лицом, гражданская ответственность которого застрахована по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, потерпевшему, которому по указанному договору страховой организацией выплачено страховое возмещение в размере, исчисленном в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства с учетом износа подлежащих замене деталей, узлов и агрегатов транспортного средства, имущественного вреда исходя из принципа полного его возмещения, если потерпевшим представлены надлежащие доказательства того, что размер фактически понесенного им ущерба превышает сумму полученного страхового возмещения.
Иное приводило бы к нарушению гарантированных ст.17 (ч. 3), 19 (ч. 1), 35 (ч. 1), 46 (ч. 1), 52 и 55 (ч. 3) Конституции РФ прав потерпевших, имуществу которых был причинен вред при использовании иными лицами транспортных средств как источников повышенной опасности.

5.2. К сожалению, пострадавший может взыскать с Вас разницу между реальным ущербом и то, что выплатила страховая компания.

6. 17.04.2019 произошло ДТП. Я пострадавший, застрахован в Альфастрахование полис 5014931282. Автомобиль старше 10 лет. 18.04.2019 обратился к представителю СК на СТОА ИП Зобнин А.В., расположенного по адресу г. Москва, ул. Газгольдерная 8 стр. 8 мне сообщили, что СК не дают выплаты и только направляют на ремонт, в связи с этим нужно писать заявление на ремонт. Сдал все документы и в этот де день прошел осмотр. Мне отдали бланк направления на осмотр. Номер моего страхового случая 0890/pvu/02188/19 Через несколько дней поступила смс о направлении на ремонт на 04.05.19 В указанный день я приехал на СТОА, где мне сообщили, что произошла ошибка и это направление на ремонт, а на дополнительный осмотр на скрытые повреждения. Так же было устно сказанно, что выделяемых денег Сфк не хватит на ремонт и необходимо будет доплатить за покраску около 15000 р. С момента осмотра в течении месяца мне так никто не позвонил и не направил на ремонт. На звонки отвечали, что пока дела находится на рассмотрении и на калькуляции. Такой расклад дел меня не устроил и 05.06.19 я обратился в офис СК Альфастрахование с претензией и результатом независимой экспертизы. Мне предложили написать обращение на отказ от ремонта и заменой его выплатой, а так же соглашение на 100000 р, что меня устраивало. 18.05.2019 мне пришло письмо, в котором указанно, что СК отказывает мне в выплате и предлагает взять направление на ремонт. Насколько правомерен отказ после подписания соглашения? И как мне всё же получить выплату? Нет желания связываться со СТОА.

6.1. Для точного ответа на Ваш вопрос необходимо знакомиться с Договором ОСАГО, Соглашением, письмом и другими документами.

6.2. Если соглашение уже подписано, то неправомерен. Страховая взяла на себя обязательство и теперь надо её заставить его исполнить (в судебном порядке).

ГК РФ Статья 309. Общие положения

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Для профессиональной помощи стоит обратиться к адвокату.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

7. Год назад у мужа было дтп. Виновник аварии был застрахован «ГАЙДЕ»Сразу после дтп позвонил неизвестный и сказал что он сотрудник гайде, что через иго фирму можно получить всю выплату за испорченное авто. Мы сдали все документы включая оригиналы, прошли три осмотра. После мы узнаем что это обычная кантора которая ни чем не связана со страхавой ГАЙДЕ. Единственое нам пришло письмо от страховой на ремонт авто но нам в этой канторе посоветовали написать отказ ссылаясь на то что нам все-таки выплатят деньгами. После письма прошло пол года и нет ни денег ни ремонта. Когда мы попросили расторгнуть договор и вернуть нам документы потому что хотим обратиться в другую фирму нам отвечают что у них документов нет. И там постоянно меняются сотрудники которые постоянно на что то ссылаются и при этом внятных ответов нет. То у них осмотра нет, то фотографии потеряли и т.д. Посоветуйте как нам получить страховую выплату и куда обращаться.

7.1. Совет только один — обращаться в страховую виновника ДТП (хотя, судя по всему, все сроки Вы уже пропустили). Либо с исковым заявлением в суд к виновнику ДТП. Также, можете обратиться в правоохранительные органы по факту мошеннических действий в связи с Вашим первоначальным обращением.

8. Если страховая еще не выплатила денег после дтп, могу ли я начать ремонт.

8.1. Да!это ваше право-при невыплате в течении месяца после обращения-иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ и ФЗ.О защите прав потребителей.. и ОСАГО.

9. После ДТП СК признала тотал (посчитали стоимость автомобиля на момент аварии 307 500 руб.) и выплатила сумму за вычетом годных остатков (52 000 руб.).
Я забрала годные остатки, 52 000 руб. и отремонтировала автомобиль. Ремонт обошелся мне в 140 000 рублей, т.е. страховая изначально не могла признать мой автомобиль неподлежащим ремонту (по правилам стоимость не должна превышать 75% стоимости автомобиля).
До ремонта я провела независимую экспертизу (как я теперь понимаю не ту) по определению размера ущерба причиненного автомобилю в результате ДТП. В исследовании эксперт указал, что стоимость машины на момент аварии составляла 369 000 руб, а стоимость восстановительного ремонта составляет 189 050 руб.
Получается, и по факту и по заключению, страховая не верно признала мой автомобиль тоталом.
Могу ли я теперь возместить стоимость ремонта (разницу между выплаченным и произведенными расходами)?

9.1. Добрый день. Вам следует оспаривать оценку СК по результатам ДТП. Доказывать, что стоимость авто на момент аварии была выше. Только в этом случае сможете увеличить выплаты.

10. Что можно сделать в данной ситуации Чтобы Вам было проще ответить, попытаюсь описать ситуацию максимально понятно и подробно:

Главная дорога — 3 полосы в одну и 3 в другую сторону. Я выезжал на главную дорогу налево. Справа от меня в 15 метрах был красный светофор и водители 1-ого и 2-ого рядов на главной, видя, что им все равно придется останавливаться решили притормозить и пропустить меня. После пересечения 1-ого и 2-ого ряда я начал потихоньку высовываться на третий, чтобы посмотреть есть ли там машина. Как оказалось там на 3-ем ряду, несмотря на то что первые два ряда стоят ехала третья машина со скоростью примерно 40 км/ч и т.к. перед моей машины частично уже был на третьем ряду — получилось дтп.

После этого я сразу вызвал полицию, но раньше них приехал аварийный комиссар и мы оформили евро-протокол, в котором я свою вину признал.

Страховая согласилась выплатить потерпевшей определенную сумму на руки, что с ее слов хватило на ремонт. (ремонтировать машину самостоятельно страховая отказалась, нормально ли это?)

Но т.к. потерпевшая работает в такси (машина единственный источник дохода), машина у нее в аренде на длительный срок на выкуп (во время ремонта все еще платит аренду, а работать не может) и она является матерью одиночкой (некому помочь финансово) — угрожает подать в суд на взыскание с меня компенсации.

Так вот несколько вопросов:

1) Правомерно ли взыскивать с меня компенсацию за то, время, которое она не могла работать из за поломки машины.
2) Правомерно ли взыскивать с меня компенсацию за то, что она платит аренду в то время, когда машина стоит в ремонте?

Учитывая, что:
— я чужой авто повредил и моя страховка покрывает ремонт чужого авто.
— Она могла избежать аварии, предусмотрев тот момент, что два ряда справа стояли
— Что я студент и в тот день был модуль. Я готовился к нему всю ночь и не выспался, можно подтвердить документально в университете и девушка подтвердит, что не выспался
— Что ехал на чужой машине, своей нет. Родители не помогают.
— Что я официально трудоустроен, но заработная плата меньше прожиточного минимума.
— Что машину она арендует у частного лица для личных нужд с ее слов.
— Неизвестно работает ли она официально или нет.

10.1. Вам необходимо обращаться в раздел личных сообщений для получения полной консультации, так как в разделе ответов на вопросы анализ вашей ситуации не предусмотрен. Здесь невозможно ответить конкретно.

11. Автомобиль гарантийный, после дтп обратился в страховую по каско, но направили не в официальный СТОА, в полисе прописанно «ремонт на СТОА по направлению страховщика без оплаты УТС. Правомерно ли отправлять не на официальный СТОА гарантийный автомобиль в этом случае?

11.1. Пока автомобиль находится на гарантии — его обязаны направить в официальный СТОА, иначе гарантия (скорее всего) будет аннулирована. Сообщите об этом страховщику и письменно потребуйте от страховщика направления в правильное СТОА. Откажут, то можно:
1. Подать на страховщика в суд
2. Отремонтировать авто самому и потребовать возместить затраты на ремонт.

12. 19 апреля 2019 года после ДТП пострадал автомобиль, застрахованный по КАСКО. 24 апреля написала заявление о наступлении страхового случая.29 апреля получила направление на СТО от страховой компании. С этим направлением поехала на СТО. На СТО сразу не взяли автомобиль в ремонт, а отправили своего эксперта для осмотра автомобиля.14 мая позвонили и сказали привозить машину на ремонт. Автомобиль на эвакуаторе доставили на СТО в этот же день. Сегодня при обращении на СТО мне ответили, что заказали запчасти и когда они поступят неизвестно и предложили забрать авто домой. При этом было сказано, что они не сторожа сторожить мой автомобиль не намерены. В какие сроки должен быть произведен ремонт авто. Если в договоре Каско о сроках нет информации? Как долго СТО может производить ремонт? Как повлиять на страховую компанию и СТО, чтобы сократить сроки ремонта? При сдаче машины на ремонт. Должны ли были на СТО выдать какой=нибудь документ. Где было бы указана дата приема авто, так как мне ничего не дали?

