1C Отчетность: не удалось расшифровать файл. Проблемы 1с отчетность

1C Отчетность: не удалось расшифровать файл

Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.

Прочитав статью, вы:

  • Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал .
  • Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
  • Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в 1С-Отчетности .
  • Ошибка расшифровки файла

    Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF

    При обмене электронной отчетностью с ПФР через 1С-Отчетность , пришел протокол контроля отчетности:

  • Не расшифровано.
  • Сообщение при открытии сообщения:

  • Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.
  • Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

    22 ноября 2019 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

    Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

    Возникновение ошибок

    Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

    Обновление криптопровайдеров

    Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

    Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

    Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP .

    Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

    Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

  • сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
  • версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.
  • После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www.infotecs.ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

    Другие причины возникновения ошибок

    Проверка версии криптопровайдера

    Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs.ru/product/vipnet-csp.html

    Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

  • проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
  • уточните права пользователя, отправляющего отчетность.
  • Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

    Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

    Права пользователя, отправляющего отчетность

    Пользователи, работающие с 1С-Отчетность , должны иметь права:

  • Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
  • Полные права.
  • Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее .

    Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

    Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

  • технической поддержки Калуга-Астрал;
  • самостоятельной настройки криптографии.
  • Техническая поддержка Калуга-Астрал

    Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

    При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

    Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1 С-Отчетность , удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

    Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

    Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса 1С:Отчетность .

    На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

    Смотрите еще:  Мастер сервис фокстрот возврат денег. Срок действия сертификата в фокстроте

    Настройка криптографии

    Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

    • свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
    • общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.
    • Рекомендации Бухэксперт8

      Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

      Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

      В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений .

      Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».

      Перейдите на вкладку Служебная информация , откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).

      В открывшемся окне можно:

    • проверить параметры настройки;
    • обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас ;
    • проверить параметры доступа к серверу;
    • проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
    • выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность .
    • После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки Обменяться и Расшифровать . Проблема может решиться после любого выполненного шага.

      Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.

      Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

      Полный список рекомендаций 1С

      Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

    • Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
    • Переустановить личный сертификат.
    • Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
    • Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
    • Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.
    • Действия по исправлению ошибки в 1С:

    • Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
    • Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
    • Провести Тест настроек сертификата .
    • Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
    • Провести Тест настроек соглашения .
    • Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

      После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

      Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

      1. Неверный формат хранилища данных 1С 8.3: как исправитьКак часто приходится слышать: При обновлении выключился компьютер и не.
      2. Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формыПри подключении внешних печатных форм в 1С может появиться ошибка.
      3. Ошибка работы с интернет Удаленный узел не прошел проверку в 1С: как исправитьПри работе с 1С может возникнуть ошибка: Ошибка работы с.
      Разделы: Законодательство (ЗУП), Зарплата (ЗУП), Кадры (ЗУП), Настройки (ЗУП)
      Рубрика: Ошибки в 1С
      Объекты / Виды начислений:
      Последнее изменение: 13.04.2019

      >ID, ‘post_tag’ ); // так как функция вернула массив, то логично будет прокрутить его через foreach() foreach( $termini as $termin )< echo '' . $termin->name . »; > /* * Также вы можете использовать: * $termin->ID — понятное дело, ID элемента * $termin->slug — ярлык элемента * $termin->term_group — значение term group * $termin->term_taxonomy_id — ID самой таксономии * $termin->taxonomy — название таксономии * $termin->description — описание элемента * $termin->parent — ID родительского элемента * $termin->count — количество содержащихся в нем постов */ —>

      Добавить комментарий Отменить ответ

      Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

      Вы можете задать еще вопросов

      Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8.
      Оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица вы можете здесь >>

      Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
      регламентом БухЭксперт8.ру >>

      Состояние отчёта «Отправлено в ФНС»

      Отчёт о среднесписочной численности отправлен (электронно) ещё 15 января, а состояние отчёта до сих пор: «Отправлено в ФНС». Почему до сих пор нет квитанции о приёмке отчёта? Какие причины? Может быть в налоговой инспекции перестройка по приёму электронной отчётности? До ИФНС г.Мурманска дозвониться невозможно.
      Это только у нас так?