12.1. Здравствуйте! Ремонт по КАСКО (ст.929 ГК РФ) должен быть произведен согласно заключенному договору, подтвержденному страховым полисом, и Правилам страхования (ст.943 ГК РФ), к которым Вы присоединились, поставив свою подпись в договоре или полисе. Конкретные сроки должны быть там. Т.е. до бесконечности тянуть резину не могут. Предъявите претензию, если получите отказ, подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Там насчитаете им неустойку, штраф и моральный вред (ст.15, 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»). Общайтесь письменно. Любое требование нужно зафиксировать проставлением отметки на Вашей копии заявления или претензии. А если не поставят, то направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. При сдаче на СТО должны выдать акт приема-передачи с указанием даты такой передачи, а также наряд-заказ на выполнение работ с авто. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Статья 943. Определение условий договора страхования в правилах страхования

1. Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Смотрите еще:  Тесты по предмету деньги кредит банки с ответами. Коммерческий кредит это долгосрочный кредит под залог недвижимости

2. Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

3. При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.

4. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.

12.2. Добрый день

При определении срока ремонта автомобиля должны руководствоваться статьей 314 ГК РФ, в которой говорится, что срок должен быть разумным.
Кроме этого страхователь имеет право подать автостраховщику запрос с просьбой установить срок. Для этого составляется заявление в свободной форме. Страховая компания обязана письменно ответить на поступивший запрос

Сроки проведения восстановительного ремонта регламентируются правилами работы страховой организации и обязательно фиксируются в страховом договоре (статья 943 ГК РФ).
За сроки ремонта по КАСКО по закону отвечает именно страховая компания, с которой заключено соответствующее соглашение. Ремонтная организация обязана четко соблюдать установленные правила.

На определение сроков влияют:
тяжесть полученных повреждений. Для устранения серьезных повреждений, требующих полной замены каких-либо узлов и агрегатов требуется больше времени, чем для проведения мелкого ремонта. Кроме этого, если застрахованный автомобиль пострадал на 75% и более, то сроки ремонта могут затянуться из-за страховой компании, которая будет принимать решение о целесообразности восстановительных работ. В некоторых ситуациях лучше выплатить компенсацию по риску «Полная гибель», нежели производить восстановление автотранспорта;
индивидуальность поврежденных деталей. Ремонт иностранного автомобиля (особенно высокого класса и люксовой комплектации) может затянуться из-за отсутствия в организации необходимых деталей, а на доставку агрегатов требуется дополнительное время;
договоренность между страховой и ремонтной организациями.

В большинстве случаев компании работают на основании соглашения, в котором отдельным пунктом оговариваются сроки проведения ремонта по направлению. Если автотранспорт направляется в организацию, с которой такого соглашения нет, то сроки могут быть затянуты по вине ремонтной организации;
наличие/отсутствие очереди на ремонт.

12.3. Наверное Вы ошиблись? По ОСАГО, а не по КАСКО? Федеральным законом от 28.03.2017 N 49-ФЗ в ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 18.12.2019) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» было введено положение, согласно которому ущерб, причиненный транспортному средству участника ДПТ, возмещается путем направления на восстановительный ремонт.

Страховщик должен выдать направление на восстановительный ремонт не позднее 20 дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с момента получения заявления потерпевшего с приложением необходимых документов.
Вообще срок для предъявления транспортного средства составляет 3 года с момента получения направления. Если в направлении указан мЕньший срок, то это пункт направления не имеет юридической силы, то есть является ничтожным.

На практике возникает ситуация, при которой СТО отказывает в принятии автомобиля. Происходит это, естественно, в устной форме по самыми различными предлогами: страховщик деньги еще не перечислил, много работы, очередь на ремонт и тп.). Соответственно, юридически считается, что машина не ремонтируется по вине самого потерпевшего, так как он сам не предоставляет машину для ремонта. В таком случае нужно воздействовать непосредственно на страховую компанию путем направления ей письменного требования об организации восстановительного ремонта. В претензии необходимо указать дату, когда Вы представите автомобиль на СТО для приемки на восстановительный ремонт и указать последствия отказа в приеме автомобиля. Последствия наступают непосредственно для страховщика. При приемке автомобиля обязательно получите от СТО заказ-наряд с указанием названия организации, даты приемки и данных Вашего автомобиля.

Срок восстановительного ремонта не более 30 дней.

12.4. Здравствуйте, Елена!

В порядке ст.27 Закона РФ «Защите прав потребителей» страховая компания обязана установить сроки выполнения ремонта. Однако если этого не произошло, Вы в соответствии с п.1 ст.28, упомянутого Закона вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

Обратитесь в страховую компанию с претензией, в которой потребуйте выполнения ремонта в определённые Вами сроки.

Если работы по восстановительному ремонту не начнутся в течение 10-ти дней со дня предъявления претензии, обращайтесь либо либо к третьим лицам и требуйте возмещения понесённых расходов, либо производите оценку стоимости восстановительного ремонта и обращайтесь в суд и требуйте взыскания со страховой компании стоимости восстановительного ремонта в соответствии с Вашей оценкой.

13. Кому я могу предьявить притензии, в случае если страховая выплата не покрывает затраты на ремонт машины после ДТП. Виновнику?Страховой?организации в которой работает виновник, машина виновника дтп ему не принадлежит ?

13.1. Здравствуйте, если выплата не покрывает стоимость необходимого ремонта, то в порядке ст.1072 ГК РФ обращайте свою претензию с приложением отчета стоимости восстановительного ремонта по среднерыночным ценам без учета износа, или документально подтвержденными расходами на ремонт.
Юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

14. Машина стоит в сервисе после ДТП. Насчитали достаточно большую сумму (218000 т. р).Месяц машина стоит на ремонте и тут нам звонят с мастерской и говорят, что нашу страховую компанию лишили лицензии. Вопрос: Будут ли выплаты за ремонт машины и в какой примерно срок выплатят?

14.1. То, что страховую компанию лишили лицензии, не освобождает ее от обязательств принятых ранее. Обычно после согласования суммы ущерба с мастерской, страховая компания в течение нескольких дней перечисляет денежные средства. Советую также написать претензию в страховую, чтобы они не расслаблялись.

15. 24.04.2019 я пострадавщая в ДТП. 24.04.2019 написала в страховую компанию заявление на выплату. 17.05.2019 позвонили с СТО сказали что ждут на ремонт, на вопрос откуда и кто вам такое сказал, что я к вам поеду ответили, что направление со страховой компании пришло. Также в этэот же день я написала отказ от направления в СТО, так как ТС после ДТП отвезли в район где фактически проживает собственник. На сегодняшний день страховая компания настоятельно рекомендует проехать в СТО для Ремонта ТС. Как правильно написать претензию втаком случаи.
Район где фактический проживает и прописан собтвенник от СТО находится на расстояний в 480 км. заранее благодарю.

15.1. Для помощи в составлении претензии Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Услуга оказывается на платной основе. Стоимость можете узнать у выбранного юриста через личные сообщения.

15.2. Претензию можете в личку заказать любому юристу сайта.

16. При дтп (я виновник) после оформления, не принесла в течении 5 дней извещение об аварии в свою страховую компанию, прошло 5 месяцев, теперь они прислали претензию и требуют вернуть сумму ремонта, ссылаясь на ФЗ 40, ст.14, п.ж. Придётся выплачивать им, понесённые траты?

16.1. Здравствуйте, Юлия!
Если уважительных причин пропуска срок у вас не было, они вправе с вас эту сумму взыскать.

17. После ДТП я виновник, составлен евро протокол, протокол я не представил в страховую, страховаая выплатила потерпевшему сумму за ремонт. Теперь требует возмещение с меня. Но это ведь не законно! Регресса тут нет ни какого.

17.1. Здравствуйте, Анатолий!
Такое право у СК действительно существовало — они могли в случае не подачи уведомления о европротоколе в порядке регресса взыскивать с виновника уплаченную сумму. Но с 1.05.2019 эту норму отменили. На это и указывайте.

18. Такая ситуация. я попал в ДТП, страховая компания мало выплатило денег на ремонт авто, я подал иск в суд на страховую компанию, после этого выиграл суд, мне перечислили сумму которую я предъявлял плюс штрафы. буду ли после выигранного суда платить налог от выигранной суммы?

18.1. Нет, эти суммы налогом не облагаются.

18.2. Конечно нет. На эти суммы налог не начисляется.

19. 1.При обжаловании решения по ДТП в гражданском суде, возможно возмещение услуг юриста, в частности при итоговой обоюдке? И кто в этом случае будет возмещать.
2.При иске в страховую по пересмотру оценки повреждений по ОСАГО, по решению суда услуги юриста возмещаются?
3.Суд всегда удовлетворяет возмещение деньгами, при вышеописанном иске? То есть после независимой сторонней оценке, можно приступать к ремонту авто своими силами в стороннем сервисе, не авторизованном страховой?

19.1. Услуги юриста возмещаются проигравшей стороной.

19.2. Алексей, добрый день. Возмещение судебных расходов производится пропорционально удовлетворенным требованиям истца, ответчику — пропорционально отказанным требованиям.
По искам к страховой компании расходы возмещаются.
После независимой оценки вы можете ремонтировать авто. Но имейте ввиду, практически всегда назначается судебная экспертиза в рамках рассмотрения дела.

19.3. При обжаловании решения по ДТП судебные расходы возмещаются проигравшей стороной. В этих целях подается отдельное исковое заявление в суд первой инстанции о возмещении судебных расходов.

Если суд примет положительное решение (удовлетворит исковые требования) расходы на оплату юриста должна возместить страховая компания.

Суд может удовлетворить требования, изложенные в исковом заявлении, удовлетворить частично или отказать в удовлетворении этих требования. Надо знать содержание искового заявления. Если в исковом заявлении было требование оспаривающее заключение независимой экспертизы (оценки), проведенной страховой компанией, то после удовлетворения искового требования, можно обращаться самостоятельно на СТО для ремонта транспортного средства.

20. У меня такой вопрос утром выезжала во дворе с парковки и нечаянно задела соседскую машину поскольку утром торопилась на работу с хозяином повреждённой машиной договорились обговорить вопрос вечером. Вечером после работы мы поехали к моему знакомому автомеханику который отремонтировал повреждение, которые были незначительны, и разъехались. На следующий день хозяин повреждённой машина приехал к моему знакомому механику который делал машину сказал что неровно стоит фара в результате ДТП со мной, ему отрегулировали фару. Вечером этого же дня он пришёл ко мне домой (хощяин) и сказал что ему не нравится произведённый ремонт и он отгоняет машину в автосервис естественно выставить нам счёт Что делать в такой ситуации. Страховую и ГАИ мы не вызывали.

20.1. Изначально, как только отремонтировали его, нужно было взять расписку, что претензий не имеет. Сейчас же два варианта, либо идти у него на поводу и доплатить, взяв обязательно расписку, либо отказать ему, он пойдет в суд и будет доказывать свой ущерб там. В этом случае, вам грозит адм. ответтсвенность за оставление места ДТП, ст. 12.27 КоАП РФ.

20.2. Раз он так себя ведет, то финансово вы уже ничего не теряете!
А проблем огребете «мама не горюй», такие с шеи просто так не слазят!
Совет, дайте делу официальный ход! Напишите заявление в милицию (это сфера ответственности участкового), по факту установите, что вы отремонтировали поврежденное авто, а ваш знакомый подтвердит, что он уехал до жути довольный и без претензий!
В случае его дальнейшего недовольства всегда сможете заявить о вымогательстве с его стороны!
Пусть со следователем разбирается!
Удачи вам!

21. Информация по делу.
Дело №2-587/2019

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 апреля 2019 г. г. Зеленодольск

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Р.И. Шайдуллиной, при секретаре судебного заседания Н.А. Ашмариной, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С.И. Вавиловой к М.М. Волостнову, В.Ю. Федорову, ООО «Хотей» о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия,

С.И. Вавилова обратилась в суд с иском к М.М. Волостнову о взыскании стоимости восстановительного ремонта в размере 541 800 руб., суммы утраты товарной стоимости автомобиля в размере 85 400 руб., в счет возмещения расходов на оплату услуг эксперта 13 000 руб., на эвакуацию автомобиля 1 500 руб., почтовых расходов 117 руб. 46 коп., на изготовление копий документов 1 116 руб., на оплату юридических услуг 5 000 руб., на оплату государственной пошлины 12 680 руб.

В обоснование иска указано, что 27 декабря 2015 г. по вине водителя автомобиля «Лада Гранта», государственный регистрационный знак. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП), в результате которого был поврежден принадлежащий истцу автомобиль «Хундай», государственный регистрационный знак. Автомобиль «Лада Гранта» принадлежит на праве собственности М.М. Волостнову. Риск гражданской ответственности ответчика был застрахован АО «АльфаСтрахование», которое выплатило истцу страховое возмещение в сумме 400 000 руб., однако фактический размер ущерба превышает размер страховой выплаты. Стоимость восстановительного ремонта автомобиля составляет без учета износа 941 800 руб., суммы утраты товарной стоимости автомобиля — 85 400 руб. Ответчик должен возместить истцу разницу между страховой выплатой и фактическим размером ущерба, возместить судебные расходы.

К участию в деле в качестве соответчиков были привлечены В.Ю. Федоров и ООО «Хотей».

В дальнейшем истец изменил исковые требования, просил взыскать с надлежащего ответчика в счет возмещения ущерба 299 800 руб., расходов на оплату услуг эксперта 13 000 руб., на эвакуацию 1 500 руб., почтовых расходов 117 руб. 46 коп., на изготовление копий документов 1 116 руб., на оплату юридических услуг 5 000 руб., на оплату государственной пошлины 12 680 руб.

В судебном заседании представитель истца Г.В. Кузьмичева иск поддержала по изложенным в нём основаниям.

Представитель ответчика М.М. Волостнова О.И. Батреев иск не признал, указав, что надлежащим ответчиком по делу является В.Ю. Федоров, которому был передан во владение автомобиль «Лада Гранта» на основании договора аренды.

Ответчик В.Ю. Федоров иск не признал, пояснив, что в момент ДТП осуществлял трудовую деятельность в ООО «Хотей» в качестве водителя такси.

Дело рассмотрено в отсутствие иных лиц, участвующих в деле, извещённых о времени и месте судебного заседания надлежащим образом и не сообщивших суду об уважительных причинах неявки.

Выслушав объяснения явившихся лиц, участвующих в деле, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

На основании пункта 1 статьи 1068 ГК РФ юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Согласно статье 1072 ГК РФ юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

В соответствии с пунктом 3 статьи 1079 ГК РФ вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях (статья 1064).

Согласно статье 1082 ГК РФ, удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15), под которыми понимаются, в частности, расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что 27 декабря 2015 г. в 01 час 00 минут на 98 км +800 м автодороги Йошкар-Ола-Зеленодольск по вине водителя В.Ю. Федорова, произошло ДТП, в котором автомобиль «Лада Гранта», государственный регистрационный знак. под его управлением, принадлежащий на праве собственности М.М. Волостнову, совершил столкновение с автомобилем «Хундай», государственный регистрационный знак. принадлежащим истцу. В результате ДТП автомобилю «Хундай» были причинены повреждения.

На основании догвора обязательного страхования гражданская ответственность владельца автомобиля «Лада Гранта» была застрахована АО «АльфаСтрахование», которое выплатило истцу страхвое возмещение в сумме 400 000 руб.

Данные обстоятельства ответчиками в судебном заседании не оспаривались и не опровергались, а также подтверждаются совокупностью имеющихся в деле доказательств.

На основании всестороннего, полного, объективного и непосредственного исследования, оценки всех представленных доказательств суд приходит к выводу о том, что лицом ответственным за возмещение причиненного истцу вреда в размере разницы между страховой выплатой и фактическим размером ущерба является В.Ю. Федоров.

Суд отклоняет доводы истца о том, что надлежащим ответчиком по делу является М.М. Волостнов по следующим мотивам.

В силу пункта 1 статьи 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Владелец источника повышенной опасности может быть освобожден судом от ответственности полностью или частично также по основаниям, предусмотренным пунктами 2 и 3 статьи 1083 настоящего Кодекса.

Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).

Согласно договору аренды транспортного средства от 30 сентября 2015 г., заключенному между М.М. Волостновым и В.Ю. Федоровым, акту приема-передачи от 30 сентября 2015 г.. дополнительному соглашению к договору ареды от 30 сентября 2015 г. автомобиль «Лада Гранта» в момент ДТП находился во временном владении В.Ю. Федорова (л.д. 169-174).

Доводы В.Ю. Федорова о том, что указанный договор им заключен недобровольно, под влиянием угроз, отклоняются, поскольку допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих данное обстоятельство, не представлено.

Сведений о том, что указанный договор аренды был оспорен и признан недействительным, не имеется.

Доводы ответчика В.Ю. Федорова о том, что в момент ДТП он осуществлял трудовую деятельность в ООО «Хотей» в качестве водителя такси, являются несостоятельными по следующим мотивам.

В обоснование данного довода В.Ю. Федоровым представлен трудовой договор от 1 ноября 2015 г., заключенный с ООО Хотей», подлинник которого находится в материалах уголовного дела, а также справка ООО «Хотей» от 1 ноября 2015 г.

Между тем согласно содержанию трудового договора время работы и срок действия данного договора сторонами определен в следующие периоды: начало работы с 09:00 или 14:00, окончание работы в 13:00 или 18:00.

Следовательно, В.Ю. Федоров осуществлять перевозку пассажиров в качестве работника ООО «Хотей» после 18:00 не мог, тогда как ДТП произошло 27 декабря 2015 г. в 01 час 00 минут.

Данное обстоятельство также было подтверждено допрошенным в суде свидетелем Д.А. Титовым, который являлся учредителем ООО «Хотей», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ.