      1С:БП 8.3 (8.3.12.1714) ред.3.0.67.67

      Цитирую сообщение от Калуги-Астрал «С 25 декабря 2019 года на стороне ФНС наблюдаются технические проблемы. При обращении
      в ведомство возникает значительная задержка в отправке ответных транзакций от ФНС:
      квитанций/протоколов ЭОД. При этом в 99% случаях сами отчеты принимаются моментально.

      Проблема связана с работой приемных комплексов контролирующих органов. ФНС подтвердила,
      что технические неполадки связаны с этапом планового перехода на АИС3: региональные базы
      заменяются на федеральные.

      В ФНС скопилась большая очередь квитанций/протоколов/документов. Ведомство обещает
      выслать их поздне, точная дата пока неизвестна.

      Perina ,Спасибо за разъяснение, будем ждать своей очереди.

      Черничка , может, попробовать посмотреть информацию на сайте электронный сервис ФНС «Прозрачный бизнес»?

      Оксана Видова пишет:

      Ответ на
      пост №3

      Черничка , может, попробовать посмотреть информацию на сайте электронный сервис ФНС «Прозрачный бизнес»?

      Оксана Видова ,на свой вопрос получила ответ:
      Ответ:
      По указанному вопросу необходимо обратиться к используемому оператору.
      На данный момент вы создали обращение в службу технической поддержки web-сервиса «Прозрачный бизнес», сервис не участвует в электроном документообороте от операторов.

      Интересно. Сервис и создан для того, чтобы можно было оперативно получить информацию, а не так как обычно долго из ЕГРЮЛ. Может быть дело в том, что Сервис работает в тестовом режиме, как у них написано на сайте?

    • Где купить СОФТ
    • Самоучители
    • Учебный центр № 3
    • 1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

    • Образовательные программы
    • 1С:Консалтинг
    • Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что вас это устраивает.

      Проблема с загрузкой выписок из клиент-банка в 1с

      1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1565)
      Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.68.66)

      Проблема следующая. При загрузке файла с выпиской в 1с из клиент-банка в окне где должны отображаться загружаемые документы ничего нет, соответственно в программу ничего загрузить не получается. Типы кодировки указывал в файлах и Win и Dos, но результата никакого. Изначально стояла Win.

      Причем из некоторых выписок информация по документам все же загружается, но так же не всегда. Работает через раз и то как-то нехотя.

      В чем может быть проблема?

      Sititek ,попробуйте загрузить на последнем релизе платформы 8.3.13. На платформу 8.3.14 не переходите, пока в документации к обновлению конфигурации не будет написано, что рекомендуется использовать этот релиз платформы.

      Vladko , благодарю за ответ. Буду пробовать с другой платформой. Хотя мне кажется проблемы начались именно при переходе на 8.3.14

      Цитата
      Sititek пишет:

      Vladko , благодарю за ответ. Буду пробовать с другой платформой. Хотя мне кажется проблемы начались именно при переходе на 8.3.14

      К чему относится «хотя»?
      если до 8.3.14 проблем не было, а требования по платформе:
      «Внимание! Текущая версия конфигурации «Бухгалтерия предприятия» предназначена для использования с версией технологической платформы 1С:Предприятие 8 не ниже 8.3.12.1685 » .
      https://releases.1c.ru/version_files?nick=Accounting30&ver=3.0.70.25

      Зачем вообщ устанавливали 8.3.14?

      Контрольное Cоотношение Равенство ,пользователи устанавливают обновление платформы, т.к. конфигурация при запуске напоминает, что есть обновления. Их понять можно.

    • Вакансии фирм-партнеров «1С»
    • Организация обучения под заказ
    • Книги по 1С:Предприятию
    • 1С:Дистрибьюция
    • 1С-Онлайн
    • 1С:Образование

    При использовании материалов активная прямая гиперссылка на БУХ.1С обязательна.

    Книга покупок 1 квартал 2019 года

    День добрый, ради интереса сформировала книгу покупок за январь-
    все покупки с НДС 20% попадают в графы книги НДС 18 %.
    релиз 7.70.648
    Перепроверила поступление- все с 20%.
    Что может быть? ждать обновлений?

    Уважаемые разработчики!
    Подскажите, пожалуйста, как правильно формировать книги покупок и продаж, чтобы в печатной форме и в выгрузке ставка НДС заполнялась правильно!
    Время уже поджимает!