Указанный свидетель в суде подтвердил факт наличия между В.Ю. Федоровым и ООО «Хотей» трудовых правоотношений, однако пояснил, что после 18 часов 00 минут В.Ю. Федорову не могла быть распределена заявка на осуществление перевозки пассажира.

Кроме изложенного, в имеющемся в материалах уголовного дела протоколе допроса от 27 апреля 2016 г. потерпевшего Д.В. Безрукова, который в момент ДТП находился в автомобиле «Лада Гранта» в качестве пассажира, указано, что после 21 часа Д.В. Безруков по телефону пригласил знакомого таксиста по имени Василий, которого попросил отвезти его в г. Волжск.

Указанные объяснения подтверждают, что В.Ю. Федоров не получал от ООО «Хотей» заявки на перевозку пассажира Д.В. Безрукова.

Что касается ссылки В.Ю. Федорова на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики от 31 января 2019 г. (л.д. 144-146), то в силу части 2 статьи 61 ГПК РФ указанное судебное постановление не является преюдициальным для суда при рассмотрении настоящего гражданского дела с участием иных лиц.

В подтверждение заявленного размера ущерба истец представил экспертные заключения, составленные ИП М.А. Моисеевым, согласно которым стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа составляет 941 800 руб., рыночная стоимость автомобиля на момент получения повреждений составляет 883 000 руб., а стоимость годных остатков автомобиля составляет 183 200 руб.

Допустимых и достоверных доказательств, опровергающих данные заключения, свидетельствующих об их необоснованности и недостоверности, не имеется.

На основании изложенного суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения требования иска о взыскании с В.Ю. Федорова в пользу С.И. Вавиловой в счет возмещения ущерба 299 800 руб. (883 000 руб. — 183 200 руб. – 400 000 руб.).

Согласно материалам дела истец понес расходы на эвакуацию автомобиля в размере 1 500 руб. (л.д. 100), на оплату услуг эксперта ИП М.А. Моисеева по определению стоимости восстановительного ремонта автомобиля в сумме 10 000 (л.д. 98), на изготовление копий документов в сумме 1 116 руб. (л.д. 102).

Данные расходы являлись необходимыми для реализации права потерпевшего на получение возмещения ущерба в полном объеме, поэтому они как убытки подлежат возмещению истцу ответчиком В.Ю. Федоровым.

Согласно материалам дела истцом были осуществлены расходы на оплату юридических услуг в общей сумме 5 000 руб., что подтверждается квитанцией (л.д. 103).

В соответствии со статьей 100 ГПК РФ в пользу истца подлежат возмещению В.Ю. Федоровым расходы на оплату юридических услуг в сумме 5 000 руб., размер которых суд признает разумным.

На основании статьи 98 ГПК РФ, с учётом положений статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика В.Ю. Федорова в пользу истца подлежат возмещению расходы на оплату государственной пошлины пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в размере 6 198 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Взыскать с В.Ю. Федорова в пользу С.И. Вавиловой в счет возмещения ущерба 299 800 руб., сумму утраты товарной стоимости автомобиля в размере 85 400 руб., в счет возмещения расходов на экспертизу 13 000 руб., на эвакуацию автомобиля 1 500 руб., на изготовление копий документов 1 116 руб., на оплату юридических услуг 5 000 руб., на оплату государственной пошлины 6 198 руб.

В удовлетворении иска к М.М. Волостнову отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца в Верховный Суд Республики Татарстан через Зеленодольский городской суд Республики Татарстан
Как обжаловать.

Смотрите еще:  Как перевести пенсионные накопления из одного фонда в другой. Заявление о переходе в пфр из нпф

21.1. За помощью в составлении апелляционной жалобы Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Услуга платная.

21.2. Добрый день! Обжалуйте в апелляционном порядке.

22. Я попал в ДТП. Признан потерпевшим. Обратился в КАСКО. Стоимость страхования 1050 т.р.
После диагностики стоимость ремонта по смете 800 т.р.
Страховая сказала, что авто идет под тотал и готова выплатить страховую, с учетом амортизации (менее 1 год.), примерно 850 т.р.
Возможно ли оспорить решение страховой и заставить чинить авто?

22.1. Кроме полиса, есть Правила страхования, в них прописаны условия, почитайте, какой случай признают «тотальным». Не согласны со страховой выплатой — проводите экспертизу, пишите претензию, потом обращайтесь в суд.

23. После ДТП страховая написала примечании в направлении на ремонт — бампер передний без покраски (т.к. было нарушение ЛКП на момент страхования). Нарушение ЛКП на момент страхования было незначительное. Его было практически не заметно. По результатам экспертизы бампер идет под замену. Стоит ли писать претензию в страховую? Какие сроки подачи претензии. На фото бампер до ДТП. Спасибо.

23.1. Если повреждение бампера было в результате ДТП, и страховая отказывается выплачивать компенсацию, то вам надо подавать официальную претензию как можно скорее.

24. С кого взыскивать ущерб после ДТП? Страховая выплатила с учетом износа ничтожно мало. Одни юристы советуют делать экспертизу и взыскивать со страховой, другие утверждают, что без учета износа только с виновника, а третий сказал, что есть недавнее решение Верховного суда, что если страхового возмещения не хватает на ремонт, то страховая компания должна доплатить. Так в итоге, кто прав? С кого взыскивать?

24.1. Здравствуйте! Если Вы советуетесь с бесплатными юристами, то оно и понятно, что Вы до сих пор иск не подали. Тут нужно правовую позицию вырабатывать.

24.3. Износ не может быть 100%, а потому этоне доплата страховой, а потому с них и взыскивать сумму восстановит ремонта, надо подать претензию в соответствии с законом по ОСАГО, провести экспертизу, лучше самому и затем иск.

24.4. Здравствуйте. Хотите взыскать максимум возможного — обращайтесь ко мне. Взыщу и со страховой, и с виновника. Контакты в подписи.

25. Супруга припарковала автомобиль на стоянке, вышла из машины и пошла открывать дверь ребенку. Успела захлопнуть водительскую дверь и подойти к задней двери.
В этот момент в них врезается другой автомобиль сбоку. У супруги и ребенка — легкий вред здоровью, машина повреждена (не на ходу из-за колеса). У виновника нет ОСАГО.
У меня Каско с любым ущербом, но супруга не вписана. Но ведь она не была за рулем! Но в ДТП она фигурирует.
Пока не закончился суд нам в страховой предварительно сказали, что вероятен отказ. Но мы ждем справку о ДТП после суда, в которой не будет подробностей о ДТП.
И, возможно, с этой справкой нам не откажут, но могут потребовать подробного описания, согласно которому на стоянку приехала именно супруга.
По Постановлению Верховного Суда от 27.06.2013 мне не должны отказывать в выплате даже если бы она была за рулем движущегося авто в момент ДТП
(т.е. страховая может подавать в суд на виновника с целью компенсации их выплаты). Имеет ли силу это постановление и на каком основании могут отказать
(здравый смысл на нашей стороне, авто было припарковано).
Но как это форсировать и разрешить ситуацию правильно и быстро. Не важно что именно случилось со стоячей машиной, важно что есть ущерб и я хочу чтобы его возместили.
Или это только через суд со страховой и иначе никак?
Сейчас я без машины, жду второй месяц окончания суда. Ущерб никто не оценивает, так как нет еще справки. Мое время — деньги.
Могу я подавать в суд на виновника по возмещению ущерба независимо от хода процесса по КАСКО? Как это делать если нет оценки повреждений.
Или это делать постфактум с чеком после ремонта дилером?

25.1. Здравствуйте!
Нужно взыскивать вред моральный и материальный с виновника, готов вам помочь, опыт взысканий по дтп более 5 лет.
Г.Ставрополь.
Звоните 79620105964

26. Доброго времени суток у меня ситуация следующая 11.08.2019 г. Примерно в 14:05 произошло ДТП с участием трёх автомашин виновником ДТП был водитель который работает по найму в нашей организации Автомобиль которым управлял данный водитель зарегистрирован на мою маму с утра в этот день был сделан страховой полис ОСАГО в котором страховой случай наступает с 10 30 11.08.18 г Этот полюс был предоставлен при ДТП однако страховая компания отказала выплате потерпевшим Направив уведомление о том что действия страхового полиса наступает 16 часов этого дня таким образом потерпевшими было прислано претензия В которой они просят Возместить убытки связанные с ДТП и ремонтом авто транспортного средства У меня вопрос в страховом полюсе указано точное время и дата начало и дата завершения срока действия страховщик Ссылается на электронную версию и то что полис действует 16 часов после переговоров в телефонном режиме стало известно Как пояснил страховой агент данный полюс был выписан 10.30 А внесён в базу агентом 16 30 Страховая отказывает выплате потерпевшим ссылаясь на то что момент ДТП Договор не действовал Как быть в такой ситуации.

26.1. Здравствуйте! Ориентируйтесь на полис, если там написано с 10:30, значит на момент дтп он действовал. Подавайте претензию в страховую. Если потерпевшие подадут на вас в суд, требуйте замены ответчика на страховую организацию.

27. Такой вопрос, после дтп, страховая отправила машину на ремонт, так я выбрал ремонт, после осмотра сказали что не будут ремонтировать так как ремонт выходит дороже чем она стоит имеют ли они на это права?

27.1. В рамках ОСАГО (ст. 18 ФЗ) тотальным или погибшим признается автомобиль стоимость восстановительного ремонта которого превышает 70% от его стоимости.
Законом установлено, что полная гибель пострадавшего автомобиля должна возмещаться в размере её рыночной цены, сложившейся на момент аварии, за вычетом из неё стоимости всех годных остатков, которые часто остаются в собственности владельца (п. 18 ст. 12).
Надеюсь, мой ответ окажется полезным и будет справедливо оценён.

28. Я уступил право требования по осаго компании, в счет оплаты ремонта авто после дтп. В договоре это прописано именно так и добавлено, что они «приступают к работе только после поступления оплаты (точка, про поступления денег от страховой и тому подобное ничего нет)». Если я правильно понимаю, то оплата произведена по факту заключения договора цессии.

28.1. После заключения договора цессии и проведения оплаты автосервису, если буквально исходить из текста вопроса.
Надеюсь, мой ответ окажется для Вас полезным. В случае чего — обращайтесь. С уважением, Цатурян М. К.

28.2. Нет, вы понимаете неправильно. По договору цессии сама «компания» обязана организовать для вас ремонт автомобиля, а вы взамен уступаете им право требовать выплату со страховой компании. Если такого условия в договоре цессии нет, то надо с «компанией» заключить дополнительное соглашение.

29. Попал в дтп. Машина грузовая Газель 2015 г. в. в эксплуатации с 2016 г., пробег 250 т. км.ДТП оформили по европротоколу. При осмотре обнаружил повреждения деталей рамы и указал это в извещении. Когда машину осматривал эксперт в акте не отразил это замечание т.к. визуально он не смог определить повреждения рамы. После осмотра не дожидаясь выплаты машина была отправлена в ремонт. Был снят кузов и обнаружились скрытые повреждения рамы на которые ранее указывал. Были сделаны фотографии повреждений после чего приступили к ремонту рамы. Выплату произвели по тем повреждениям кузова которые зафиксировал эксперт при осмотре. В сумме получилось около 60 т. р. но с учётом износа выплатили 40 т. р. на ремонт ушло 70 т. р. документально подтвердить нет возможности т.к. ремонт производился не в официальном СТО. Возможно ли добиться от страховой компании полной выплаты без учёта износа? Примет ли страховая фото скрытых повреждений для перерасчёта стоимости ремонта?

29.1. Расчет ущерба производится по Единой методике по ценам, указанным на сайте РСА с учетом износа заменяемых деталей.
Вы должны были провести независимую экспертизу, на которую пригласить страховщика, либо, написать заявление страховщику с просьбой о проведении дополнительной экспертизы скрытых повреждений, чтобы страховщик организовал дополнительную экспертизу. Сейчас вы можете обратиться с имеющимися фотографиями к эксперту-технику для проведения экспертизы. Если он составит акт осмотра и качество фотографий позволит увидеть скрытые повреждения и рассчитать сумму ущерба, то выдаст вам экспертное заключение. С заключением и претензией обратитесь к страховщику.

30. После ДТП, была направлена страховой компанией в сто для осмотра и оценки приченного ущерба моему авто. Был заключён договор цессии. Вчера позвонили из сто и сказали страховая выплачивает 9700, но этого не достаточно для ремонта авто, нужна доплата в размере 6315 руб.
Но в дороговоре же прописано, сумма уступаемого требования разграничена между ресо и причинителем ущерба в ДТП. Виновник установлен и согласен с решением. Почему с меня сто хочет получить недоимку по ремонту?. Ведь все права требования у них.

30.1. Ксения, вы можете оплатить ущерб, затем в порядке регресса взыскать с виновника ДТВ.

31. Возникло дтп, в мой припаркованный авто (авто новое) возле дома въехал виновник и скрылся, вызвал гаи зафиксировали факт дтп и что виновник покинул место дтп, начали розыск сами через сети разместили факт дтп. на след день виновник объявился и просил без гаи разрешить вопрос, далее объявился его брат на авто совершившем дтп и признал вину после написал расписку о факте совершения дтп, и хотели чтоб без гаи. далее вызвал в гаи под предлогом что все нормально будет, но в гаи при даче объяснений он написал что за рулем был не он а их знакомый который скрывается так как нелегально находится на территории РФ, гаи его два месяца искали и вынесли постановление о том что не удалось установить виновника дтп и прекратили дело по истечению срока. Подали жалобу на начальство и бездействие дознавателя, сказали что срок вышел и надо было писать жалобу до вынесения постановления и срок не продлят и никаких мер не предпримут, как возможно заставить отвечать за содеянное виновника дтп. страховая согласовала ремонт авто. Т.к у собственника (он же виновник который написал расписку) есть осаго. Но его никаким образом не наказали, то что даже на его авто посторонний человек, его знакомый не вписан в осаго совершил дтп тоже никаким образом не повлияло, как возможно принудить нести ответственность, т.к получается можно совершить дтп скрыться при даче объяснений сказать что за рулем был не я придумать ФИО (т.к они по базам проверяли такого гражданина в РФ не числиться) и не понести отвественности!

31.1. ВО-первых, надо обжаловать бездействие сотрудников. В частности то что не наказали. ЭТо можно сделать в прокуратуру.
Во-вторых, ущерб можно в любом случае взыскать с виновника, доказав что это был он согласно ст. 15, 1064 ГК РФ.

31.2. Если прошли 2 месяца административного расследования (ст.28.7 КоАП РФ), то протокол ГИБДД в этом случае не составляют, если не определили лицо, совершившее административное правонарушение. Однако это не мешает Вам взыскать ущерб с виновника ДТП, а если есть ОСАГО, то согласно ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» подать заявление страховщику.

А бездействие сотрудников Вы вправе вышестоящему должностному лицу, в прокуратуру либо в районный суд. Однако смысл в этом есть только, если хотите наказать действующих лиц этой истории. Для возмещения ущерба в этом смысла нет.

31.4. Это должна ГИБДД — провести проверку, привлечь к административной ответственности. Лишение прав через суд. В любом случае Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру, если будете видеть, что имеется сомнения в факте неотвратимости наказания

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 27.12.2019) «О прокуратуре Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. В силу с 08.01.2019)
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

КоАП РФ Статья 12.27. Невыполнение обязанностей в связи с дорожно-транспортным происшествием

1. Невыполнение водителем обязанностей, предусмотренных Правилами дорожного движения, в связи с дорожно-транспортным происшествием, участником которого он является, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, —
влечет наложение административного штрафа в размере одной тысячи рублей.
(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 24.07.2007 N 210-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Оставление водителем в нарушение Правил дорожного движения места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся, —
влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток.
(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 24.07.2007 N 210-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
КонсультантПлюс: примечание.
При пресечении нарушения, предусмотренного ч. 3 ст. 12.27, применяется задержание ТС.
3. Невыполнение требования Правил дорожного движения о запрещении водителю употреблять алкогольные напитки, наркотические или психотропные вещества после дорожно-транспортного происшествия, к которому он причастен, либо после того, как транспортное средство было остановлено по требованию сотрудника полиции, до проведения уполномоченным должностным лицом освидетельствования в целях установления состояния опьянения или до принятия уполномоченным должностным лицом решения об освобождении от проведения такого освидетельствования —
(в ред. Федерального закона от 07.02.2011 N 4-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа в размере тридцати тысяч рублей с лишением права управления транспортными средствами на срок от полутора до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 196-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(часть третья введена Федеральным законом от 24.07.2007 N 210-ФЗ)

31.5. Если срок давности для привлечения к административной ответственности истек, то шансов его восстановить мало (ст. 4.5 КОАП РФ). Подавайте заявление страховщику о выплате страхового возмещения.

31.6. Обратитесь с жалобой в прокуратуру, согласно Закона о прокуратуре будет проведена проверка. А также есть право обращения в суд с иском в порядке ст.1064 ГК РФ.

31.7. Как я понял, Ваш вопрос продиктован стремлением как то наказать виновника ДТП Но если истек срок давности то к великому сожалению не получится привлечь виновника к ответственности

1 Согласно ст 4.5 КОАП РФ давность привлечения к административной ответственности по части 2 ст 12.27 КОАП РФ за скрытие с места ДТП составляет три месяца. Если этот срок прошел, то к сожалению уже получится виновника ДТП привлечь к административной ответственности.
2 Федеральный закон «О полиции» от 07.02.2011 N 3-ФЗ (последняя редакция)-статья 53 предоставляет вам право подать жалобу на бездействие сотрудников ГИБДД либо в прокуратуру либо вышестоящему начальству либо в суд При положительном решении на вашу жалобу сотрудников ГИБДД можно привлечь к дисциплинарной ответственности
Статья 53. Обжалование действий (бездействия) сотрудника полиции

Действия (бездействие) сотрудника полиции, нарушающие права и законные интересы гражданина, государственного и муниципального органа, общественного объединения, религиозной и иной организации, могут быть обжалованы в вышестоящий орган или вышестоящему должностному лицу, в органы прокуратуры Российской Федерации либо в суд.

3. Если у виновника ДТП есть полис ОСАГО то у вас есть право получить страховое возмещение через страховщика.