    Александра Потанина , вы используете не ту книгу покупок. Нужно Отчеты — Книга покупок/продаж по постановлению 1137

    Александра Потанина , не за что. Но там есть проблема с заполнением. Например авансы попадают в графу 18%. Посмотрите я описал как исправить эту ошибку, но нужно знать чуть чуть конфигурирование.

    Александра Потанина , а какую выгрузку Вы имели в виду?

    В книге покупок релиза 648 обнаружена еще ошибка. При заполнении дополнительных листов не учитывается ставка НДС 20%.
    Необходимо в строке 2179 добавить «+ ПечНДС20ДЛ»

    Александр Лейман , спасибо! Не понятно молчание сотрудников фирмы 1С, до сих пор не вышел релиз с исправлениями. 7-чники так же платят за ИТС в полном объёме, почему такое отношение — не понятно.

    Видимо проблемы имеются с исправлениями.

    Да уж рукам приходится поправлять. Ладно нашли проблему а ведь человек может и отправить надеясь на программу. Деньги платим немаленькие но нас игнорируют. Ведь уже нашли пути решения. создается впечатление что программисты 1С даже не пытаются сами сделать отчет с различными нюансами. это же профпригодность если программируешь бухгалтерию то хоть что-то нужно пробовать сделать

  • Центры Сертифицированного Обучения
  • Интернет курсы обучения «1С»
  • 1С:Линк
  • 1С Интерес
  • На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.

    При открытии документов появляется окно с cmd.exe

    После обновления на Бухгалтерию предприятий 3.0.65.80, при открытии разных документов, появляются окна с заголовком C:\Windows\system32\cmd.exe.
    Появляются два или три окна. Текст выполняемой команды не виден.
    Что это такое? Как с этим бороться?

    loginx5 ,то же такая проблема только на версии 3.0.65.72. Может дело в платформе 8.3.12 ?

    Да, о платформе забыл. было обновление до 8.3.12.
    Но вопрос все равно актуален..

    Похоже эта проблема возникает на пк не подключенных к интернету. и вроде бы решается при отключении Автоматической проверки контрагентов по ЕГРН в разделе Интернет-поддержка и сервисы

    Роман , большое спасибо!
    Оно! Снял галку — окна более не появляются.

    Роман Ворнцов пишет:

    Похоже эта проблема возникает на пк не подключенных к интернету. и вроде бы решается при отключении Автоматической проверки контрагентов по ЕГРН в разделе Интернет-поддержка и сервисы

    Попробуйте в Диспетчере задач в Командной строке посмотреть скорее всего чего-нибудь пингует

    Роман Ворнцов п Попробуйте в Диспетчере задач в Командной строке посмотреть скорее всего чего-нибудь пингует

    Попробуйте в Диспетчере задач в Командной строке посмотреть скорее всего чего-нибудь пингует

    Это публикуемая ошибка 00-00177760

    Создали патч с исправлением.
    Не будет работать в базовой версии и модели сервиса, в остальных версиях будет.

    Для установки:
    1. Перейдите в Администрирование выберите меню Обслуживание разверните группу Обновление программы и нажмите на ссылку Установка обновлений и исправлений (патчей) .
    2. Выберите вариант Указать файл обновления или исправления , выберите файл кнопкой Выбрать [. ] и нажмите Далее > .
    3. Ознакомьтесь с предупреждением безопасности и нажмите Продолжить .
    4. Установите флажок Перезапустить программу и нажмите Готово .

    Это публикуемая ошибка 00-00177760 Создали патч с исправлением. Не будет работать в базовой версии и модели сервиса, в остальных версиях будет. Для установки: 1. Перейдите в Администрирование выберите меню Обслуживание разверните группу Обновление программы и нажмите на ссылку Установка обновлений и исправлений (патчей) . 2. Выберите вариант Указать файл обновления или исправления , выберите файл кнопкой Выбрать [. ] и нажмите Далее > . 3. Ознакомьтесь с предупреждением безопасности и нажмите Продолжить . 4. Установите флажок Перезапустить программу и нажмите Готово .

    Прикрепленные файлы
    EF_00_00177760 (1).cfe (8.23 КБ)

  • Учебный центр № 1
  • Сертификация по «1С:Профессионал»