31.8. В данном случае ответственность уже никто нести не будет, поскольку истекли сроки давности привлечения к ответственности, установленные ст.4.5 КоАП РФ. Поэтому этот вопрос бесперспективен.
Что касается гражданской ответственности, связанной с возмещением вреда в результате ДТП, то ущерб придется взыскивать с собственника автомобиля в судебном порядке на основании ст.1079 ГК РФ, если добровольно он ущерб возместить отказывается. Страховка ОСАГО в данном случае не работает.

32. Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и неустойка.
Моя машина после ДТП находится на ремонте по ОСАГО у дилера. Автомобиль передан дилеру после всех оценок ущерба страховщиков 6 марта 2019 года, об этом свидетельствует акт приема авто дилером (у меня есть копия акта). По срокам указанным в акте, дилер машину должен был отдать 16 марта 2019 года. К ремонту моего автомобиля ещё не приступали, обосновывая тем, что идёт согласование со страховой компанией о найденном скрытом повреждении. Далее дилер снова отправил документы в страховую о пересогласовании суммы ущерба, якобы неправильно посчитана сумма ущерба. Как мне быть? Какой срок ремонта по закону даётся дилеру в данном случае? Кому предъявлять претензии? Как получить неустойку? Является ли копия акта передачи авто дилеру официальным документом для предъявления претензий? Спасибо.

32.1. Доброй ночи, Яна Валерьевна! Вот согласно п.15.2. ст.12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» срок восстановительного ремонта должен быть . не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта.
Претензию пишите на имя дилера, потому что с Ваших слов страховщик обязанности свои исполнил. Копия акта является документом-основанием для предъявления претензий, однако в Вашем случае о неустойке говорить пока рановато. Если вдруг будете предъявлять копию акта (например, к претензии приложите), не забудьте себе копию оставить!

33. Помогите разрешить спорный вопрос.

На момент ДТП, где я являлась виновником, Моя автогражданская ответственность была застрахована в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 №40-ФЗ (ред. от 18.12.2019) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Согласно ст.7 данного закона, страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Пострадавшая сторона подала на меня и СК в суд.

В заявлении истца общий размер ущерба указан в сумме 74 027 руб.93 коп., что не превышает 400 000 руб. и подлежит возмещению в рамках данного закона за счет страховщика, т.е. АО «АльфаСтрахование».
АО «АльфаСтрахование» признало случай страховым и 26.03.2019 г. произвел выплату страхового возмещения в размере 45 100 руб.00 коп. и 13.04.2019 г. в размере 12 075 руб.00 коп.
Размер выплаченного страхового возмещения истец посчитал заниженным, несоответствующим действительности. Для определения реального размера ущерба истец обратился в к независимому эксперту ООО «Центр Судебной Экспертизы». Согласно заключению ООО «Центр Судебной Экспертизы» сумма восстановительного ремонта составила с учетом износа 61 000 руб.00 коп. без учета износа 66 900 руб.00 коп. Разница составляет 5 900 руб.00 коп. Кроме того истцом были понесены расходы по оплате услуг в размере 9 300 руб.00 коп.

Решением суда взыскать с меня в пользу истца сумму 18 959 руб. 60 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 400 руб.00 коп., расходы на представителя 3 000 руб. 00 коп., расходы за проведение судебной экспертизы в размере 16 192 руб.73 коп.

Согласно Закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший — представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

В связи с этим я не согласна с требованиями о возмещении затрат на проведение независимой экспертизы, расходы на представителя, а также оплату государственной пошлины.
Приобретая полис ОСАГО автовладелец уверен, что данный вид страхования регулирует возмещение убытков и ущерба.
Застраховав свою гражданскую ответственность, в случае виновности закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» избавляет от забот по возмещению нанесенного ущерба.
Убытки, которые в результате моих действий понёс второй участник, должна компенсировать страховая компания.

Возникает резонный вопрос почему оплачивать данные расходы возложили на меня?
Получается, что закон об ОСАГО не работает.
Или несовершенство современного законодательства становится причиной судебных разбирательств?

33.1. Давайте обжалуем данное решение.

33.2. Здравствуйте Ирина! В данном случае если привлекли страховую компанию, то с нее должны были все взыскать.

33.3. Здравствуйте. Вы неправильно трактуете законы. Согласно ГК РФ лицо, причинившее вред, обязано возместить пострадавшему этот вред в ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Закон ОСАГО предусматривает возмещение пострадавшему С УЧЕТОМ ИЗНОСА заменяемых запасных частей. Ведь Вы не будете отрицать того факта, что страховая компания выплатила потерпевшему сумму 57 175 руб.?
Разницу между полной стоимостью ремонта, и страховым возмещением, рассчитанным с учетом износа, ОБЯЗАН возместить причинитель вреда, т.е. виновник ДТП. На это указал Конституционный суд РФ в своем постановлении от 10 марта 2017 г. N 6-П.
Если ущерб от ДТП превышает лимит страхового возмещения (400 000 руб.), сумма ущерба сверх страхового лимита также обязан возместить причинитель вреда, т.е. виновник ДТП.
Резюмируя: при возмещении ущерба от ДТП действуют нормы двух законов: ГК РФ о полном возмещении ущерба, и закона ОСАГО о частичном возмещении ущерба.
Что касается судебных расходов: проигравшая сторона оплачивает ВСЕ расходы выигравшей стороны (независимая экспертиза, госпошлина, оплата труда юриста, оплата доверенности). Таково требование закона.

34. Неустойка по ОСАГО при удовлетворении досудебной претензии может быть взыскана со страховой компании, поскольку выплата не произведена в срок. К такому выводу пришел Верховный суд, рассмотрев дело гражданки, которой было отказано во взыскании неустойки.

Смотрите еще:  Новое пособие на детей до трех лет с 1 июля 2019 года. Россия образец заявления по уходу за ребенком до 3 лет

Женщина стала участницей ДТП, в котором ее автомобиль был поврежден по вине оппонента. После происшествия пострадавшая сторона обратилась за выплатой в страховую компанию. Страховщик выплатил гражданке 76 000 рублей, однако этой суммы не хватало на восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства. По инициативе владелицы автомобиля была проведена независимая экспертиза, которая установила размер ущерба. Оказалось, что гражданка должна была получить на 43 000 рублей больше. Она обратилась в страховую компанию лишь спустя несколько месяцев после проведения независимой экспертизы. В досудебной претензии гражданка потребовала произвести доплату указанной суммы, а также просила компенсировать расходы на оплату независимой экспертизы в размере 4000 рублей, выплатить компенсацию морального вреда в размере 11 000 рублей и покрыть расходы на нотариальные услуги в размере 1900 рублей. После получения претензии страховая компания выплатила страховое возмещение в полном объеме. Несмотря на это женщина посчитала, что получила всю сумму возмещения с большой задержкой, а потому должна последовать неустойка по ОСАГО при удовлетворении досудебной претензии.

Она подала иск в суд с требованием взыскать со страховой компании 52 000 рублей, а также штраф, компенсацию морального вреда и судебных расходов. Суд первой инстанции в иске отказал, посчитав, что страховая компания полностью исполнила свои обязательства перед истцом, выплатив страховое возмещение в полном объеме после получения досудебной претензии. В связи с этим отсутствуют основания для применения гражданско-правовой санкции, неустойка по ОСАГО при удовлетворении досудебной претензии не должна взыскиваться. Со стороны истца была подана апелляция, однако суд следующей инстанции оставил решение без изменения, указав на то, что гражданка злоупотребила своими правами, поскольку подала досудебную претензию спустя несколько месяцев после проведения независимой экспертизы, при этом требует неустойку за этот период.

Гражданка была не удовлетворена таким решением, дело дошло до Верховного суда, где было установлено, что выводы судов неверные. Неустойка по ОСАГО при удовлетворении досудебной претензии должна быть выплачена, поскольку страховая компания не исполнила свои обязательства в срок, установленный действующим законодательством, а сделала это лишь спустя несколько месяцев после повторного обращения гражданки в страховую компанию с досудебной претензией.

34.1. А вам это для какой цели нужно?

34.2. Добрый день! Нужны реквизиты именного этого дела, или аналогичной судебной практики верховного суда?

35. Год назад отец попал в дтп по его вине как считают в гибдд. Ущерб составил 390000 рублей. Прошел год и отца вызывают в суд так как страховая компания покрыла только 309000 ремонта (хотя осаго покрывает до 400000 руб.) + услуги адвоката в общем 130000 заявлено в иске. Отец после аварии заболел и получил инвалидность, на данный момент он не дееспособен и даже не понимает ничего происходящего вокруг и поактически не может двигаться. У меня еще есть младший брат ему 10 лет. Подскажите что делать в этой ситуации?

35.1. Предоставить вам доверенность он не может, так как он недееспособен. Только адвокат по ордеру может представлять его интересы. Вам посоветую написать возражение на иск, так как вы не согласны с требованиями. Страховая уменьшила выплату. Просить проведение судебной экспертизы по ущербу.

36. Я попал в дтп. Я признан виновником дтп. Оба автомобиля застрахованы по каско. После ремонта потерпевшего авто может ли его страховая потребовать от меня какие то выплаты? Или это будет делать моя страховая? И в последствии моя страховая компания может ли так же потребовать какие-то выплаты с меня? Спасибо.

Согласно ст 15 гк рф:
лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытко
Однако, Ваша ответственность застрахованы по ОСАГО.
В связи с чем, Вы будете должны возместить ущерб в сумме, превышающей выплаты по ОСАГО.

37. После дтп автосервис и страховая провели экспертизу и определили ремонтные работв, спусия месяц мне позвонили и назначили время сдачи авто, но я не приехал, в течении какого времени после дтп я могу прихать на ремонт? Месяц, квартал или полгода?

37.1. Нужно посмотреть что у вас написано в договоре.

38. 18 февраля 19 г. попал в ДТП. Виноват второй участник аварии. Обратился в свою страховую компанию «Макс». Эксперт осмотрел мою машину и выписал мне направление на СТО. На этом СТО повреждения так же осмотрели, но более углубленно. Страховая компания насчитала мне 108.000 р. СТО, с учётом новых деталей-250.000 р. Вместе с тем, после попытки согласования данной суммы в страховой, мне позвонили с СТО и сообщили, что данную сумму страховая не согласовывыет, а согласовала лишь 150.000. после этого СТО стала предлагать мне варианты удешевить ремонт, чтобы «поместиться» в согласованный размер суммы. Так, предложили поставить ряд Б/У запчастей. После просчета сумма все равно превысила согласованную и СТО сообщила, что её надо опять согласовать со страховой. Однако обещали сделать это быстро. Вопрос! Соглашаться ли мне на эти условия? Что мне делать со страховой компанией, которая якобы не согласовывыет сумму ремонта с СТО, писать претензию? Имеет ли право вообще страховая занижать так радикально сумму ремонта в рамках натурального возмещения ущерба? Спасибо большое за ответы.

38.1. Здравствуйте. В законе ОСАГО прямо прописано: если с Вас просят доплату на ремонт, а Вы не согласны — можете писать в страховую отказ от натурального возмещения (ремонт), и просить произвести страховую выплату деньгами. А далее — по накатанному пути: независимая экспертиза, претензия в страховую о доплате, иск в суд к страховой, и к виновнику — с него требуйте заплатить разницу между полной стоимостью ремонта, и суммой страхового возмещения с учетом износа. Напоминаю, что по закону ОСАГО со страховой компании в суде Вы можете взыскать не только недостающую сумму страховой выплаты согласно отчета независимого эксперта, но также: пеню за просрочку в выплате в размере до 100 % от присужденной суммы страховой выплаты, штраф в размере до 50 % от присужденной суммы страховой выплаты, компенсацию морального вреда, и судебные расходы (оплата Вашей независимой экспертизы, оплата труда юриста). Можете обращаться ко мне, я в судах Москвы провел много дел иногородних клиентов по взысканию недоплаты со страховой, и виновников ДТП, все решения судов — положительные. Контакты в подписи.

39. Страховая компания направила авто на ремонт после дтп. Но и владелец авто, само авто и страхователь находятся в пределах 150 км от ближайшего СТО. Как правильно оформить отказ от ремонта? В нашем городе нет филиала нашей страховой, постоянно приходиться звонить на горячую линию. Хочется сразу все грамотно оформить, что б совсем не пролететь по страховке. Спасибо.

39.1. Здравствуйте, Юлия. В декабре 2019 г. я тоже попал в ДТП. Был потерпевшим. Поступил так: отказался от ремонта в автосервисе, который они предлагают. Попросил заключить соглашение о выплате денежной суммы за причиненный ущерб. Пришлось съездить на оценку повреждений. Через некоторое время сообщили размер суммы, которую они готовы выплатить. Я понял, что они предлагают денег гораздо больше суммы, которую я бы потратил на ремонт автомобиля в знакомом мне автосервисе (который у каждого из нас есть). Поэтому согласился на выплату. Деньги перечислили на карту в течение двух недель. Починил машину, остались средства на Новый Год. Главное, что сумму, которую назовет страховая, уже нельзя будет изменить в сторону повышения или оспорить в суде: такое соглашение и на таких условиях вам предложат составить. Попробуйте. Может быть это тот вариант, который вас устроит. Позвоните и спросите, возможен ли такой вариант решения проблемы.

40. Произошло ДТП во дворе я виновник, чиркнула машину соседа. Потерпевший отказался вызвать гибдд по причине того что ему продавать через месяц машину, и не хочет портить ей историю о том что она была битая. На что он мне предложил ему оплатить кузовной ремонт. Я согласилась оплатить только часть (хотя это вообще не в моих интересах платить со своего кармана) на это у меня имеется страховой полис. Всё же я спустя 3 часа, вызвала гаи. На что потерпевший устроил скандал и попросил отменить вызов сотрудников ГАИ и сказать что мы разошлись обоюдно. Я так и поступила отменила вызов. После чего сотрудник гибдд мне перезвонил спросил решили ли мы вопрос обоюдно, я сказала что все решили, на что он мне сказал что через неделю мне придёт письмо о том что мы не состовляли протокол. И теперь что получается, вопрос мы до конца не решили, расписку он мне не дал что он ко мне ни каких притензий не имеет, и денег я ему тоже не дала на ремонт кузова. И что теперь мне делать? Какие мне нужно от него взять расписки что он ко мне ничего не имеет? И какие он имеет возможности все это сделать не через гаи, потому что он как то странно оттягивает время.

40.1. Может он просто решал с Вами не связываться? Ничего делать не надо, ждите, что Вам предложат. А может и вовсе уже забыли.

С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

41. Вопрос по действиям страховой. После ДТП, страховая направила ТС на СТОА для ремонта. На СТОА машина находилась два месяца, после чего, отказалась от ремонта в виду отсутствия технической возможности. Страховая выдает направление на другую СТОА. что мне делать? Кто должен перемещать автомобиль между СТОА? Я за эвакуатор платить не намерен.

41.1. Должна платить страховая компания.

41.2. Отказ письменный от ремонта на СТОА берете или фиксируете это все действо на видео. Уже право ваше нарушили и должны вам деньгами выплатить после подачи претензии с оценкой, Так можно пару лет ездить по СТОА от страховой.

42. В сентябре 2019 года было ДТП, виновником которого являюсь я. Данное ДТП зафиксировано сотрудниками ГИБДД. Машина пострадавшего застрахована по КАСКО, у меня только ОСАГО. Страховая пострадавшего возместила все расходы на ремонт ТС и написала письмо в мою страховую с целью возврата расходов пострадавшему, но моя страховая написала отказ, так как в полисе указано иное ТС и владелец (как я выяснила после от страховой моя страховка ОСАГО поддельная). В связи с этим страховая пострадавшего выставила мне претензию с суммой возмещения расходов, но в данной претензии мои данные написаны не корректно и фигурируют только в шапке как «Адресат», фамилия не правильно написана, ИО написаны только инициалами, только адрес прописки корректен, хотя в протоколе всё указано полностью. В самом тексте претензии мои данные вовсе отсутствую (ФИО, адрес, марка и модель машины, гос.номера, номер ВУ и СТС). Какие действия в данной ситуации?

42.1. Анастасия, но самого факта избежать скорее всего не удастся, так как факт ДТП был. Вам необходимо грамотно ответить на претензию и вести диалог со страховой компанией о решении данного вопроса, при чем он должен больше быть положительным для Вас. Страховая скорее всего обратиться в суд, так как практика у них имеется, а Вам придется в некой степени соответствовать заявленным требованиям. Вам необходим юрист, который грамотно будет выстраивать позицию Вашей защиты. Для более точной информации, пишите в личных сообщениях.

42.2. Придет вам в оконцовке иск на сумму, которая страховая возместила потерпевшему с вас с вероятностью в 99% взыщут.

43. Прислала страховая компания по осаго смс на станцию технического обслуживание на ремонт авто после дтп 75 км от места жительства. Могу я отказатся достовлять туда автомобиль для ремонта.

43.1. По законодательству автосервис должен находиться на расстоянии не более 50 км от места аварии или места проживания потерпевшей стороны. Если страховая компания оплачивает эвакуатор для доставки машины до СТО, можно выбрать любой вариант из перечня. Что это значит? Если авария произошла на расстоянии 200 км от дома хозяина авто, страховщик вправе прислать эвакуатор. При этом транспорт отвозит авто для ремонта на ближайший сервис или в любую другую СТО. Стоит знать, что в задачу страховой компании входит доставка авто не только до СТО, но и на прежнее место.

43.2. В Соответсвии с ФЗ «Об ОСАГО» расстояние до станции технического обслуживания не должно превышать 50 км. Если это расстояние превышает 50 км, то страховая компания должна договариваться с потерпевшим о том, что это расстояние будет больше 50 км, либо выплачивать деньги» (можете отказаться вам обязаны будут оценить автомобиль и выплатить в денежном эквиваленте), если сумма не устроет — можно будет взыскивать через суд, проводить независимую экспертизу.

44. После ДТП страховая компания признала тотал и выплатила сумму за вычетом износа и годных остатков. Могу ли я подать иск на виновника ДТП, на сумму износа и ремонт авто (сумма ремонта по калькуляции 1062000 руб., страховая сумма была 2000000 руб., износ вычли 200000 руб. сумму которую выплатила страховая — 571000 руб.)?

Да, это возможно.

44.2. Можно
Ст. 15 гражданского кодекса
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

44.3. Я так понимаю, что авто у вас было застраховано по КАСКО.

Вообще тут может быть несколько вариантов развития
1. Вы обращаетесь в страховую в рамках договора ОСАГО с требованием о страховой выплате в пределах учета износа и остаток взыскиваете с виновника.
2. Вы сразу обращаетесь с требованием о взыскании денежных средств с виновника.
Тут все зависит от того, кто первый обратиться в страховую по ОСАГО — вы или вашая СК по КАСКО.
К тому же со страховой денег получить вам будет значительно проще, чем с виновника.
Вообще рекомендую не затягивать с обращением ни в страховую, ни в суд.

По хорошему надо смотреть документы, что бы однозначно сказать какой вариант вам будет лучше.

45. После ДТП получил страховое возмещение по ОСАГО. Сумма возмещения оказалась недостаточной для ремонта. Обратился в независимую экспертизу. Ущерб был оценен в большую сумму. Но страховая РЕСО-ГАРАНТИЯ отчет не приняла, написала что в отчете есть недостатки. Но независимую экспертизу делала компания с лицензией, ошибок не должно быть в принципе. Как быть?

45.1. Проблем нет пишите исковое в суд и сталкивайте лбами страховую и экспертов.

45.2. Ошибки могут быть у всех, а лицензия на это не влияет. Обычно, страховые компании доверяют оценку только «своим» оценщикам.

45.3. Здравствуйте, необходимо писать исковое заявление и приложить вашу независимую экспертизу! Имеете право на возмещение денежных средств, которых не хватило на ремонт.

45.4. Добрый день!

Это типичная «ситуация» для Ресо.

Сергей, вы вправе обратиться в суд и в судебном порядке легко получить свои деньги, а также возместить услуги юриста (с учетом вашего адреса-проще нанять специалиста, чем приезжать в СПб, т.к. обычно по такой категории дел 3-4 судебных заседания).

Мои коллеги лаконично не упомянули, что согласно ФЗ «Об осаго» до обращения в суд, вы должны направить страховщику претензию и только после этого идти в суд.

В суде вы также сможете компенсировать Утрату товарной стоимости, рыночную стоимость восстановительного ремонта без учета износа, моральный вред — если привлечете виновника ДТП.

46. 29.12.2019 попали в дтп. 12.01.2019 в вск написали о страховой выплате, через неделю страховая позвонила и озвучила сумму, нас сумма не устроила, страховая в связи от отказа такой суммы отправила нас на сто, в общем съездили на дефектовку, после соглашения сто с ск по ремонтным работам, сто позвонила нам и сказали о том что нужно доплатить, доплатить отказалась и тогда они нам сообщили чтоб мы приехали и написали заявление на отказ от ремонта. Естественно мы не стали писать отказ тк мы не отказываемся от ремонта (мы отказываемся от доплаты) , мы попросили у сто документ что они отказываются от ремонта, на что он сказал что пока мы не напишем заявление они не будут отправлять наше дело в ск, и при этом не дают документы о том на что и какая суммы доплаты нужна, и отказ не делают от ремонта. Так прямо и сказали что пока мы не напишем отказ от ремонта в связи с доплатой то это дело так и будет в сто висеть в воздухе. Что делать в данном случае? Разве они имеют право требовать от нас заявление на отказ ремонта? И как мы можем написать претензию в ск если сто не даёт никаких документов, что они отказываются от ремонта т.к не хватает суммы предлагаемой ск. Подскажите пожалуйста на каком основании можно обратиться в сто с требованием чтоб они продолжили что то делать. И на каком основании обратиться в ск с претензией что отказываемся от доплаты, а не от ремонта предлагаемым сто.

46.1. Здравствуйте, формально оснований требовать что-то от СТО нет. Вы не уточнили по какому виду полиса страхования вы обратились в страховую компанию, КАСКО или ОСАГО.

Все ваши претензии вы можете обратить только к страховщику, потому что у вас отношения имеются именно с ним по выплате страхового возмещения, которое осуществляется либо в натуре, т.е. ремонтом, либо в денежном выражении.

Страховая обычно обязана выплатить сумму возмещения, которая, во-первых, покроет все ваши реальные затраты на ремонт, во-вторых, не превышает суммы лимита выплаты (если это ОСАГО) и третье, размер франшизы (сумма, которую страхователь в целях ремонта обязан покрыть сам, это указано в договоре) исключить из стоимости фактического возмещения.

Смысл страховки — достичь цели устранения возникших повреждений в связи со страховым случаем, поэтому, на мой взгляд, торги, которые с вами пытается устроить страховая компания априори необоснованны и незаконны.

Пищите претензию в страховую, с указанием на условия договора и правила страхования, после чего обращайтесь в суд, если, конечно, мирно разрешить проблему не получится.

Еще один совет, самостоятельно сделайте оценку ущерба автомобиля, страховщики обычно существенно занижают стоимость ремонта. Если машина гарантийная, то вы вообще можете руководствоваться только ценами дилера, для этого на станции дилера необходимо получить наряд-заказ, который делается бесплатно и который, при необходимости, ляжет в основу заключения эксперта.

47. Я стал участником ДТП, в котором ГИБДД признало мою вину. После ДТП пострадавшая сторона сделала оценку повреждений в автосалоне у официальног диллера, а также с участием представителя страховой компании и сумма повреждений составила около 70 тысяч рублей. Побоявшись, что указанной суммы не хватит на ремонт автомобиля, пострадавшая сторона обратилась к посреднеческой фирме, уступив право требования на возмещение ущера. В связи с этим страховая компания выплатила сумму ущерба посреднику в размере 70 тыс рублей. Но проведя свою техническую оценку у своего независимого эксперта они увеличили сумму на восстановление автомобиля до 150 тысяч рублей. Тк страховая оплатила им 70 тысяч, остальную сумму, а именно 80 тыс рублей они пытаются повесить на меня. Прислали акт досудебного урегулирования. Как же так, ведь страховая компания уже оплатила пострадавшему, согласно акта дефектовки, получается они могут написать любуй сумму на основании оценки своего эксперта. Кстати после получения денег от страховой компании фирма-поредник уже месяц не рассчитывается с пострадавшей стороной.

47.1. Здравствуйте! Если Вас не приглашали на проведение экспертизы по оценке ущерба по ДТП, то помимо акта досудебного регулирование, третье лицо (посредническая фирма), должно предоставить Вам следующую информацию:
информацию о ДТП и поврежденном автомобиле;
данные виновника аварии и потерпевшего;
результаты независимой экспертизы;
расчет общей суммы убытков;
информацию о страховой выплате и разнице между страховым возмещением и фактическим размером ущерба (если работает полис ОСАГО);
расчет суммы, которую необходимо выплатить, чтобы снять все претензии потерпевшего;
срок и форма выплаты (наличными либо на счет в банке-в этом случае указывается еще и получатель платежа),
а также информацию по переуступке парва требования-агентский договор или договор цессии.
Фактический размер ущерба, в случаях после выплаты ущерба страховой, доказываются или чеками о фактических тратах на проведение ремонта, или экспертизой. Однако, приведенная в качестве обоснования экспертиза может быть оспорена Вами в суде, если с ней Вы не согласны.
Берете этот пакет документов и идете к юристу на очную консультацию, чтобы оценить свои перспективы в суде.

48. После дтп заключила договор с кузовными центром на ремонт, страховая моя перечислила деньги им. Сейчас хочу расторгнуть с ними договор, и забрать денежную компенсацию (договор был подписан 1.02.19) ,имею ли я на это право.?

48.1. Да, напишите заявление на смену формы возмещения.

49. Обязана ли страховая потерпевшего в ДТП, застрахованного в ней по КАСКО, после выплаты пострадавшему, прежде, чем обращаться к виновнику ДТП, обратиться по суброгации в страховую, в которой застрахована по ОСАГО ответственность виновника ДТП? Каким документом установлена эта обязанность?
В моем случае, ДТП произошло в апреле 2017 года. Мой договор ОСАГО закончился в декабре 2017 года. Страховая компания потерпевшего оплатила ремонт его автомобиля по КАСКО в июне 2017 года. Размер выплаты не превышает страховую сумму по ОСАГО. Может ли страховая компания потерпевшего потребовать с меня компенсацию, не обращаясь в мою страховую компанию?

49.1. Добрый день!
Нет, не может. Страховая потерпевшего обращается сначала в вашу страховую, за выплатой в пределах лимита по ОСАГО.
Если стоимость ремонта превысила 400000 руб. то к вам могут обратиться за взысканием оставшейся части сверх установленной суммы.

50. Ситуация такая что нам страховая отказывает в ремонте скрытого деффекта после дтп.

50.1. Здравствуйте, если вам отказывает страховая, то необходимо сделать независимую оценку, написать претензию в страховую компанию, изложить ваши требования в ней, приложить заключение независимых оценщиков с описанием повреждений и стоимостью восстановительного ремонта. Страховая может либо удовлетворить ваши требования добровольно, либо отказать. В случае отказа необходимо обращаться с иском в суд к страховой компании.

50.2. Если страховая Вам уже отказала официально и у Вас имеется ответ, то составляйте исковое заявление и обращайтесь в суд, но для этого проведите, конечно же экспертизу, стоимость ее проведения Вы можете в дальнейшем взыскать со страховщика.